お問い合わせと回答608

パソコンとモニターを新調するのですが新しいものが入っていた箱にそのまま古いものを入れて貴社に送っても大丈夫でしょうか？

問題ありませんが、宅急便サイズ1箱にまとめて下さい。また液晶画面保護以外の緩衝材は不要です。

本日クロネコヤマトのパソコン宅急便でそちらにパソコンを送ったのですが、後からホームページで知ったのですがパソコン宅急便を使わないでくださいとの事。どう対応すれば良いのですか？

ご連絡頂いた件について資材料金をお客様負担でお送り頂いていれば問題ありません。※ホームページ掲載の通り、資材料金は弊社で負担致しません。

DELL 27インチモニター中古品を購入し，壊れて約2年ベランダで保管，水に濡れたこともあります。無料にて回収可能でしょうか？

回収できません。よろしくお願いいたします。

iMacについての質問です。持ち込みでは全世代OKになっていますが、送る場合は2010年以降のモデルに限定されています。送る場合も全世代OKにはならないのですか？

なりません。着払いは送料を弊社が負担するため、2010年以降モデルに限定しております。よろしくお願いいたします。

こんにちは。かなり古い30年くらい昔のノートパソコンの廃棄処分をお願いしたいのですが、個人のpc1台でもお願いできますか？電源コードがありません。データが残ったままになります。家電のコードでとりあえず起動できましたが、画面が黒くチカチカしていて見えません。有料になっても構いません。データ破棄して処分していただけると助かります。よろしくお願いします。

送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。

スマホの処分についてスマホの「画面割れ」ではなく、「画面漏れ」も処分不可ですか？貴社の「種類別の処分できる・できない」のページにてノートパソコンは画面割れ、画面漏れは処分できないと記載があります。スマホは「画面割れ」しか記載がありませんが、やはり「画面漏れ」も処分不可でしょうか？

画面漏れも処分不可となります。よろしくお願いいたします。

バッテリーが膨張して先にバッテリーのみ処分してしまったノートPCがあります。こちらも処分可能でしょうか？

送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。

160サイズにパソコン2台入れると25kgを数kg超えてしまいます。ヤマトの160サイズの重量制限にひっかかってしまうのですが、どうしたら良いでしょうか。

2箱に分けて、着払いで送るか、そのまま元払いで送るかいずれかの方法をとってください。よろしくお願いいたします。

デスクトップPCをと24インチ以下モニター廃棄したい。＜質問＞ノートブックPCのバッテリーを同梱しても良いですか。

同梱しても大丈夫です。

パソコン破棄.com ご担当者さま先程　問い合わせしましたもう一つ問い合わせがありますパソコン自体が古いのでケーブル　ACアダプターがありませんこのようなパソコンでも大丈夫ですか？

大丈夫です。