お問い合わせと回答390

2019年12月27日(金)から2020年1月5日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

2020年1月5日(日)

windows7のノートPCとヒンジ破損のwindowsXPのノートPCがあるのですが、一緒の段ボールに入れてお送りしてもよろしいでしょうか？ご対応が可能な場合、送料は着払いでお送りしてもよろしいでしょうか？ご教示いただけますと幸いです。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

お問合せありがとうございます。1箱にまとめて頂ければ、ヤマト宅急便　着払いOKです。よろしくお願いいたします。

2020年1月5日(日)

日立製ブラウン管一体型の廃棄をしたいのですが、ブラウン管一体型は処分が難しいとのことです。どのように廃棄したらよいか、貴社で廃棄の受付をできない場合、どこで受け付けてもらえるか情報がございましたら教えていただけませんでしょうか。機種はHITACHI N09-01284Windows XP Home Edition になります。東京都江戸川区在住です。故障はしておりません。ご返信をお待ちしております。

弊社では引取りできません。お住いの自治体にお問合せ下さい。

2020年1月1日(水)

データ消去についての質問があります。今使っているメールと写真を完全消去をしたいのですがWondershareは、メールと写真だけというように選択して消去することができるのでしょうか？　機種変更はいずれするつもりなのですがもう少し先になりそうなので、とりあえずメールと写真だけは完全消去をしたいと思っています。

わかりません。そのソフトの制作会社にお問い合わせください。　よろしくお願いいたします。

2019年12月30日(月)

ノートパソコンに不具合が多発するので、使用できますが廃棄したいのですが可能ですか？ハードディスクは最新のものに変え、メモリーも増やしてあります。心配なことは、個人情報は勿論、カード番号も入力したのですが、そのままで大丈夫なのか心配です。

データ消去は弊社にて確実に行いますのでご安心下さい。よろしくお願いいたします。

2019年12月30日(月)

工学ドライブがついていないとダメとありましたが自作PCなのでそもそも工学ドライブをつけてない場合は引き取りしていただけないのでしょうか？ケースですがPCIの蓋がない、5インチベイの蓋がない、PCケースの蓋のネジがないもだめでしょうか？

送料お客様ご負担でしたらお引取しますのでご検討下さい。

2019年12月29日(日)

以下のものをPCと同封した場合、処分していただけますか・iPhoneの電源コード・電子辞書（PW-N8000）・電子辞書の電源コード

処分致します。

2019年12月28日(土)

電源の入らなくなったiphone7を処分したいのですが、可能ですか？simだけ抜いてます。また、どのように処分を手続きしたらよろしいでしょうか？個人情報等、大丈夫でしょうか？

データ消去・リサイクルいたします。処分の手順は以下ページを確認ください。https://www.pasokon-syobun.com/workflow.htmlよろしくお願いいたします。

2019年12月28日(土)

macのパソコンや、壊れたiphone、ハードディスクを処分したいと思っていますが、データ削除した証明書などいただくことは可能でしょうか？また福岡からなのですが、対応可能でしょうか？

ホームページにも記載しておりますが、証明書発行は対応しておりません。お送り頂ければお引取します。

2019年12月27日(金)

お問い合わせです弊社にある古いマック、インクジェットプリンターを処分したいと思っております●HPインクジェットプリンター　1台●PowerMacG4　2台●PowerMacG5　1台上記のものとなります当方自動車がないため、持ち込みができません処分をお願いすることは可能でしょうか可能な場合、おいくらするか費用、流れをお教えいただけますと幸いですよろしくお願い致します

プリンターは引取できません。Mac台についてはお送り頂ければお引取します。詳細については下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html

2019年12月27日(金)

御世話になります。故障した液晶モニターのみ無料回収いただくことは可能でしょうか。画面がつかなくなったものです。また可能な場合は、クロネコヤマトの送料キャンペーンで送ることはできるのでしょうか。ご教示お願いいたします。

液晶モニタは引取できません。

new 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391

390

389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1