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ご質問と回答17

2012年3月18日(日)から2012年3月27日(火)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2012年3月27日(火)

ホームページをみてパソコンの処分を依頼しようかと思います。 一番心配なデーター消去についてですが、消去の証明書を発行してもらうことは可能でしょうか?

着払いキャンペーンをご利用の場合、証明書類の発行は行なっておりません。 証明書をご希望の場合は送料元払い(お客様ご負担)となります。 宜しければ引き続きご説明させて頂きますのでその旨ご連絡下さい。 証明書類不要で宜しければ、お客様にて梱包の上ヤマト宅急便 着払いでお送り下さい。

2012年3月25日(日)

説明書など付属品が完全にない場合でも大丈夫なのでしょうか?

付属品の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。

2012年3月25日(日)

パソコン本体があれば、メモリ等を添付して処分が可能でしょうか。 またワークステーションやPCサーバでも、処分は可能なものでしょうか。また、少し大きいサイズとなりますが、着払いで良いのでしょうか。

パソコンと同梱であれば、メモリも引取り致します。 またタワーサーバーについてはお引取り可能ですが、ワークステーションはお引取りできませんのでご了承下さい。

2012年3月24日(土)

不要なPCを無料で処分してもらえるということで、郵送したいと思うのですが、住所は会社概要にある住所宛てでお間違いないでしょうか。着払いで送るので一応不安なので確認させていただきました。

着払いの送り先ですが会社概要の住所ではなく、クロネコヤマト営業所止めになります。 〒121-0812 東京都足立区西保木間3-7-1 にお送りください。 よろしくお願いいたします。

2012年3月23日(金)

古いノートPCで、ACアダプタを紛失してしまっていますがお引取り可能でしょうか?

付属品の有無は問いません。

2012年3月22日(木)

お世話になります。 PCの処分を考えています。PCの他にルータがあるのですが、貴社に送付しても処分対象になるのでしょうか。 型番:CG-WLBARGTSCSです。よろしくお願いします。

パソコンと同梱であればお引取り致します。

2012年3月21日(水)

今回、パソコンの処分をお願いしたいと思っています。 以下の点について、疑問点があります。 (1)データなんですが、復元出来ないように削除していただけるのですか? (2)パソコン処分は、デスクトップのみなんですが、箱にそのまま梱包するだけでいいのですか? (3)貴社に発送するときは、日にちや時間指定は、したほうがいいのですか?

データ消去作業は確実に作業いたします。 (復旧は不可です。詳しくはHPをご参照下さい) 梱包については適当なダンボールに入れて頂ければ結構です。 また日時指定は不要です。

2012年3月20日(火)

パソコンの処分についてお伺いします。 2005年に購入しました「東芝 dynabook  CX/E216」を処分したいと考えています。 コードをなくしてしまったので起動ができない状態で、二年ほど放置していたので正しく作動するか分かりませんが、そちらで処理することは可能でしょうか。 お手数だと思いますが、ご連絡いただければと思います。 よろしくお願いいたします。  

故障の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、 ヤマト宅急便着払いにてお送りいただければお引取り致します。

2012年3月19日(月)

初めて問合せをさせていただきます。 古いノートパソコンの廃棄を検討しております。 キーボードのパーツ(1箇所)が外れており、無い状態のものです。 廃棄のお取扱いは可能でしょうか。 ご返答いただきますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

お引取り可能です。

2012年3月18日(日)

パソコンを廃棄したいのですが、手頃な箱が無いので、梱包キットと同じように、ポリ袋に入れて送ってもよろしいですか? 送っても良いのであれば、注意書きシールの内容をデータで送ってもらえることはできますか? よろしくお願いします。

袋での梱包については、弊社は問題ありませんが、ヤマトさんで集荷してくれない可能性が多々ございますので予めご了承下さい。 (ノートPCであれば袋で問題ございません) 尚、シールついては対応しておりませんのでご了承下さい。

廃棄したい
パソコンは?