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ご質問と回答299

2022年8月15日(月)から2022年8月20日(土)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2022年8月20日(土)

画面割れは処分対象外となってますが、パソコンの事でしょうか?スマホの画面割れは大丈夫でしょうか?

スマホも画面割れは、対象外となります。ただし、パソコンと同梱であればスマホの画面割れも処分します。よろしくお願いいたします。

2022年8月20日(土)

ノートパソコンですがハードデスクが外されていますが廃棄できますか?

はい、できます。

2022年8月19日(金)

古いノートパソコンを送ろうと思うのですがアダプター欠品、キーボードのキーの一部欠損という状況でも送ることは可能でしょうか

可能です。

2022年8月18日(木)

法人でのPC廃棄方法を調べている中で貴社のページを見つけ、参考にさせていただいております。「産業廃棄物処理業者に委託」のページに、委託する業者は以下を満たす必要があること、それについて産業廃棄物処理業許可証で確認できることが記載されていますが、貴社の場合は許可一覧のページにある「古物商 東京都公安委員会認可」がそれにあたるのでしょうか?・業者が都道府県知事等の許可を受けている・委託する産業廃棄物の取扱いが許可を受けている範囲であるまた、以下の「産業廃棄物処理業者情報の検索」で貴社が検出されませんが、貴社は産廃業者にはあたらないのでしょうか?https://www.kankyo-sanpai.jp/sanpaisearch/search_input.aspxご回答のほどよろしくお願いいたします。

ご質問いただいた件、回答いたします。弊社は、産業廃棄物業者ではございません。パソコンをリサイクルしている会社になります。よって、パソコンを有価(無償)で引取し、データ消去を行いリサイクルしております。許認可に関しては、「古物商 東京都公安委員会認可」が有価(無償)での引き取り時に該当します。よろしくお願いいたします。

2022年8月18日(木)

SONYのVAIOノート型パソコンですが、画面全体に少しベタつきとキズが有ります。回収出来ますか?ガラケー5台も回収出来ますか?

いずれも回収可能です。よろしくお願いいたします。

2022年8月17日(水)

パソコンと一緒にカメラの充電ケーブルを無料で引き取って頂くことは可能ですか?カメラ本体はないのですが。

可能です。

2022年8月17日(水)

こんにちは、こちらを利用したいと思っているのですが、24インチ以下のノートパソコンではないパソコン(アップルでもありません)と、コードとキーボードを破棄することはできますか?

下記ページにて、該当する商品をご確認下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/

2022年8月16日(火)

お忙しいところお手数かけます。申込み検討しております、佐和田と申します。故障の範囲やデータの扱いについて確認したいことがありメールさせていただきました。下記内容についてご回答頂けると助かります。4点あって内容多いですが宜しくおねがいいたします。1.古いデスクトップ(WINXP VAIO)があるのですが、起動中不規則に電源が落ちるためデータ消去ができません。CD LINUXでのbootしたところ非常に低速ながらも安定して操作はできるのですが、何度かHDDを読みに行くと電源が落ちるため、HDD側の故障が濃厚に感じます。2.上記HDDとは別で古いPCから取り外したHDD→中身の確認もできず、動くかどうかも不明です。3.古いデジカメが大量にあるのですが、バッテリーなどが使えずデジカメ本体の記録データが消せません。4.複数ノートをまとめた中に1台引取不可の物が混ざっていた場合、全品着払い返送となりますか?それとも引取不可のもののみ返送されてくるのでしょうか?(故障ノートと認識してしまい液晶割れノートを一緒に梱包していました。梱包後にページを見直して気づいたので取り出しましたが、他にも気付いてないものが混ざっている可能性を考えてます)1と2について、中にどんなデータがあるか確認も出来ないためこの2つの処理に困っているのですが、もし起動や読み込み、消去不可の場合、別に申し込みなどしなくても物理破壊などの処理をしてもらえるのでしょうか?3のデジカメについては、色々検索してみましたが、デジカメ本体のデータ消去を行っていると明記されているところが見当たらず、中のデータについて不安を感じています。PCに比べて記録装置の位置もよく分からないのですが、こういったデジカメについてもデータ消去は行えるのでしょうか?以上4点、込み入った内容で恐縮ですがご回答いただければ幸いです。

以下、回答致します。4.複数ノートをまとめた中に1台引取不可の物が混ざっていた場合、全品着払い返送となりますか?それとも引取不可のもののみ返送されてくるのでしょうか?(故障ノートと認識してしまい液晶割れノートを一緒に梱包していました。梱包後にページを見直して気づいたので取り出しましたが、他にも気付いてないものが混ざっている可能性を考えてます)→全品着払い返送となります。 商品の引取可否については下記ページご参照下さい。 https://www.pc819.com/individual/ok/1と2について、中にどんなデータがあるか確認も出来ないためこの2つの処理に困っているのですが、もし起動や読み込み、消去不可の場合、別に申し込みなどしなくても物理破壊などの処理をしてもらえるのでしょうか?→データ消去します。3のデジカメについては、色々検索してみましたが、デジカメ本体のデータ消去を行っていると明記されているところが見当たらず、中のデータについて不安を感じています。PCに比べて記録装置の位置もよく分からないのですが、こういったデジカメについてもデータ消去は行えるのでしょうか?→データ消去します。

2022年8月16日(火)

タブレットを3台、本体のみを郵便局から発送しようと考えておりますが、レターパックプラスは利用可能でしょうか。

可能ですが、送料お客様ご負担となります。

2022年8月15日(月)

ノートPCのモニタ部分を支えているところが破損してモニタ部とキーボード部が分離してしまっています。この場合受け取り不可でしょうか?

受取不可です。

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