お問い合わせと回答642
2023年2月7日(火)から2023年2月15日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
緩衝材を入れずに液晶モニターを送って、輸送中に割れた場合どうなるのですか。
緩衝材は不要ですが、ホームページ表記の通り、画面は保護して送ってください。保護がなく破損していたものは引取できません。※輸送途中の破損については受理します。
沖縄県から発送料金は自己負担なのですか。
はい。沖縄県からは送料お客様ご負担となります。
Lenovo 一体型pcを廃棄したいのですが、現在以下の状態です。 初期化後、Windows 10 又は11をインストール データ消去していない おそらく2010年以降のモデル 21インチ以下 送れますか？
送料お客様ご負担であればお引取します。
型番：PC-VW770ES6W上記パソコンを処分したいです。データ消去費用、送料含め0円でご対応いただけますでしょうか？また事前に梱包段ボールを送っていただくこと可能でしょうか？よろしくお願い致します。
無料処分致します。尚、梱包資材の提供は行っておりません。
お願いしたいと思っているパソコンが2台あります。ソニーバイオ画面一体型デスクトップPC VPCJ1と、HP Z800 ディスプレイあり。こちらHDDを外して送って良いですか？よろしくお願いいたします。
はい、外しても問題ありません。よろしくお願いいたします。
サイトやよくある質問では送付する箱の制限数が不明だったので問い合わせしました。送付する段ボールが2箱になってもよいでしょうか？2箱とも、段ボール160サイズ内です。1箱に無理やり詰めることはできるのですが、重さが25kgを超えるため、2箱にわけて送付したいと考えております。ご返事よろしくお願いいたします。
2箱とも「送れるもの」が入っていれば大丈夫です。
載っていないゲーム機(セガサターン)は引き取ってもらえますか。
引取可能です。パソコンと同梱であればヤマト宅急便着払いOK、ゲーム機単体の場合は送料お客様ご負担となります。
iMacの2007年は対象外なのでしょうか。何か理由がありますか。
2007年製のimacは送料お客様ご負担であればお引取します。
ゲーム機処分.comの話なのですが、データ消去もしてくれるとの記載と初期化はお客様でやって頂くとの記載がありますが、どちらが正しいのでしょうか？よくある質問にはデータ消去はお客様でと記載されておりますが
どちらでも構いません。お客様で消去された場合でも、再度消去作業を行います。
お世話になります。PCのモニターのみ2台、その他附属品(キーボード、マウス、ケーブル類)の処分だけを配送にてお願いすることは可能でしょうか？ご確認の程よろしくお願いいたします。
送料お客様ご負担であれば可能です。※モニターは液晶24インチ以下に限ります
