お問い合わせと回答160
2015年3月14日(土)から2015年4月2日(木)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
デスクトップパソコン2台分を送りたいのですが、1つにまとめてしまうと、宅急便の最大のサイズを越えてしまうため、2つに分けてお送りしてもよろしいでしょうか?
2箱でお送り下さい。
お世話になります。割れた液晶モニターの処分をしたいのですが、先ほど電話がうまく聞き取れなかったので教えてください。御社ではこちらの送料負担のみで、割れた液晶モニターの無料回収をしていただけますでしょうか。お忙しいところ恐れ入りますがご回答お待ちしております。
申し訳ございませんが、元払いであっても画面割れの液晶モニタはお引取できません。ご了承下さい。
サイトのホームにキャンペーンとありますが、通常と何が違うのでしょうか?
ヤマト宅急便をご利用の場合、送料着払いでお送り頂けるキャンペーンです。(処分費用、データ消去費用は通常無料です。)
本日発送で3/31に到着予定ですが、届かなかった場合、料金はかかりますか?
費用をご請求することはありませんのでご安心下さい。
バッテリーが取り外された状態のノートPCですが無料処分の対象になるでしょうか?
元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。ご検討下さい。
恐れ入ります。パソコンを送りたいのですが、伝票は着払い伝票ですか?普通の伝票ですか?あと、ヤマトにパソコン宅急便というのがありますが、それではなくて通常の宅急便で送らないといけないのですよね?
伝票は「ヤマト宅急便 着払い伝票」をご使用ください。「パソコン宅急便」をご利用頂いても構いませんが、箱代はお客様ご負担となります。費用を掛けたく無い場合は、ご自身でダンボールを用意のうえお送りください。
ご担当者様ホームページを見てメールしています。不要なノートパソコン2台あり、無料でよいので料金があまりかからない方法で、リサイクルをしたくご連絡しました。御社は、料金や送料等おいくらかかりますか。パソコンの詳細は下記になります。・FMV富士通のノート型パソコン2台・MEと、XP・電源が付かないので、壊れていると思います・液晶には大きな破損はありませんが、XPは、キーボードのキーが1つ(Pの部分)ありません。最後にコチラは、千葉からになります。ご連絡お待ちしております。
処分費用、データ消去費用は無料です。また送料もヤマト宅急便でしたら着払いでお送り頂けます。2台まとめて梱包のうえ、ホームページ記載の住所宛にお送り下さい。
PCの回収希望です。着払いの伝票と荷物の集荷をお願いします。
お手数ではございますが、集荷依頼はヤマト運輸さんへお願い致します。※尚、このパソコン処分サービスはヤマト運輸さんが行っているものではありません。お客様で梱包していただいたものを、通常の宅急便を送る要領で送って下さい。
ノートPC 25台 廃棄お願いしたいのですが宜しいでしょうか。上記と併せて、MOディスクドライブ(15台)も引取り可能でしょうか。
パソコンと同梱であればお引取致しますが、MOディスクについてのデータ消去は行いません。そのまま処分するだけで宜しければ、パソコンと同梱にてお送りください。データ消去が必要な場合は、お客様で物理破壊のうえ、処分してください。
液晶パネルは割れていないが、ACアダプターの外装が割れてしまったモニターは回収してもらえるのか?
お引取致します。ホームページ表記の通りにお送り下さい。