お問い合わせと回答268

ノートパソコンと一緒に紙袋に入れてスマホ、ガラケーを送ろうと思っているのですがノートパソコンの画面（液晶）には何も保護しないで良いのですか？又スマホは箱無し裸でそのままでいいのですか？又ガラケーの充電器がデコレーションされているのですが大丈夫でしょうか？

お問い合わせありがとうございました。画面の保護は不要です。スマホ、ガラケーについても問題ございません。

モニターで画面部分が洗剤で跡が付いたものは処分できますか？

お問い合わせありがとうございました。元払い（送料お客様ご負担）であればお引取りします。

お世話になります。液晶が割れたパソコンの処分も可能と言うことですが、液晶が割れているモニター一台のみの処分も無料で可能ですか？又、ケーブル等も同封しても良いですか？ ご回答お待ちしています。

お問い合わせありがとうございました。液晶割れの製品はお引き取りできません。l※ホームページにて対象製品をご確認下さい。

お伺いします。個人情報が心配ですが完全消去していただけるとのことで、こちらではデータを消す作業や、初期化？の作業などする必要ないですか？何かあれば教えて下さい。又、梱包はプチプチ＆ダンボール梱包が必要ですか？プチプチに紙袋（ダンボールできっちり閉じる）などでは受付て頂けませんか？どうぞよろしく御願い致します。

お問い合わせありがとうございました。お客様で初期化されたものでも、弊社にてデータ消去致します。ノートパソコンであれば袋で構いませんが、デスクトップの場合は段ボールに入れて下さい。※梱包についてはホームページをご参照下さい。

デスクトップが5台程あるのですが、ハードディスクを取り外してしまいました。デスクトップとハードディスクがバラバラになっておりますがお引取りして頂けますか？

お問い合わせありがとうございました。お引取いたします。宅急便サイズ1～2箱にまとめてお送り下さい。

イギリスで購入したノートパソコンの処分は可能でしょうか。ご連絡いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございました。処分可能です。

●ノートパソコンと一緒に外付けHDを送らせて頂こうと考えております。外付けHDの付属ケーブル・電源・説明書・CDも同梱可能でしょうか？●ノートパソコンが入っていた箱の有無は問わないでしょうか？先日より度々のご回答連絡ありがとうございました。お手数をお掛け致しますが、どうぞ

お問い合わせありがとうございました。パソコンと同梱であればお引取します。箱は何でも構いません。

弊社は、千葉県船橋市にございますが今回16台のPCの処分をお願いしたいのですが回収範囲には入っておりませんが良い配送方法はございませんでしょうか？

お問い合わせありがとうございました。パソコンを梱包して（1箱に4台ずつの4箱）クロネコヤマト宅急便をご利用いただく方法です。配送方法は、下記を参考にしてください。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。

至急ご連絡頂ければ有り難いです。pc の集荷についてですが、測ってみたところ29kgあり、規定の4kgオーバーになります。差額の4kg分はこちらで支払って送る場合は大丈夫ですか？それとも、必ず25kgまでしか受け付けて頂けれないのでしょうか？

お問い合わせありがとうございました。25kgを超えるものは宅急便扱いではなくなりますので、着払いで受取できません。送料元払いであればお引取しますのでご検討下さい。

ノートパソコン　powerbookG4です。部品が腐食している状態ですが、処分していただけますか？必要なら画像を送ります。

お問い合わせありがとうございました。送料元払いでしたらお引取しますのでご検討下さい。