お問い合わせと回答24
2012年1月2日(月)から2012年1月8日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
お世話になります。 PCが複数台あるのですがハードディスクがないものがあります。 こういったものも処分可能でしょうか？
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。
個人情報が心配なのでHDDを抜き取ろうとしましたが、抜き取り方がわからなかったのでHDDに物理的にダメージを与えています。この状態でも回収していただけるでしょうか？よろしくお願いします。
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。
ノートパソコンの引取りをお願いしたいのですが、 ハードディスクは外しましたが大丈夫でしょうか？ （数台あります）
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。
サムスン社の古い21インチ液晶モニタ「SyncMaster210T」の 処分を考えています（使用可能、スピーカはなし）。 重量・サイズが大きいため（本体約12kg、概寸幅550mm×奥行き230mm×高さ500mm） 適当なダンボールがなかなか見つからず梱包方法に苦慮しています。 御社の梱包キットでの送付は可能でしょうか。 難しい場合、ごみ処理用などの大型のビニール袋を代用して送付できるでしょうか。 ご回答いただけると助かります。 よろしくお願いします。
弊社梱包キットの袋には入りますが 有料（代引き）になりますのでご了承下さい。 弊社はお手持ちの袋で代用頂いても構いませんが、 （画面割れしないよう、保護してください） ヤマトさんで集荷してもらえない可能性が多々ございます。 ダンボールで巻きつける形であれば問題ないと思います。
不要になったパソコンを、処分していただきたいのですが、 わたくし、沖縄県石垣市に住んでおります。 HPを拝見したところ、沖縄は無料処分に対応されているのか不安になりましたので、お問い合わせさせていただきました。 沖縄石垣にも、ヤマト運輸はあります。 どうぞ、よろしくお願いいたします。
申し訳ございませんが、 沖縄県は着払い対象外となりますのでご了承下さい。 元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致します。
PCの処分をお願いしたいのですが、HDDとCPUが無い状態でも処分してもらうことは可能でしょうか。
CPUが無い商品は着払い対象外となります。 元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致しますので ご検討下さい。
古いノートPC 2台とデスクトップが1台あり、リサイクル料対策に何とか一般ゴミで捨てようとして分解し、プラスチックだけは捨てたのですが、結局それ以外で困っています。 こんな場合でも無料引き取ってもらえるのでしょうか? お手数ですが、ご連絡のほど
分解されたパソコンはお引取りできませんので ご了承下さい。
15年以上前のかなり古いパソコンですが Panasonic製 CF-32 WOODY ディスプレイ一体型です。 添付CD一式もあります。 廃棄できますでしょうか？ よろしくお願いします。
CF-32 WOODY ディスプレイ一体型 こちらはブラウン管一体型パソコンのため、 弊社ではお引取りできませんのでご了承下さい。
デスクトップの回収をお願いするときに、HDDを抜き取った状態のPCでも回収して頂けるのでしょうか？ よろしく御願い致します。
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。
Macのノート(iBook)とともに、外付けのHDDを1台処分して頂きたいのですが、可能でしょうか。
ﾉｰﾄﾊﾟｿｺﾝと同梱にてお送りいただければお引取り致します。
