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ご質問と回答17

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2012年3月10日(土)から2012年3月23日(金)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2012年3月23日(金)

古いノートPCで、ACアダプタを紛失してしまっていますがお引取り可能でしょうか?

付属品の有無は問いません。

2012年3月22日(木)

お世話になります。 PCの処分を考えています。PCの他にルータがあるのですが、貴社に送付しても処分対象になるのでしょうか。 型番:CG-WLBARGTSCSです。よろしくお願いします。

パソコンと同梱であればお引取り致します。

2012年3月21日(水)

今回、パソコンの処分をお願いしたいと思っています。 以下の点について、疑問点があります。 (1)データなんですが、復元出来ないように削除していただけるのですか? (2)パソコン処分は、デスクトップのみなんですが、箱にそのまま梱包するだけでいいのですか? (3)貴社に発送するときは、日にちや時間指定は、したほうがいいのですか?

データ消去作業は確実に作業いたします。 (復旧は不可です。詳しくはHPをご参照下さい) 梱包については適当なダンボールに入れて頂ければ結構です。 また日時指定は不要です。

2012年3月20日(火)

パソコンの処分についてお伺いします。 2005年に購入しました「東芝 dynabook  CX/E216」を処分したいと考えています。 コードをなくしてしまったので起動ができない状態で、二年ほど放置していたので正しく作動するか分かりませんが、そちらで処理することは可能でしょうか。 お手数だと思いますが、ご連絡いただければと思います。 よろしくお願いいたします。  

故障の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、 ヤマト宅急便着払いにてお送りいただければお引取り致します。

2012年3月19日(月)

初めて問合せをさせていただきます。 古いノートパソコンの廃棄を検討しております。 キーボードのパーツ(1箇所)が外れており、無い状態のものです。 廃棄のお取扱いは可能でしょうか。 ご返答いただきますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

お引取り可能です。

2012年3月18日(日)

パソコンを廃棄したいのですが、手頃な箱が無いので、梱包キットと同じように、ポリ袋に入れて送ってもよろしいですか? 送っても良いのであれば、注意書きシールの内容をデータで送ってもらえることはできますか? よろしくお願いします。

袋での梱包については、弊社は問題ありませんが、ヤマトさんで集荷してくれない可能性が多々ございますので予めご了承下さい。 (ノートPCであれば袋で問題ございません) 尚、シールついては対応しておりませんのでご了承下さい。

2012年3月16日(金)

起動するノートパソコンを処分しようと思います。 写真やら個人情報もそのままですが、中身を見られる事はありますか? 又、起動時のパスワード設定したままでも大丈夫ですか?

消去作業の際はお客様のデータを閲覧することはございませんのでご安心下さい。 パスワードについてはどちらでも結構です。

2012年3月13日(火)

データも消去していただけるので安心しました。 パソコンを処分してほしいのですが、知り合いからもらったものなのでCD-ROMとマニュアルがありません。それでも郵送してもよろしいのでしょうか?

付属品の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。

2012年3月12日(月)

液晶ディスプレイの処分を依頼させていただこうと思っているのですが、処理した証明書(マニフェスト)などの発行はしていただけるのでしょうか?有料であるなら、出来れば料金をお教えいただけると幸いです。

弊社は産廃処理業者では無いため、廃棄証明書の発行は対応しておりません。 ご了承のほど

2012年3月10日(土)

お世話になります。 パソコンの処分料金は無料(送料含めて)とありますが、 追加費用もない(無料)なのでしょうか。 なお、当方処分希望パソコンは NEC製、PC-MY26XRZEHとPC-MY26XRZE1です。 ご回答よろしくお願いします。

ホームページ記載の通り、処分費用・データ消去作業費用は無料です。 また送料についてもヤマト宅急便であれば着払い可能です。 尚、ブラウン管モニタなどお引取りできない商品もございますので、詳しくは弊社ホームページにてご確認下さい。

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