お問い合わせと回答617
2022年10月24日(月)から2022年10月26日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
液晶一体型と液晶の映らないノートパソコンの同梱、データ消去おねがいできますか。
ホームページ掲載の通りにお送り頂ければ、お引取・データ消去致します。
パソコンを2台処分して欲しいのです。宅配で送りたいのですが事前に申し込みはいりますか？
事前申込は不要です。ホームページ掲載の通りにお送り下さい。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/
先ほどお問い合わせメールを送らせていただいたのですが、こちらのミスで質問が抜けていたので再度質問を送らせていただきます。1.ジュースをかけてしまい壊してしまったノートPCなのですが処分していただけるのでしょうか？また、このノートPCは2005年頃のwindowsXPのノートPCなのですが処分していただけるのでしょうか？2.画面漏れ･画面割れのPCは処分不可と書かれていたのですが、例えば発送時は画面割れなどがなく処分していただけるだろうと思い発送し、運搬中のアクシデントなどによってパソコン廃棄.comさんに届く前に画面割れなどが発生した場合もそのまま処分していただけるのでしょうか？それとも処分不可として返品されてくるのでしょうか？お答えいただけると幸いです。よろしくお願いします。
1→処分できます。2→発送前に破損がなければ大丈夫です。輸送時のアクシデントによる破損については受取します。
液晶モニターのみ処分希望ですが、送料など全て無料でしょうか？
ホームページ掲載の通り、液晶モニタのみは送料お客様ご負担となります。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/
液晶ディスプレイの脚土台破壊し無しでもよろしいですか？自作パソコンHDD無し込みです。
24インチ以下の画面割れ無しであれば大丈夫です。パソコンと同梱にてお送り下さい。
ps3を処分したいのですが、電源はつくのですが画面がどんなにやってもつかず初期化できずに困っています。その状況で送っても問題ないでしょうか？
問題ありません。
こんにちは。こちらで電源がつかない古いノートPC（シャープPC-XG60K）、キーボード、マウス、モニター、ワイヤレスイヤフォンを処分していただきたいと考えておりまして質問がございます。●液晶モニターはダンボールなどで保護した方が宜しいでしょうか？●モニターのスタンド部分がかたくて取り外せませんのでつけたままお送りしても宜しいでしょうか？●ワイヤレスイヤフォンは充電ケースに入れたままお送りしても宜しいでしょうか？お忙しいところ恐れ入りますがご回答宜しくお願いいたします。
●液晶モニターはダンボールなどで保護した方が宜しいでしょうか？はい、画面が割れないように保護して下さい。●モニターのスタンド部分がかたくて取り外せませんのでつけたままお送りしても宜しいでしょうか？大丈夫です。●ワイヤレスイヤフォンは充電ケースに入れたままお送りしても宜しいでしょうか？大丈夫です。
画面の割れたタブレットとPC類を一緒に送ろうと思いますが別々(PC類は着払い、タブレット類は元払い)にしたほうが良いでしょうか？
PCと同梱であればヤマト宅急便着払いでお送り頂けます。
画面が割れてディスプレイが映らないタブレットがあり、初期化ができないのですがこういった物でも引き取っていただけますか？
送料お客様ご負担であればお引取します。
ノートパソコンを廃棄したいのですが、画面に少しヒビが入っている場合は回収不可能なのでしょうか？（画面割れは受付不可とありました）
送料お客様ご負担であればお引取します。
