お問い合わせと回答787
2025年9月9日(火)から2025年9月14日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
プレステ（PSP）を送ろうと思ったのですがバッテリーが膨張している状態でした。この場合送ることは可能でしょうか。また、送る際に養生テープで巻くなどの処理はしたほうが良いでしょうか。お手数ですがご回答お待ちしております。よろしくお願いいたします。
そのまま「送れるもの」と同梱でお送りください。よろしくお願いいたします。
パソコンはないのですが、コンセント、充電器、コード大量にあるのですが引き取ってもらえないでしょうか？
引取対象外となります。対象品は以下よりご確認ください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いします。
送っても良いものなのか自分で判断できずにいます。DELLの液晶パソコンとその付属でInspiron 530sもあるのですがそちらも一緒に送って大丈夫ですか？あとNECのノートパソコンもお願いしようと考えています。
可能でございます。以下の梱包を参考にお送り下さい。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いします。
バッテリーを外した状態のノートパソコンは廃棄できますか？ 蓋はありません。
以下の①と②を満たしている場合は、廃棄できます。①パーツ（ハードディスク以外）が揃っている。②フタをとじてネジがしまっている(元の形状にする)。バッテリーを外した状態の引取は出来ますがフタが閉まっていないものについては引取不可です。よろしくお願いします。
お世話になります。家庭用FAX付インクジェットプリンタ（キャノンTR8530）1台ですが、配送で廃棄いただけますか？例えば、廃棄できるものと一緒であれば可能など条件がありましたら教えてください。ご確認よろしくお願い致します。
プリンターは引取不可です。「送れるもの」との同梱も不可です。よろしくお願いいたします。
廃棄時に使用する段ボールは当時買った時の箱に入れたまま送っても問題ございませんでしょうか。
問題ございません。よろしくお願いします。
私がお願いしたいパソコンはSONY VAIO 2003年頃製のPCV-HSシリーズの23BL7です。劣化によりパネルがはがれているところがあります。一体型パソコンなのかどうかで迷い連絡差し上げた次第です。無料廃棄で送れるものになりますでしょうか？PCリサイクルマークはありません。ご連絡いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。
液晶一体型もしくは液晶モニタのみの場合は送料発払いとなります。デスクトップ本体+液晶モニタであれば1箱に梱包していただければヤマト宅急便着払いで送れます。詳しくは下記ページをご参照ください。https://www.pc819.com/individual/ok/よろしくお願いいたします。
パソコンの廃棄は数十台あるのでお送りしたいと思っていますが、(1)ケーブル類は同じ箱に梱包する必要があるでしょうか。それともケーブルは別途お送りしても、同じ日に発送する場合は大丈夫でしょうか。(2)ケーブルは、一般的によく使われるものだけでなく、組み立てPCなどの内部接続に使うような細かいケーブル類（マザーボードとスイッチを橋渡しするようなケーブルや、SATA接続ケーブルなど）もたくさんあります。これらもケーブルとしてお送りしても大丈夫でしょうか。
①ケーブルのみで梱包される場合、その箱は送料発払い(お客様ご負担)となります。着払いで送りたい場合はパソコンと同梱してください。②こちらはケーブルの扱いにはなりません。同梱不可となりますのでご了承ください。よろしくお願いいたします。
スマホやiPod.ガラケービデオカメラなどお願いしたいのですが、ビデオの携帯のモバイルバッテリーは対象外なのでしょうか？
一緒にお送りいただいて大丈夫です。よろしくお願いいたします。
廃棄したいデスクトップパソコンは1台なのですが、廃棄したい液晶モニターは3台有ります。全て一緒に送っても良いですか？
はい。大丈夫です。但し、宅急便サイズ内(160cm25kg)を超過するようであれば、2箱に分けてください。その際、液晶モニタのみの箱は発払い(送料お客様ご負担)となりますのでご注意ください。よろしくお願いいたします。
