お問い合わせと回答26
2012年1月16日(月)から2012年1月24日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
沖縄本島から送る場合でもヤマトの着払いで大丈夫でしょうか? またアナログのHDDDVDレコーダーも実質的に中身はパソコンと同じと思いますが、こちらは受付してないのでしょうか?
沖縄県は着払い対象外となりますのでご了承下さい。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取り致します。 またHDD/DVDレコーダーはお引取りできませんので ご了承下さい。
はじめまして。 液晶モニタ用のアーム(モニタとは別で買ったもの)をパソコンやモニタと一緒に出しても大丈夫でしょうか?
パソコンと同梱であればお引取り致します。
取説や附属ソフトがなくでも受け付けてもらえますか。 MacのノートPCは如何ですが。
付属品の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。 またメーカーも不問です。
梱包キットの箱の内寸を教えて下さい。
ホームページに記載のとおり、 梱包キットは箱ではなく厚手のビニール袋です。 サイズは900×1000になります。 (通常のデスクトップ一式でしたら問題なく入ります。)
起動不能のデスクトップパソコンが1台あるのですが、ハードディスクだけをこちらで取りだして、そちらに送ることは可能ですか?
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 ※ブラウン管モニタ(一体型パソコン含む)・プリンタ・スキャナなどは、 お引取りできませんので送らないで下さい。 お引取り商品についての詳細は、下記弊社ホームページをご参照下さい。
不要なデスクトップが1台あり廃棄を考えております。 費用無しで廃棄可能でしょうか?
HDD以外のパーツ抜けがなければお引取り可能です。 お客様にて梱包のうえ、ホームページ記載の通りに お送り下さい。
自作パソコンを2台引き取っていただきたいのですが、 どうしてもハードディスク内のデーターが心配です。 自宅でハードディスクを破壊してから引き取っていただくことも可能でしょうか?
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。
Power Mac G3 B&Wの処分を検討しているのですが、こちらは無料処分の対象になりますでしょうか。普通に起動します。
お引取り可能です。 尚、ブラウン管モニタは引取り不可となりますので 予めご了承下さい。
東芝製サーバを処分したいのですが、可能ですか? MAGNIAという機種です。
MAGNIAですが、 形式(ラック型やタワー型など)が色々あり、製品が特定できませんでした。 ラック型の場合(1U・2Uサイズまで)は着払い対象外となります。 元払い(送料お客様ご負担)にてお送り頂けるのであれば お引取り出来る場合もございますが、 2U以上のラックサーバはお引取りできませんので予めご了承下さい。 タワー型の場合、詳細な型番をご連絡頂ければ、 着払い可否のご返答をさせて頂きます。
ノートPCの処分を検討している者です。 電源ACはありますが、取扱い説明書等が見つからずにいます。 この場合、PC本体と電源ACのみ送付して処分していただくことは可能でしょうか?
付属品の有無は問いません。 お客様にて一個にまとめて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。