お問い合わせと回答299
2018年8月21日(火)から2018年8月28日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
2台ノートパソコンをお願いしたいのですが 1台は、ハードディスクが故障していますもう1台は、画面が焼き付いた様な感じの物ですこの場合、2台をひと箱で送った場合の扱い（着払いがOKかNGか） は、どうなりますか？
1箱にまとめて頂ければ2台ともお引取りします。
初めてご連絡いたします。社内で使用不可となったパソコンの処分を考えており、インターネットにて御社の事を知りました。引取証明書とデータ消去証明書の発行対象が、持ち込み、または東京近郊の出張引取りに限られているようですが、発送の場合は証明書の発行はされないのでしょうか？現在処分予定は、デスクトップパソコン1台（本体、ディスプレイ、キーボード）とノートパソコン5台です。無料ですべてお願いできるのでしょうか？よろしくお願いいたします。
無料処分致します。尚、ホームページにも記載しておりますが、配送分の証明書は発行しておりませんのでご了承下さい。
お世話になります。組み立てPCのSSDとHDDを本体から抜いたものでもお送りすれば処分可能でしょうか？抜いたSSDとHDDも一緒にお送りするので、データ消去したうえでの処分をお願いしたいのですが、そのまま送って（PC本体+SSD＆HDD）大丈夫ですか？
問題ございません。
個人営業のものです。「5台以上は問い合わせる事」となっていますので質問です。仕事場からデスクトップ1台+ラップトップ2台を一箱で、自宅からデスクトップ2台を一箱にて時間違いで送りたいと思いますが手続きや注意点はありますでしょうか？。お教えくださいませ。
それぞれの箱が宅急便サイズを超えないようご注意下さい。
液晶画面の破損したパソコンはこちらの送料負担で引き取って頂けるとのことですが、破損などがない着払いで送れるようなパソコンを同梱した場合は送料はどちらが負担することになるのでしょうか?
着払いOKです。
ワコム製の液晶ペンタブレット(参考:https://tablet.wacom.co.jp/article/feature-lcd-pen-tablet)一式のお引き取りはしていただけますでしょうか？
パソコンと同梱であればお引取りします。
初めましてパソコン本体とモニターは今日送る事できますか?
お送り頂けます。ホームページ記載の通りにお送り下さい。
ご担当者様お世話になります。自作パソコン処分について質問があり、ご連絡いたしました。HDDなしでも処分は受け付けている旨をホームページを拝見して存じており、確認の意味で問い合わせました。当方、HDDなしで自作パソコンの処分を希望しております。デスクトップパソコンで、HDDは換装できるようなケースを本体に取り付けておりました。処分を依頼する際には、上記ケース及びHDDは取り外した状態。そして本体のペイカバーは一部ない状態でも処分を受付可能なのでしょうか？（ペイカバーは紛失）回答いただければ幸いです。何卒よろしくお願いいたします。
処分致します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。
ノートパソコンを処分したいのですが、一緒に液晶テレビを同封しても無料ですか？
液晶テレビは処分できません。ご了承下さい。
お世話になります。パソコンの破棄を検討しておりますが、サーバーもお願いできるのでしょうか。教えていただけると幸いです。よろしくお願いいたします。
宅急便サイズ内であればお引取りします。
