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ご質問と回答102

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2016年6月6日(月)から2016年6月25日(土)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2016年6月25日(土)

本日,クロネコヤマトの回収センターに電話しモニターの無料回収を依頼したのですが、断られました。周知徹底されているのでしょうか?無駄な時間を費やしてしまいました。

ご連絡ありがとうございます。①お客様にてパソコンを梱包②着払いの集荷依頼(ヤマト運輸様③伝票に記入以上の流れで全てのお客様には、問題なくサービスを利用いただいております。ヤマト運輸様には「集荷依頼」をしてください。「パソコンの無料回収」と伝えても通じません。それでは、よろしくお願いいたします。

2016年6月22日(水)

不要となった17インチの液晶ディスプレイが4台あり、処分したいと思っていますが以下確認させてください。(三菱電機製 RDT1765x3, RDT179V 割れなど外見上の破損は無し。色がヘン)(1) 送料および処分に関する費用は一切無料でしょうか?(2) 弊社から好きな時に御社に宅配便(着払い)で送ればよいでしょうか?(3) 弊社まで回収に来ていただくことは可能でしょうか?(福岡市)よろしくお願いいたします。

申し訳ございませんが、出張引取は東京都内のみとなります。ご了承ください。処分費用、送料については無料ですが、宅急便サイズを厳守のうえ、多くても2箱以内にまとめてください。詳しくは下記ページをご参照ください。http://www.pasokon-syobun.com/konpo_kit/how_to_box.htmlよろしくお願い致します。

2016年6月21日(火)

セイコーエプソコン社の透過原稿ユニット モデル(EU-88)は送っても大丈夫ですか?

申し訳ございませんが、対象外製品となります。パソコンと同梱であればお引取りしますのでご検討ください。よろしくお願い致します。

2016年6月20日(月)

度々申し訳ありません。PC10台以上であるならばHDD単品を引きとってくださるとのことですが、HDD単品に関しまして証明書の発行されますでしょうか。また発行できる場合証明書の選択はできますでしょうか。特定の廃棄品のみ証明書の変更はできますでしょうか。よろしくお願いいたします。

ご連絡ありがとうございました。証明書については下記ページをご参照ください。http://www.pc819.com/document/1、2の証明書についてはHDD単体の型番は表記されません。個数のみとなります。例として、・引取証明書兼データ消去証明書の発行・HDD単体のみデータ消去作業完了証明書の発行も可能です。ご検討のほどよろしくお願い致します。

2016年6月17日(金)

突然の問い合わせ失礼します。今度PCやモニター等処分予定で御社のホームページ拝見させていただいたのですが、ストレージ・薄型サーキュレーター・無線ランルーターの処分は可能でしょうか?ご回答いただけますと幸いです。

パソコンと一緒であれば合わせてお引取りします。ご検討のほどよろしくお願い致します。

2016年6月16日(木)

PC十数台と周辺機器を廃棄しようと考えております。その中でもHDD単品が6台あり廃棄と記憶消去を考えておりますが、PCと同時回収であればHDD単品も回収し記憶消去もしていただけるのでしょうか。また回収していただける場合、お値段はおいくらになるでしょうか。お手数ですがお願いいたします。

単体HDDもパソコンと合わせてお引取り致します。都内23区及びパソコンが10台以上で、搬出条件に支障がなければ出張費用は無料です。ご検討のほどよろしくお願い致します。

2016年6月13日(月)

古く使わなくなったノートパソコンの処分をしたいと思っています。こちらのホームページを見てお願いしようと思っているのですが、御社は法人向けでしょうか。(1)個人で1個からも依頼できるのでしょうか。また、手順を見たところ、梱包後にヤマト便で送るとのことですが、(2)事前に依頼等必要でしょうか。電源も入り、普通に使える状態ですが、データ消去に関して、(3)自分でここまではしておくということはありますでしょうか。宜しくお願いします。

下記、回答致します。1)個人の方でもご利用頂けます。2)事前連絡はお申込みは不要です3)確実にデータ消去は行っておりますので、作業現状のままお送り頂いて構いません。以上、よろしくお願い致します。

2016年6月12日(日)

下記のサーバ(ラック型ではなくデスクトップ型)でも構いませんか?http://h50146.www5.hp.com/products/old/servers/proliant/ml110g5/qu.htmlなお、法人ではなく個人(個人事業主でもない純粋な個人)です。

お引取りします。宅急便サイズを超えないよう、ご留意のうえお送りください。よろしくお願い致します。

2016年6月9日(木)

1)外付けHDDは、ノートパソコンと同封すれば処分していただけますか?2)1)ができる場合、外付けHDD内のデータも消去していただけますか?よろしくお願いいたします。

ノートPCと同梱であればお引取り及びデータ消去致します。よろしくお願い致します。

2016年6月6日(月)

NEC製のPCデスクトップを処分していただきたいのですが、データがきちんと消去されるのかが心配です。証拠写真などみることは可能でしょうか?お返事お待ちしております。

ホームページにも表記しておりますが、配送分についての証明書発行は対応しておりませんのでご了承ください。尚、HDDのみであれば取外して頂たものでもお引取りしますので合わせてご検討ください。よろしくお願い致します。

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