お問い合わせと回答26
2012年1月14日(土)から2012年1月21日(土)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
起動不能のデスクトップパソコンが1台あるのですが、ハードディスクだけをこちらで取りだして、そちらに送ることは可能ですか?
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 ※ブラウン管モニタ(一体型パソコン含む)・プリンタ・スキャナなどは、 お引取りできませんので送らないで下さい。 お引取り商品についての詳細は、下記弊社ホームページをご参照下さい。
不要なデスクトップが1台あり廃棄を考えております。 費用無しで廃棄可能でしょうか?
HDD以外のパーツ抜けがなければお引取り可能です。 お客様にて梱包のうえ、ホームページ記載の通りに お送り下さい。
自作パソコンを2台引き取っていただきたいのですが、 どうしてもハードディスク内のデーターが心配です。 自宅でハードディスクを破壊してから引き取っていただくことも可能でしょうか?
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。
Power Mac G3 B&Wの処分を検討しているのですが、こちらは無料処分の対象になりますでしょうか。普通に起動します。
お引取り可能です。 尚、ブラウン管モニタは引取り不可となりますので 予めご了承下さい。
東芝製サーバを処分したいのですが、可能ですか? MAGNIAという機種です。
MAGNIAですが、 形式(ラック型やタワー型など)が色々あり、製品が特定できませんでした。 ラック型の場合(1U・2Uサイズまで)は着払い対象外となります。 元払い(送料お客様ご負担)にてお送り頂けるのであれば お引取り出来る場合もございますが、 2U以上のラックサーバはお引取りできませんので予めご了承下さい。 タワー型の場合、詳細な型番をご連絡頂ければ、 着払い可否のご返答をさせて頂きます。
ノートPCの処分を検討している者です。 電源ACはありますが、取扱い説明書等が見つからずにいます。 この場合、PC本体と電源ACのみ送付して処分していただくことは可能でしょうか?
付属品の有無は問いません。 お客様にて一個にまとめて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。
お世話になります。 近々、処分したいNASが出る見込みです。 そちらで引き取っていただけるでしょうか。
お引取りは可能ですが、重量25kgまでの物に限りますので 予めご了承下さい。 また、着払いキャンペーンにてお送りいただく場合には 弊社でお引取りした証明書類は発行致しませんので 併せてご連絡致します。
ご質問です。 デスクトップのパソコン処分を考えているのですが、 付属品を全て同梱と記載がありました。 マウスなどの付属品や一部のケーブルがないのですが、 こういった場合は無料回収の対象にはならないのでしょうか?
付属品の有無は問いません。 お客様にて一個にまとめて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。
2点お伺いします。 ・故障したパソコンなのですが、購入した時の箱が残っていましたので、ディスプレイと本体を別の箱で送りたいのですが、かまいませんか。(梱包しなおしが手間なので) ・HDDはぬいていてもかまわないということでいいですか。
緩衝材などは抜いてしまって構いませんので、一個口でお送り下さい。 またHDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。
体重計も処分は可能ですか? 郵送可能でしょうか? PCは説明がありませんが、大丈夫でしょうか?
体重計はお引取りできませんのでご了承下さい。 パソコンについては付属品の有無は問いませんので