お問い合わせと回答576

HPに「5月20日発送分まで全額無料」とありますが、それ以降（21日過ぎ）では費用はいくらになりますか。

5/20以降もキャンペーン継続の予定です。発送のタイミングで、再度ホームページをご確認ください。※キャンペーン終了の場合は送料のみお客様ご負担となります。

NECのPC-VW770KGは処分可能でしょうか？その場合の送料は元払いですか？

はい。送料元払いでしたら処分可能です。

年式が解らないのですがNEC-PC-VN770WG6RとSONY-PCG-11212Nの2台ですが無料引き取り可能ですか？

可能です。

HDDのデータを消去あるいは破壊したという証明書は発行いただけますか？発行いただける場合は，有料ですか？

証明書発行は法人様で、対面引取の場合のみ対応しております。

ノートパソコンと一緒に19インチのポータブルテレビ、又そのセットのチューナーも送らせてもらえるのでしょうか？

テレビ（チューナー含む）は引取できません。よろしくお願いいたします。

パソコン液晶モニターのみは元払いにすれば引き取可能ですか？

はい。元払いであれば可能です。（24インチ以下の画面割れ無しに限ります）よろしくお願いいたします。

パソコン、タブレットと一緒に送る場合、ガラケーの充電器とケーブルも回収対象になりますか？また、iPod touchも回収していただけますか？

回収対象になります。iPod touchも回収します。

携帯電話(スマホ、ガラケー)もデータ消去の後、処分してもらえますか？

はい。データ消去・処分を行います。よろしくお願いいたします。

スマホ、タブレット各複数台　初期設定に戻す処理で後の問題はおきないですか。

初期化するだけでは、データ消去として不充分です。パソコン処分.comにお送りいただければ、充分なデータ消去を行った後に処分いたします。よろしくお願いいたします。

中華製の液晶ペンタブレットを廃棄したいのですが、こちら受付可能でしょうか？画面割れ等はなく動作不良です。購入時の外装箱があるので、それに入れてお送りしたいです。お手数お掛けしますがよろしくお願いいたします

ペンタブレットは、処分対象外です。よろしくお願いいたします。