お問い合わせと回答160
2015年3月28日(土)から2015年4月6日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
はじめまして。ホームページを拝見し、利用させていただきたいと思っています。処分したいのはノートパソコンです。ひとつ質問ですが、送る際に梱包剤不要で、配送伝票の記載例にも壊れても問題ないと記載するようにありますが、もし配送中に画面がわれてしまった場合は処分していただけるのでしょうか?画面われが不安な場合、配送伝票に、壊れても問題ない旨の文は書かなくてもよいのでしょうか?
配送中の破損は特に問題ございません。ノートパソコンでしたら画面が割れないように閉じた状態でお送りください。配送伝票に、壊れても問題ない旨の文は必ず書いていただくようお願いいたします。
ノートパソコン3台、どれも平成13年頃のもので、これらを処分したいと思っております。電源ケーブルはなく、ノートパソコンの本体だけで、画面等も割れておりません。この場合でも、お金がかかるところは、こちらの梱包資材だけなのでしょうか。当方、川崎市からです。よろしくお願いいたします。
はい。梱包及び、梱包資材のみお客様にてお願い致します。(尚、箱はどのような物でも構いません)
液晶モニターの回収を依頼しようと思っています。液晶割れはありませんが、液晶漏れというのでしょうか。もう数ヶ月使っていないので、はっきりとは覚えていませんが、赤い線が入っていたと思います。最終的にはうつらなくなってしまったのですが。。それでも回収は可能でしょうか?よろしくお願いします。
お引取致します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。
昔自作したデスクトップPCがあるのですが、ケースの片面が外れて無くなってしまったのですが、回収可能でしょうか?
元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。ご検討下さい。
御社に不要のノートパソコンを送ろうと思ってますが、身分証明書(免許証のコピー等)やその他の書類は同梱する必要がありますか?
身分証明書やその他書類は一切不要です。商品のみお送り下さい。
デスクトップパソコン2台分を送りたいのですが、1つにまとめてしまうと、宅急便の最大のサイズを越えてしまうため、2つに分けてお送りしてもよろしいでしょうか?
2箱でお送り下さい。
お世話になります。割れた液晶モニターの処分をしたいのですが、先ほど電話がうまく聞き取れなかったので教えてください。御社ではこちらの送料負担のみで、割れた液晶モニターの無料回収をしていただけますでしょうか。お忙しいところ恐れ入りますがご回答お待ちしております。
申し訳ございませんが、元払いであっても画面割れの液晶モニタはお引取できません。ご了承下さい。
サイトのホームにキャンペーンとありますが、通常と何が違うのでしょうか?
ヤマト宅急便をご利用の場合、送料着払いでお送り頂けるキャンペーンです。(処分費用、データ消去費用は通常無料です。)
本日発送で3/31に到着予定ですが、届かなかった場合、料金はかかりますか?
費用をご請求することはありませんのでご安心下さい。
バッテリーが取り外された状態のノートPCですが無料処分の対象になるでしょうか?
元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。ご検討下さい。