お問い合わせと回答301

タブレットのデータ消去も行っていますか？また、タブレットが傷ついているのですが回収可能ですか？ご回答よろしくお願いいたします。

タブレットもデータ消去を行います。外装のキズは問題ございません。

お世話になります。2001年に購入したSOTEC e-note H3100TRX4を宅配送付での廃棄希望です。画面が溶けたようになってしまっていて、電源は入りますが真っ暗なままで立ち上がりません。それでも無料で引き取って頂けますでしょうか。

そちらは画面焼けになりますので引取できません。

パソコン内部のパーツ（メモリ、ディスプレイカードなど）がないパソコンの回収はしてもらえるのですか？

回収できません。

(1)自作PCが6台あります。　メーカー製PCではなくても、引き取り可能でしょうか？(2)キーボードが20個程あります。　キーボードも引き取り可能でしょうか？ホームページは確認しておりますが、念のため問い合わせさせて頂きました。

（1）可能です（2）パソコンと同梱であれば可能です

光BOX+は回収できますか。NTTのテレビでインターネットを利用するツールですが、FireTVと同じ扱いなのでしょうか。

回収できません。よろしくお願いいたします。

本日ヤマト運輸でパソコンを郵送させていただきました。間違えて電源コードを別のもののコードを郵送したようで、大変申し訳ございませんが、電源コード部分を着払いでご返却をお願いできないでしょうか。何卒よろしくお願いいたします。

ホームページでも記載の通り、弊社へ到着したものの一切を返却することができません。お客様より、クロネコヤマトさんに問い合わせを行い、返却するよう指示してください。よろしくお願いいたします。

ACアダプタは廃棄するノートパソコン1台　につきそのパソコン付属のものを1つ回収してもらえるのでしょうか？パソコンと無関係のACアダプタも数個まとめて一緒に回収してもらえるのでしょうか？多分前者だとは思うのですが・・・。

ACアダプタでしたら、数個まとめて一緒に回収します。よろしくお願いいたします。

膨張したiphoneも引取可能ですか？

送料お客様ご負担であればお引取します。

ノートパソコン、iphoneを処分依頼で送りたいのですが輸送用の箱型段ボールが手元になく、近くでもらえる店舗もないのですが、巻き段ボールで巻いて、中身が見えない・出ないようにして送っても大丈夫でしょうか？

大丈夫です。

ゲーム機と一緒に処分したいのですが、据置き型のDVDプレーヤーも処分してもらうことは可能ですか？

不可です。