お問い合わせと回答92
2013年3月2日(土)から2013年3月6日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
10年以上前に購入したIBMのデスクトップPC本体（PCリサイクルマークなし）と15inchモニターと富士通FM7（14inchモニター）の回収をお願いしたいのですが、デスクトップPC本体のみを自分で梱包し、クロネコ宅急便で着払いで送った場合、リサイクル料、送料が無料になるのでしょうか？
デスクトップPCについてはお引取可能です。 またモニタが液晶型の場合は合わせてお引取致します。 ※ブラウン管型の場合はお引取できません。 液晶型の場合にはPCとまとめて全て一箱に梱包のうえ ヤマト宅急便 着払いでお送り下さい。 費用はかかりません。
今回初めて問合せをさせていただきます。 ノートパソコンですが、液晶に損傷はないのですが、電源を入れると起動しますが、画面が故障しているみたいで、画面が真っ暗です。（バックライト不良の模様）そのような場合でも無料でお引取りしていただけるのでしょうか？ また、Personalなので添付ソフト（DVD・CD）や添付マニュアルも一緒に梱包しておいた方がよろしいのでしょうか？ お手数ですが、よろしくお願いいたします。
画面割れが無ければ故障は問いません。 また付属品の有無も問いません。 お送り頂ければお引取しますのでご検討下さい。
1）外付けハードディスクは引取可能でしょうか？ 2）PC本体、モニタ、キーボード等を送りたいのですが、古いもので大きくて、上手く同梱できません。2個口で発送してよいですか？
デスクトップPC一式と思われますが、 モニタは液晶型のみお引取可能です。 ※ブラウン管モニタはお引取できません。 梱包については、液晶モニタであれば1箱で梱包して下さい。 どうしても2箱になる場合には、1箱は着払い、1箱は元払い(送料お客様ご負担)でお願いします。 外付けHDDは同梱であればお引取致します。
御社にてPC処分を検討しています。 機種はNECの液晶一体型PC(VW900/D)です。 型が大きい(26型)ので処分可能か確認をさせて下さい(液晶割れ・分解等はしていません)。 また、御社で提供してる梱包キットは当機種に対応していますでしょうか。お忙しい所恐れ入りますが、ご回答
宅急便サイズは3辺合計が160cmまで、重さは25kgまでとなります。 上記を超える場合は着払いでは受取できませんので了承下さい。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますので ご検討下さい。 また梱包キットでは26型の液晶一体型は対応できませんので ご了承下さい。 ご検討の程、
自宅に、以前、店舗で使っていたWindowsのパソレジがあります。 これは引き取っていただけないでしょうか？ よろしくお願いいたします。
パソレジはお引取できませんのでご了承下さい。
お世話になります。 早速ですが、デスクトップパソコンとノートパソコンを送ろうとおもっていますが、ノートパソコンの電源ケーブルがありません。 ノートの方も、お送りしてもよろしいですか？
付属品の有無は問いません。 全てまとめて1箱に梱包のうえ、お送り下さい。
説明書などは全く手元にありません。 また電源も入らない状態ですが処分していただけますか？
付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。
ノートパソコン本体だけでも大丈夫ですか？(アダプターや取説なし)
付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。
パソコンとキーボードと画面を処分して貰いたいと考えていますが、いくつか質問があります。 1．PC、キーボード、画面、それぞれのメーカーが違うのですが、それでも同梱すればOKでしょうか。 2．画面が27インチとかなり大きいのですが、ダンボールがどんなに大きくてもヤマトなら送料は着払い可能ですか？ 3．緩衝材をあまり持っていないのですが、発泡スチロールも可でしょうか。 以上、よろしくお願いします。
・メーカーは問いません。 ・宅急便サイズは3辺合計が160cm、重さ25kgまでとなります。 上記を超過する場合には、着払いでは受取できませんのでご了承下さい。(元払い：送料お客様ご負担であればお引取致しますのでご検討下さい。 ・緩衝材は一切不要です。液晶画面のみ、割れないよう保護して下さい。
NECバリュースターV200でまだ起動しますが、引取りが可能でしょうか？ 別途液晶モニターが故障で表示ができませんが、キーボードモニターも一緒に送付は可能でしょうか？
お引取致します。 全てまとめて1箱に梱包のうえ、お送り下さい。 梱包方法や送り先などについては、弊社のホームページをご参照下さい。
