お問い合わせと回答133
2014年2月8日(土)から2014年2月15日(土)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
パソコンと一緒にスピーカーも送っても大丈夫でしょうか？？
パソコンと同梱(隙間に入る程度の大きさ)であれば、お引取致します。大型の物はお引取できませんのでご留意下さい。
10年ぐらい前のパソコン（モニターなし）と現在使っているXPが有ります。現在使用しているパソコンと一緒に3月か4月に処分する予定ですが、無料期間を過ぎていることから料金はどうなるか教えてください。また、古いパソコンがあるため、送って処分不可だった場合、どうなるかも教えてください。
着払いキャンペーンについては、3月以降にホームページにてご確認下さい。また、お引取商品の可否についてはホームページに表記しておりますので、必ずご確認のうえお送り下さい。お引取り不可の商品が送られてきた場合は、着払いにて返送となります。
下記のパソコン(HDDは無いがそれ以外は動きます)の廃棄を考えていますがOkですか？■本体VALUESTAR VC800J/5FD【仕様】CPU PentiumIII-800EBMHzメモリ 256MB（増設）HDD 40GB(壊れたので廃棄)OS Windows Millennium Editionモニタ 15インチTFTOfficeアプリ Microsoft Office 2000 Personal【追加購入】■光学ドライブMP5125Aインターフェース ATAPI【仕様】「書き込みスピード」[DVD+RW] 2.4x [DVD+R] 2.4x[CD-R] 2x， 4x， 8x， 12x [CD-RW] 2x， 4x， 10x「読み出しスピード」[DVD-ROM /DVD+RW /DVD+R] 最大8x[CD-ROM /CD-R/CD-RW] 最大32x■LANボードcorega FEther PCI-TXS【仕様】PCIバス対応100M/10MイーサネットLANアダプタ
1箱に全てまとめて梱包のうえ、お送り下さい。また、HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。
パソコンの処分をお願いしたいと考えております。ヤマトの着払いで送ることはわかりましたが、送り状の依頼主は記入しないで送ってしまって良いですか？Windows98で古いタイプでノートパソコンが重いので、そちらに送るかセブンイレブンでお願いするか、またはヤマトさんに集荷にきてもらうかも考え中です。
送り主欄は必ずご記入下さい。ホームページにも表記しておりますが、未記入や同上などの荷物は受取ませんのでご注意下さい。また、集荷に関しては弊社への連絡は不要ですので、お客様ご自身でお選び下さい。
初めてパソコンの処分を、御社にお願いしたいと思っております。、外付けのFDDも、パソコンと一緒に梱包して送れば、処分して頂けるのでしょう？
パソコンと同梱して頂ければ合わせてお引取処分致します。
質問です。インターネットアクオスでTVをパソコンモニターとして使っていましたがセットで処分可能でしょうか？またはTV以外の本体とキーボードのセットで処分可能でしょうか？よろしくお願い致します。
液晶画面割れがなければお引取致します。全てまとめて1箱でお送り下さい。尚、画面なしでもお引取致します。TV画面のサイズが不明ですが、宅急便サイズ限定(ダンボール3辺合計が160cm、重さ25kgまで)となりますのでご留意下さいませ。
近くの愛知県弥富市のサービスセンターまで、パソコンなど持参したいのですが、所在場所や電話番号など教えてください持参する時、留意すべきことなど教えてください。 よろしくお願いします。
申し訳ございませんが弊社は東京都1拠点のみとなります。配送引取にてご検討下さいませ。
無線LANのルーターは送付可能でしょうか？
パソコンと同梱があればお引取致します。
古いMac（G4初期デスクトップ）があるのですが処分したいと考えています。（HDDは初期化してます）あと、それに接続してたMac用の液晶ディスプレイも一緒に処分したいのですが、液晶部分には割れなどはないものの、背面の支えの部分が取れてしまって自力で立てない状態になっています。このようなものでも処分可能ですか？
液晶については台座がなくてもお引取致します。ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟPCと合わせ、1箱にまとめて梱包のうえお送り下さい。
マウス、キーボード、アダプタ、ケーブルはパソコンと同じ箱なら廃棄可能とのことですが、パソコン付属ではない不要になったキーボード、ケーブル等も引き取ってもらえるのでしょうか。
純正の付属品ではなくても、パソコンや液晶モニタと同梱であればお引しますが、付属品がメイン(例：パソコン1台にキーボード10個など)になっている物はお引取りできませんのでご注意下さい。
