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ご質問と回答17

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2012年3月20日(火)から2012年3月29日(木)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2012年3月29日(木)

デスクトップパソコンの処分を考えています。 データ消去については、「中古情報機器協会(RITEA)」の「認定中古情報機器取扱事業者」の認定を受けていますか? プライバシーマークを取得しているので個人情報の取扱いについては大丈夫とは思うのですが、勝手に送ってきちんとPCのデータをきちんと消去してくれるのかが不安です。

RITEAへの加入は任意ですので、弊社は加入しておりません。 データ消去についてはプライバシーマーク認定を受けておりますのでご安心下さい。

2012年3月28日(水)

処分をお願いいたしたいのですが 1 OSがMe。 2 2年くらい起動させていない。 3 PCカードの挿入口が破損している。 上記状態で処分をお願いしても大丈夫でしょうか?

年式、故障の有無は問いませんが ブラウン管モニタはお引取りできませんのでご了承下さい。 また沖縄県は着払い対象外となります。 発送先、梱包方法などについては弊社ホームページをご参照下さい。

2012年3月27日(火)

ホームページをみてパソコンの処分を依頼しようかと思います。 一番心配なデーター消去についてですが、消去の証明書を発行してもらうことは可能でしょうか?

着払いキャンペーンをご利用の場合、証明書類の発行は行なっておりません。 証明書をご希望の場合は送料元払い(お客様ご負担)となります。 宜しければ引き続きご説明させて頂きますのでその旨ご連絡下さい。 証明書類不要で宜しければ、お客様にて梱包の上ヤマト宅急便 着払いでお送り下さい。

2012年3月25日(日)

説明書など付属品が完全にない場合でも大丈夫なのでしょうか?

付属品の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。

2012年3月25日(日)

パソコン本体があれば、メモリ等を添付して処分が可能でしょうか。 またワークステーションやPCサーバでも、処分は可能なものでしょうか。また、少し大きいサイズとなりますが、着払いで良いのでしょうか。

パソコンと同梱であれば、メモリも引取り致します。 またタワーサーバーについてはお引取り可能ですが、ワークステーションはお引取りできませんのでご了承下さい。

2012年3月24日(土)

不要なPCを無料で処分してもらえるということで、郵送したいと思うのですが、住所は会社概要にある住所宛てでお間違いないでしょうか。着払いで送るので一応不安なので確認させていただきました。

着払いの送り先ですが会社概要の住所ではなく、クロネコヤマト営業所止めになります。 〒121-0812 東京都足立区西保木間3-7-1 にお送りください。 よろしくお願いいたします。

2012年3月23日(金)

古いノートPCで、ACアダプタを紛失してしまっていますがお引取り可能でしょうか?

付属品の有無は問いません。

2012年3月22日(木)

お世話になります。 PCの処分を考えています。PCの他にルータがあるのですが、貴社に送付しても処分対象になるのでしょうか。 型番:CG-WLBARGTSCSです。よろしくお願いします。

パソコンと同梱であればお引取り致します。

2012年3月21日(水)

今回、パソコンの処分をお願いしたいと思っています。 以下の点について、疑問点があります。 (1)データなんですが、復元出来ないように削除していただけるのですか? (2)パソコン処分は、デスクトップのみなんですが、箱にそのまま梱包するだけでいいのですか? (3)貴社に発送するときは、日にちや時間指定は、したほうがいいのですか?

データ消去作業は確実に作業いたします。 (復旧は不可です。詳しくはHPをご参照下さい) 梱包については適当なダンボールに入れて頂ければ結構です。 また日時指定は不要です。

2012年3月20日(火)

パソコンの処分についてお伺いします。 2005年に購入しました「東芝 dynabook  CX/E216」を処分したいと考えています。 コードをなくしてしまったので起動ができない状態で、二年ほど放置していたので正しく作動するか分かりませんが、そちらで処理することは可能でしょうか。 お手数だと思いますが、ご連絡いただければと思います。 よろしくお願いいたします。  

故障の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、 ヤマト宅急便着払いにてお送りいただければお引取り致します。

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