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ご質問と回答92

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2015年12月16日(水)から2015年12月28日(月)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2015年12月28日(月)

お世話になります。不要なパソコンがあり、検索していてお見かけしたので、パソコン処分していただきたいと思っております。同じようなメーカーのパソコンの問い合わせがあったので、問題ないと思いますが、念のため教えてください。NECのVALUESTAR、PC-VW500GH1Yという、液晶モニター一体型ですが、引き取ってもらえますでしょうか。また全額無料キャンペーン実施中とのことですが、全額というのが気になるのですが、ダンボール代等以外は普段も処分してもらうのは無料なんですよね?よろしくお願いします。

お問合せありがとうございました。お引取りは可能ですが、宅急便サイズ上限の25kgを超えているので、着払いでは受取できません。※「PC-VW500GH1Y」の仕様をお調べしたところ、重量が26kgとなっております。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取りしますのでご検討ください。よろしくお願い致します。

2015年12月27日(日)

デスクトップPCと別体液晶モニターを処分しようとしています。液晶モニターは液晶ディスプレイには損傷ありませんが、プラスチックの支柱部が折れています。受け取って頂けますか?もし、お電話でご回答頂ける場合、0120からの電話には出ない事にしておりますので、よろしくお願いします。

お問合せありがとうございました。お送り頂ければお引取り致します。よろしくお願い致します。

2015年12月25日(金)

はじめて利用させていただきます、。ホームページを拝見しまして、事務所内のPCの廃棄をお願いしたく、お問い合わせフォームよりご連絡させていただきました。台数がデスクトップPC5台、液晶モニター6台となっております。最低でも2箱は使うことになるかと思うのですが、このまま送付してもよろしいのでしょうか?また証明書等の発行について、配送でも発行可能なものはありますか?ご返信お待ちしております。

お問合せありがとうございました。お申込みなどは不要です。台数がありますので2箱~3箱にして頂いて構いませんが1箱が宅急便サイズを超えないよう、ご留意ください。また、HPにも記載しておりますが、配送分については一切の証明書類は発行できませんのでご了承ください。よろしくお願い致します。

2015年12月24日(木)

デスクトップパソコンの処分をお願いしようと思います。クロネコ宅急便で着払いにさせていただく際、平日に着くように指定したほうがいいでしょうか?一緒にゲーム機(プレステ2)、iPhone(3GS)、デジカメ(キャノン)付属ケーブル類を梱包してもいいでしょうか?

お問合せありがとうございました。時間指定は不要です。ゲーム機他についてはPCと同梱であればお引取りします。よろしくお願い致します。

2015年12月23日(水)

Dellの液晶ラッパ付き17インチディスプレイです。動作は十分です。ノートパソコンXP,VISTAの2台です。

お問合せありがとうございました。液晶モニタ及びノートPC2台の処分ができるかというお問合せでしょうか?上記で相違なければ、ノートPC2台については液晶割れや破損、分解していなければお引取り致します。また、液晶モニタについては「ラッパ付き」の意味が分かりませんが、通常の液晶モニタであれば、ノートPC同様、画面割れがなければ合わせてお引取りします。全て1箱にまとめて梱包のうえ、HP表記のとおりにお送りください。よろしくお願い致します。

2015年12月21日(月)

サイト検索で御社を知りました。かなり昔のソニー製PalmTop Clieを廃棄したいのですが可能でしょうか。よろしくお願いします。

お問合せありがとうございました。申し訳ございませんがPDAは着払い対象外です。ご了承ください。

2015年12月20日(日)

・データー消去無料とのことですが,消去の証明書など 頂けますか?・本日(12/20)17:00頃までに発送致します。

お問合せありがとうございました。ホームページにも表記しておりますが、配送分についての証明書発行は対応しておりません。弊社へ到着後の返却はできませんので、再度ご確認ください。よろしくお願い致します。

2015年12月19日(土)

デスクトップPC2台、ノートパソコン3台、外付けHDD1台の回収をお願いしたいのですが、無料回収可能でしょうか?個人事業をしていますので、法人として問い合わせしました。よろしくお願いします。

お問合せありがとうございました。無料引取致します。1~2箱にまとめて梱包のうえ、お送りください。梱包時の注意点や送り先などについては、ホームページをご参照ください。よろしくお願い致します。

2015年12月17日(木)

お忙しい中、お問い合わせ失礼します。パソコンを一台、ガラケーを2台送ろうと思っております。買い替えの際、不要になったものなのですがLANカードや無線LANのアクセスポイントの機器等は引き取りの対象外でしょうか?お手数ですがご回答、

お問合せありがとうございました。全て1箱にまとめて梱包のうえ、宅急便サイズを超えなければ同梱にてお送り頂いて構いません。よろしくお願い致します。

2015年12月16日(水)

壊れたノートパソコンが2台あります。一台は東芝、一台ははNECです。附属品はありません。どちらもウィルスが入っていてデータを取り出さないままです。データはそちらで消してもらえるのですね?

お問合せありがとうございました。お送り頂ければ、データ消去致します。よろしくお願い致します。

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