お問い合わせと回答787

2025年9月4日(木)から2025年9月11日(木)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

2025年9月11日(木)

私がお願いしたいパソコンはSONY VAIO 2003年頃製のPCV-HSシリーズの23BL7です。劣化によりパネルがはがれているところがあります。一体型パソコンなのかどうかで迷い連絡差し上げた次第です。無料廃棄で送れるものになりますでしょうか？PCリサイクルマークはありません。ご連絡いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

液晶一体型もしくは液晶モニタのみの場合は送料発払いとなります。デスクトップ本体+液晶モニタであれば1箱に梱包していただければヤマト宅急便着払いで送れます。詳しくは下記ページをご参照ください。https://www.pc819.com/individual/ok/よろしくお願いいたします。

2025年9月10日(水)

パソコンの廃棄は数十台あるのでお送りしたいと思っていますが、(1)ケーブル類は同じ箱に梱包する必要があるでしょうか。それともケーブルは別途お送りしても、同じ日に発送する場合は大丈夫でしょうか。(2)ケーブルは、一般的によく使われるものだけでなく、組み立てPCなどの内部接続に使うような細かいケーブル類（マザーボードとスイッチを橋渡しするようなケーブルや、SATA接続ケーブルなど）もたくさんあります。これらもケーブルとしてお送りしても大丈夫でしょうか。

①ケーブルのみで梱包される場合、その箱は送料発払い(お客様ご負担)となります。着払いで送りたい場合はパソコンと同梱してください。②こちらはケーブルの扱いにはなりません。同梱不可となりますのでご了承ください。よろしくお願いいたします。

2025年9月10日(水)

スマホやiPod.ガラケービデオカメラなどお願いしたいのですが、ビデオの携帯のモバイルバッテリーは対象外なのでしょうか？

一緒にお送りいただいて大丈夫です。よろしくお願いいたします。

2025年9月9日(火)

廃棄したいデスクトップパソコンは1台なのですが、廃棄したい液晶モニターは3台有ります。全て一緒に送っても良いですか？

はい。大丈夫です。但し、宅急便サイズ内(160cm25kg)を超過するようであれば、2箱に分けてください。その際、液晶モニタのみの箱は発払い(送料お客様ご負担)となりますのでご注意ください。よろしくお願いいたします。

2025年9月8日(月)

お世話になっております。現在弊社で使用しているパソコンの廃棄を検討しており、ノートPCおよびデスクトップPCで最大200台程ございます。こちらを廃棄するにあたり、総額でいくらほどかかるのかご教示頂けますと幸いです。

お手数ではございますが、下記の見積フォームをご利用ください。折り返し、メールにて見積回答をご連絡させていただきます。https://www.pc819.com/estimate/よろしくお願いいたします。

2025年9月7日(日)

2点伺います(1)NAS(ネットワークHDD)は外付HDDとして送れますか？(2)wifiルーターは送れますか？確認よろしくお願いします。

一緒に送れるものについては下記の対象以外は引取不可でございますのでNAS、Wi-Fiルーターは対象外となります。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願い致します。

2025年9月6日(土)

ホームページで9月10日発送分まで全額無料と有りますが、10日を過ぎたら何が有料になるのですか？

データ消去、発送費用、リサイクル費用が対象となりますがキャンペーンが更新され9月20日まで期間が延長されております。ご利用についてご検討いただけますと幸いです。よろしくお願い致します。

2025年9月5日(金)

9／10まで送料無料とありますが、これはそちらに事前に連絡入れずとも着払いで送って良いということですか？

お問い合わせいただきありがとうございます。はい、事前連絡は不要でございます。以下の手順に沿ってお送りください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願い致します。

2025年9月5日(金)

(1)パソコンのデータはそのままにして持ち込んでもいいですか(2)付属の電源コードなども一緒で構いませんか(3)持ち込む時には予約が必要ですか(4)データ消去は安心してお任せして大丈夫なんですよね

お問い合わせいただきありがとうございます。(1)パソコンのデータはそのままにして持ち込んでもいいですか→そのままで問題ございません(2)付属の電源コードなども一緒で構いませんか→一緒にお持ち込みください(3)持ち込む時には予約が必要ですか→予約は不要でございます。受付時間内にお越しください(4)データ消去は安心してお任せして大丈夫なんですよね→はい、お任せくださいよろしくお願い致します。

2025年9月4日(木)

着払いで送ってもいいですか？判定お願いします・モニター（動作品、古いNECと古いI・O　DATA ）の合わせて2台・ガラケー（ドコモ）→2台・スマホ（楽天ミニ）→1台

お問い合わせいただきありがとうございます。はい、着払いでお送りください。よろしくお願い致します。

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