お問い合わせと回答617
2022年10月20日(木)から2022年10月24日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
画面の割れたタブレットとPC類を一緒に送ろうと思いますが別々(PC類は着払い、タブレット類は元払い)にしたほうが良いでしょうか？
PCと同梱であればヤマト宅急便着払いでお送り頂けます。
画面が割れてディスプレイが映らないタブレットがあり、初期化ができないのですがこういった物でも引き取っていただけますか？
送料お客様ご負担であればお引取します。
ノートパソコンを廃棄したいのですが、画面に少しヒビが入っている場合は回収不可能なのでしょうか？（画面割れは受付不可とありました）
送料お客様ご負担であればお引取します。
デスクトップパソコンの液晶画面に傷がある場合でも一緒に送ってもいいですか？
一緒に送れます。よろしくお願いいたします。
液晶モニター（モニターに問題ないがプラスチックのカバーが破損している）とスマホ1台ですが無料になりますか？駄目なときは料金を教えて下さい。
無料です。よろしくお願いいたします。
キーボード一体型PCは処分していただけるのでしょうか？
処分いたします。※詳細はホームページをご参照下さい。よろしくお願いいたします。
2つ質問があります。ノートpcとps3を処分したいと考えています。特に初期化などしていないが、大丈夫でしょうか。またノートpcのキーボードが3つほど取れていますが、問題ないでしょうか。
大丈夫です。1箱にまとめてお送りください。よろしくお願いいたします。
Windows8のノートパソコンをそちらで廃棄してもらう予定で初期化したところ約1時間半後に「ライセンス条項」という画面が出てきました。ということは、もう一度Windows8のソフトを再インストールしなければならないのでしょうか？ 強制終了してそのままコンビニから送って良いのでしょうか？
そのまま送っていただいて問題ありません。よろしくお願いいたします。
古いiPhone（数年使っていない）が膨張しています。調べたところバッテリーにガスが溜まっているようですが、処分をお願いしたいです。発火や爆発の不安がありますが、送っても大丈夫でしょうか？また初期化などしていませんがデータは消去できますか？
送料お客様負担でしたらデータ消去・処分いたします。よろしくお願いいたします。
お世話になります。御社でパソコン等の処分を検討しております。袋で配送しても受領いただけるとのことですが、袋というのはパソコンケースでもよろしいでしょうか？お忙しいところ恐れ入りますが、ご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
パソコンバッグということでしょうか？パソコンバッグの場合でも構いません。よろしくお願いいたします。
