お問い合わせと回答189

ノートパソコンの画面は割れてないのですが、なにか薬品のようなものがついてしまったようで、画面全体が溶けたようになっているのですが、それでも処分して頂けるのでしょうか

申し訳ございませんがその状態では着払い対象外となります。元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り処分しますのでご検討ください。よろしくお願い致します。

古いノートパソコンですが着払い・無料で引き取っていただけるかの確認をお願いします。富士通　FMV-475NU／S　モデル340本体MODEL　FMV47NUSS1P/N　CA02793-A224お手数をおかけして申し訳ありませんが宜しくお願いします。

画面割れや破損が無ければお引取りします。よろしくお願い致します。

お世話になります。PC（HDD含む）と一緒に、外付けHDDの無料引き取り破壊もお願いすることは可能でしょうか。ご回答よろしくお願いいたします。

パソコンと同梱であればお引取りします。よろしくお願い致します。

gatewayのSX2860ですが、ハードディスクを取り外す際光学ドライブも一緒に外さなければならないのですがハードディスク+光学ドライブ無しでも廃棄可能でしょうか？

HDD以外のパーツ欠損は着払い対象外となります。元払い（送料お客様ご負担）であればお引取りしますので ご検討ください。よろしくお願い致します。

ノートパソコンと同梱でミニコンポは処分できますか？

ミニコンポは対象外ですので同梱不可となります。ご了承ください。よろしくお願い致します。

パソコン5台、ノート3台、ディスプレイや関連機器(キーボード、スピーカーなど)を梱包したところ、箱の上限サイズで3箱になりました。1個口でまとめられないとおもうのですがどうしたらいいでしょうか。5台以上は相談してくださいと書いてあったので教えてください。

複数台ありますので、3箱着払いでお送り頂いて構いませんが、付属品類は必ずパソコンが入っている箱に同梱してください。（付属品類のみの梱包は受取できません）お手数をお掛けしますが、よろしくお願い致します。

パソコンの処分をお願いしたいと思います。念のため確認させていただきます。クロネコヤマトの宅急便であれば送料無料とHPの説明にありました。着払いで送りますがよろしいですか。

大丈夫です。ホームページ表記のとおりにお送りください。よろしくお願い致します。

「HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。」とのことですが、万が一見落があった場合等は有料になるということでしょうか？　また、その場合の手続の方法・手順をお教え下さい。

有料にはなりませんが、対象外製品となりますので受取致しません。お客様へ着払いでそのまま返送になります。元払い（送料お客様ご負担）でお送り頂く分には、受取致しますのでご検討ください。よろしくお願い致します。

ノートパソコンの画面が、ただれたような状態でも大丈夫ですか？割れてはいません。

おそらく液晶漏れの状態と思いますが、画面割れと同様の扱いになりますので、着払い対象外となります。元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致します。ご検討ください。

初めて利用させていただきます。ノートPC3台を廃棄したいのですが、御社へ事前の連絡は不要で、ヤマトへ依頼し御社へお送りするという流れで良いのでしょうか。念のため確認させてください。よろしくお願いいたします。

はい。事前連絡は不要です。ノートPC　3台を1箱にまとめて梱包のうえ、ホームページ記載のとおりにお送りください。よろしくお願い致します。