お問い合わせと回答703
2024年1月25日(木)から2024年1月31日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
ノートパソコン廃棄1台お願いしたいですデータ消去の証明書はどのようになりますか？
ホームページ表記の通り、配送分の証明書発行は対応しておりません。訪問引取であれば可能ですが、PC30台未満の場合は出張運搬費用33，000円が発生します。訪問引取をご希望の場合は、下記見積りフォームよりご連絡お願いします。https://www.pc819.com/estimate/よろしくお願いいたします。
データを削除後は書類等の通知はないのでしょうか？
個人のお客様には証明書類は発行しておりません。よろしくお願いいたします。
お世話になります。ipadminiと外付けハードディスク数台について処分していただくことは可能でしょうか。
1箱にまとめてお送りいただければ処分可能です。よろしくお願いいたします。
NECのvaluestarの処分をお願いしたいです。梱包できる箱がないので、ナイロン袋に包んだ状態で発払いにて発送してもよいでしょうか？
クロネコヤマトさんが、その状態で取り扱っていただけるのであれば問題ありません。よろしくお願いいたします。
パソコンと一緒に送ることを考えていますが、ケーブル類にはLANやVGAやHDMIも含まれますか？また、ひかりTVチューナーは対象でしょうか
ケーブル類は同梱可能、チューナーは対象外です。よろしくお願いいたします。
スマホのSIMカードは挿しっぱなしでも、物理破壊などでデータが取り出せない状態で処分いただけるのでしょうか。SIMは自分で外してから、送った方が良いのでしょうか。
可能であれば、SIMカードは取り外してお送りください。よろしくお願いいたします。
ビデオカセットデッキは「一緒に送れるもの」の対象になりますか？
いいえ。対象外です。よろしくお願いいたします。
スマホのアダプターは一緒に送れますか？また、FOMAの電池パックは、一緒に送ってもよろしいのでしょうか？
一緒に送れます。よろしくお願いいたします。
証明書の発行は持ち込みのみと記載がありましたが、配送で処分してもらう際にはメール等で引き取りの証明書を出してはいただけないのでしょうか。また口コミを拝見するに、10台以下の引き取りにおいては料金が発生するようですが、10台以下の場合にはどの程度の金額がかかるのか教えてください。
配送では、証明書の発行はできません。 また訪問引取については、下記フォームよりお見積りください。エリアによって価格が変わります。https://www.pc819.com/estimate/よろしくお願いいたします。
液晶モニタの廃棄を検討しています。サイトを確認させて頂きましたが、上限についての記載を見つけられませんでした。モニターのサイズが大きいのですが、持ち込みをすれば大きいものでも引き受けて頂けますでしょうか。具体的には、パナソニックのTH-48LFE8J(48インチ)と、NECのLCD-M491(49インチ)の2台です。液晶割れなどはありませんが、付属品は基本なくて両方とも故障しています。実際に持ち込みができるのであれば他のパソコンなどと一緒に、と考えています。よろしくお願いします。
持込でしたら引取可能です。よろしくお願いいたします。
