お問い合わせと回答608
2022年9月16日(金)から2022年9月18日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
iMacについての質問です。持ち込みでは全世代OKになっていますが、送る場合は2010年以降のモデルに限定されています。送る場合も全世代OKにはならないのですか？
なりません。着払いは送料を弊社が負担するため、2010年以降モデルに限定しております。よろしくお願いいたします。
こんにちは。かなり古い30年くらい昔のノートパソコンの廃棄処分をお願いしたいのですが、個人のpc1台でもお願いできますか？電源コードがありません。データが残ったままになります。家電のコードでとりあえず起動できましたが、画面が黒くチカチカしていて見えません。有料になっても構いません。データ破棄して処分していただけると助かります。よろしくお願いします。
送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。
スマホの処分についてスマホの「画面割れ」ではなく、「画面漏れ」も処分不可ですか？貴社の「種類別の処分できる・できない」のページにてノートパソコンは画面割れ、画面漏れは処分できないと記載があります。スマホは「画面割れ」しか記載がありませんが、やはり「画面漏れ」も処分不可でしょうか？
画面漏れも処分不可となります。よろしくお願いいたします。
バッテリーが膨張して先にバッテリーのみ処分してしまったノートPCがあります。こちらも処分可能でしょうか？
送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。
160サイズにパソコン2台入れると25kgを数kg超えてしまいます。ヤマトの160サイズの重量制限にひっかかってしまうのですが、どうしたら良いでしょうか。
2箱に分けて、着払いで送るか、そのまま元払いで送るかいずれかの方法をとってください。よろしくお願いいたします。
デスクトップPCをと24インチ以下モニター廃棄したい。＜質問＞ノートブックPCのバッテリーを同梱しても良いですか。
同梱しても大丈夫です。
パソコン破棄.com ご担当者さま先程 問い合わせしましたもう一つ問い合わせがありますパソコン自体が古いのでケーブル ACアダプターがありませんこのようなパソコンでも大丈夫ですか？
大丈夫です。
パソコン破棄.com様下記を問い合わせいたします(1) 個人ですが送らせていただくパソコンの台数(箱数)に上限がありますか？おそらく15箱くらいになりそうですが(2)本当に期日までは無料ですか？以上
（1）上限はありませんが、最大宅急便サイズ160cm25kgに入るだけまとめて極力箱数は少なくして下さい。※1箱1台の梱包は止めて下さい（2）対象製品であれば無料です。
古いスマホと合わせて2009年以前の一体型PCをHDD抜きで送っても宜しいでしょうか。
宅急便サイズ内であれば大丈夫です。
1）HDDと取り外したパソコンは送れるものになっていますが、分解されたパソコンは送れないものになっています。HDDを取り外した後、元に戻せば送れるという認識であっていますか？2）HDDのみの処分をお願いしたい場合、元払いであれば受け付けていただける認識であっていますか？
（1）（2）共に合っています
