お問い合わせと回答24
2012年1月7日(土)から2012年1月10日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
SOTECのデスクトップPCの処分を考えております。 家の押入れで入れっぱなしだったのですが、説明書や付属品が見当たりません。 貴社にてご処分いただけますか？
付属品の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。
はじめまして 梱包キットを利用して、パソコン処分をおねがいしたいのですが、 タワー型PC 高さ62cm幅18cm奥行42cm 液晶モニタ 高さ40cm幅41cm奥行18cm は送付、梱包可能でしょうか。 よろしくお願いいたします。
梱包キット袋のサイズは900×1000ですので梱包可能です。
デスクトップPCの本体とモニターがおかしくなったノートPCを廃棄したいのですが、対象になるのでしょうか？
故障の有無は問いません。 2台まとめてお客様にて梱包のうえ、ヤマト宅急便でお送り下さい。
かなり古いPC（ノート）のため、取扱説明書を紛失しました。 PCだけで送付は可能ですか？
付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取り致します。 お客様にて梱包のうえ、ヤマト宅急便でお送り下さい。
ノンブランドのデスクトップPCの廃棄を検討しています。 HDDを取り外して、それ以外をお送りしたいのですが、受取可能でしょうか？
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。
壊れたパソコンの処分を検討しているのですが 「iMac-G5」はお引取り可能でしょうか。 また、古いMacのノートパソコンもお引取り可能でしょうか。 ご返答の程
液晶一体型ですのでお引取り可能です。 ノートパソコンも同梱のうえ、一個口にまとめて梱包のうえ、 ヤマト宅急便でお送り下さい。
自作パソコンとノートパソコンおよび液晶モニタを処分して頂きたく梱包キットを申込みしたところです。 これらについては処分して頂けると思いますが、SCISのMOドライブは粗大ゴミでしょうか、一緒に処分して頂けるのでしょうか。 ご返事をお願いします。
パソコンと同梱であればお引取り致します。
お世話になります。 PCが複数台あるのですがハードディスクがないものがあります。 こういったものも処分可能でしょうか？
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。
個人情報が心配なのでHDDを抜き取ろうとしましたが、抜き取り方がわからなかったのでHDDに物理的にダメージを与えています。この状態でも回収していただけるでしょうか？よろしくお願いします。
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。
ノートパソコンの引取りをお願いしたいのですが、 ハードディスクは外しましたが大丈夫でしょうか？ （数台あります）
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。
