お問い合わせと回答32

お世話になります。 パソコンの処分料金は無料（送料含めて）とありますが、 追加費用もない（無料）なのでしょうか。 なお、当方処分希望パソコンは NEC製、PC-MY26XRZEHとPC-MY26XRZE1です。 ご回答よろしくお願いします。

ホームページ記載の通り、処分費用・データ消去作業費用は無料です。 また送料についてもヤマト宅急便であれば着払い可能です。 尚、ブラウン管モニタなどお引取りできない商品もございますので、詳しくは弊社ホームページにてご確認下さい。

お世話になっております。 無線ルータは処分の対応になるかどうか教えて下さい。 よろしくお願い致します。

パソコンと同梱であればお引取り致します。

配送時、二つの箱になってもいいですか。

デスクトップ・液晶モニタ・ノート各1台ずつ程度であれば 一個にまとめて梱包して下さい。 どうしても箱が2箱になってしまう場合には、紐で縛るなどして一個にして下さい。 上記より台数が多い場合には複数個口でもお引取り致します。 尚、付属品類は必ずPCと同梱にて梱包して下さい。

I Bookを送ろうと思うのですが、その他に内蔵ハードディスク本体2個も同封ても無料ですか？

ノートPCと同梱であればお引取り致します。

古いノートパソコンを処分しようと思っているのですが、特に連絡等をせずに一方的に送ってしまって大丈夫なのでしょうか?

ノートPCであれば年式は問いません。 お客様にて梱包のうえ、ホームページ記載の通りにお送り頂ければ お引取り致します。 また、事前連絡などは不要です。

故障した三菱のディスプレイを廃棄したいので、クロネコヤマトの着払いで送付させて頂こうと思うのですが、東芝のリブレットを同封させて頂いてよろしいでしょうか。 なお、上記ディスプレイは、電気的な故障で映像が乱れますが、液晶は割れていません。

液晶モニタと同梱であればお引取り致します。

ノートパソコンを処分したいのですが、DVDドライブを当初ついていたものから交換しています。 その場合でも処分はしてもらえるでしょうか？

お客様にて梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いにてお送りいただければ お引取り致します。

古いPCの説明書や付属CDがなくても回収はしていただけるのですか？

付属品の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。

ノートPCの処分を考えています。 同PCのHDDですが、下記に示す通り、2つあります。 　(1)：購入時、ノートPCに内蔵されていたもの。 　　　現在は故障のため、ノートPCから取り外した状態。 　(2)：(1)故障のため、別途購入したもの。現在はノートPCに内蔵。　 御社へノートPCの処分を依頼する際は、ノートPC（(2)を内蔵）に加え、(1)も併せて依頼することが可能でしょうか。

パソコンと同梱であればお引取り致します。

廃棄したいノートパソコンがあるのですが、 アダプタがありません。 本体とバッテリーだけで送る事は可能でしょうか？

付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取り致します。