お問い合わせと回答154

49インチの液晶モニタが故障してしまい処分したいのですが、荷物のサイズが160cmを超えてしまいます。160cm以上のサイズは引取りしておられないでしょうか？

お引取できません。ご了承下さい。

ブラウン管ディスプレイ、デスクトップパソコン本体。回収してもらえますか？よろしくお願いします。

ブラウン管→引取できませんパソコン本体→お引取します

windowsME　のノートパソコンと個人の自宅用で使っていたデスクトップのパソコンWindowsxp　を一緒に梱包して送っても大丈夫でしょうか？

大丈夫です。宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。

古いノートPC（NEC製OSがVISTA世代のもの）を回収していただきたいのですが、キーボードのキートップ（S：キートップなし，D：キートップなし，Fn）が外れてしまっています。そのような状態でも回収していただくことは可能でしょうか。

送料お客様負担でしたらお送りいただけます。よろしくお願いいたします。

10月23日ヤマト宅急便で着払いにてパソコンを発送しましたら宅配便サイズなので受け取れないと戻ってきましたが、今後どうすればいいですか。

ご連絡ありがとうございます。宅急便ではなく「ヤマト便（通常の宅急便の送り状とは違います）」の送り状で届きましたので、返却させて頂きました。再度お送り頂けるようであれば、通常のヤマト宅急便（着払い）の送り状をご利用のうえお送り下さい。

ノートパソコン、スマホ等を廃棄してもらう際に普通に故障または使わないものとパーツがバラけているもの、画面が液漏れの様な状態のものも含まれている場合はこちらが送料を負担すれば引き取りは可能でしょうか？

送料元払いでしたらお引取します。

ノートパソコンの破棄を考えていますが、沖縄･離島は元払いとありますがいくらになりますか？

荷物の大きさによって変わりますので、利用される運送会社でご確認下さい。

モニターを処分したいのですが段ボールに入らなくて困っています。そこでスタンドを折って低くしたいのですがモニター以外は破損していても大丈夫でしょうか？

破損は引取対象外となります。宅急便サイズを超えなければ、2つの段ボールを切り貼りして頂くか、液晶モニタに巻き付けるような形での梱包でも構いません。お手数ではございますが、

お世話になります。はじめて利用をさせていただく予定です。念のため確認でお問合せですが、ACアダプタのないノートパソコンも回収可能でしょうか？お手数をおかけしまして申し訳ございませんが、ご回答お待ちしております。宜しくお願い申し上げます。

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

先程、既にヤマトから着払いでノートパソコンを発送してしまったのですが梱包はクロネコヤマトさんで購入した紙袋でも大丈夫ですか？

問題ございません。