ご質問と回答102
2016年6月12日(日)から2016年6月28日(火)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
お願いしたい日立のノートパソコンがあるのですが、表面のカバーの部分（白色のパソコンなので白色部分）が割れています。画面が破損しているわけではないので大丈夫かと思うのですが、少し不安なので問い合わせをしています。よろしくお願いします。
液晶画面割れがなければお引取り致します。ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願い致します。
お世話になっております。 送料無料キャンペーンについてですが、 液晶は割れていませんが、外観破損があるノートPCは キャンペーン対象商品になりますか？ 処分をお願いしたいPCが2台あります。 1台はノートPCの蝶番が壊れており、 開け閉めした際に液晶が外れかけます。 (windows98，NEC) もう1台はディスクを入れる部分が少し欠けています。 (windows7，富士通，元学校備品) 2台とも画面に割れはありません。 もし、送料無料キャンペーン対象外の場合は、 元払いであれば引き受けからデータ削除・処分まで お願いできますか？ また、仮に配送等で内1台の画面が割れてしまった場合は返送されるのでしょうか？ご回答、
2台を1箱にまとめて頂ければお引取りします。画面割れは対象外となりますので、割れないよう画面保護をしてからお送りください。よろしくお願い致します。
本日，クロネコヤマトの回収センターに電話しモニターの無料回収を依頼したのですが、断られました。周知徹底されているのでしょうか？無駄な時間を費やしてしまいました。
ご連絡ありがとうございます。①お客様にてパソコンを梱包②着払いの集荷依頼（ヤマト運輸様③伝票に記入以上の流れで全てのお客様には、問題なくサービスを利用いただいております。ヤマト運輸様には「集荷依頼」をしてください。「パソコンの無料回収」と伝えても通じません。それでは、よろしくお願いいたします。
不要となった17インチの液晶ディスプレイが4台あり、処分したいと思っていますが以下確認させてください。（三菱電機製 RDT1765x3， RDT179V 割れなど外見上の破損は無し。色がヘン）(1) 送料および処分に関する費用は一切無料でしょうか？(2) 弊社から好きな時に御社に宅配便（着払い）で送ればよいでしょうか？(3) 弊社まで回収に来ていただくことは可能でしょうか？（福岡市）よろしくお願いいたします。
申し訳ございませんが、出張引取は東京都内のみとなります。ご了承ください。処分費用、送料については無料ですが、宅急便サイズを厳守のうえ、多くても2箱以内にまとめてください。詳しくは下記ページをご参照ください。http://www.pasokon-syobun.com/konpo_kit/how_to_box.htmlよろしくお願い致します。
セイコーエプソコン社の透過原稿ユニット モデル（EU-88)は送っても大丈夫ですか？
申し訳ございませんが、対象外製品となります。パソコンと同梱であればお引取りしますのでご検討ください。よろしくお願い致します。
度々申し訳ありません。PC10台以上であるならばHDD単品を引きとってくださるとのことですが、HDD単品に関しまして証明書の発行されますでしょうか。また発行できる場合証明書の選択はできますでしょうか。特定の廃棄品のみ証明書の変更はできますでしょうか。よろしくお願いいたします。
ご連絡ありがとうございました。証明書については下記ページをご参照ください。http://www.pc819.com/document/1、2の証明書についてはHDD単体の型番は表記されません。個数のみとなります。例として、・引取証明書兼データ消去証明書の発行・HDD単体のみデータ消去作業完了証明書の発行も可能です。ご検討のほどよろしくお願い致します。
突然の問い合わせ失礼します。今度PCやモニター等処分予定で御社のホームページ拝見させていただいたのですが、ストレージ・薄型サーキュレーター・無線ランルーターの処分は可能でしょうか？ご回答いただけますと幸いです。
パソコンと一緒であれば合わせてお引取りします。ご検討のほどよろしくお願い致します。
PC十数台と周辺機器を廃棄しようと考えております。その中でもHDD単品が6台あり廃棄と記憶消去を考えておりますが、PCと同時回収であればHDD単品も回収し記憶消去もしていただけるのでしょうか。また回収していただける場合、お値段はおいくらになるでしょうか。お手数ですがお願いいたします。
単体HDDもパソコンと合わせてお引取り致します。都内23区及びパソコンが10台以上で、搬出条件に支障がなければ出張費用は無料です。ご検討のほどよろしくお願い致します。
古く使わなくなったノートパソコンの処分をしたいと思っています。こちらのホームページを見てお願いしようと思っているのですが、御社は法人向けでしょうか。(1)個人で1個からも依頼できるのでしょうか。また、手順を見たところ、梱包後にヤマト便で送るとのことですが、(2)事前に依頼等必要でしょうか。電源も入り、普通に使える状態ですが、データ消去に関して、(3)自分でここまではしておくということはありますでしょうか。宜しくお願いします。
下記、回答致します。1）個人の方でもご利用頂けます。2）事前連絡はお申込みは不要です3）確実にデータ消去は行っておりますので、作業現状のままお送り頂いて構いません。以上、よろしくお願い致します。
下記のサーバ(ラック型ではなくデスクトップ型)でも構いませんか？http://h50146.www5.hp.com/products/old/servers/proliant/ml110g5/qu.htmlなお、法人ではなく個人(個人事業主でもない純粋な個人)です。
お引取りします。宅急便サイズを超えないよう、ご留意のうえお送りください。よろしくお願い致します。
