お問い合わせと回答485

古いワープロは廃棄できますか？

廃棄できません。

本日ノートPCの集荷依頼をしたのですが、中身に書類などは入っていなかったでしょうか。ノートPCと付属のアダプターのみ入れた認識ですが書類が入っていたら送り返して頂きたいです。

ホームページに記載の通り到着したものの返却は一切おこなっておりません。必要であれば、お客様側でクロネコヤマトさんに連絡し返却の手続きをおこなってください。よろしくお願いいたします。

vaioのテレビサイドPCというディスプレイのない丸型のパソコンも回収可能でしょうか？

回収可能です。よろしくお願いいたします。

古いパソコン本体で合う箱がない場合どうしたらいいですか。重いので持ち出し出来ない。宜しくお願いします。

ダンボール箱を切り貼りして、本体を巻くように梱包してみてください。梱包が終われば、クロネコヤマトさんを自宅に呼んで集荷してもらってください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/#step3よろしくお願いいたします。

お世話になります。使用していないデスクトップパソコン1台を廃棄処分したいのですが、ご対応可能でしょうか？近いので、持ち込みでも大丈夫です。富士通 ESPRIMO D551/DX 2012年製と思われます。お手数をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

対応可能です。お持ち込みお待ちしております。よろしくお願いいたします。

大型の古いパソコン2台を御社に廃棄検討しております。（法人ではありません）パソコン中にあるハードディスクだけは取り出して廃棄を依頼することも可能でしょうか。また、パソコンの専用箱がありまして中に発泡スチロールで出来たパソコン固定する容器が入っています。こちら発泡スチロールの固定容器は一緒に入れたままお送りして良いでしょうか。ご確認いただけますと幸いです。

可能です。梱包については、発泡スチロールの固定容器は抜いてください。1箱に2台を詰めてお送りください。（着払いOK）2箱になった場合は、1箱分はお客様で送料を負担してください。よろしくお願いいたします。

ノートパソコンで、キーボードのファンクションキーが1つ取れて無くなっていますが、それも無料処分対象でしょうか？

無料処分の対象になります。よろしくお願いいたします。

ノートパソコンと一緒にガラケーをお送りする際バッテリ-も送れますか。

ノートパソコンと同梱であれば送れます。

付属のバッテリーと予備のバッテリーも送れますか？

「送れるもの」と同梱であれば大丈夫です。

ノートパソコンと2010年以前の液晶一体型のパソコンがあります。2台の破棄をお願いしたいのですが、送付での受付は難しいでしょうか。

2010年以前の液晶一体型は送付引取できません。※弊社へお持込であれば引取可能です。（24インチ以下）ノートパソコンのみで宜しければお送り下さい。