お問い合わせと回答160

本当に処分代は無料なのか？送って物が確実にそちらに届いてるか不安です。届いてるかどうしたらこちらは安心できますか？送った物のデータが確実に消去されてるかはどうしたらわかりますか？悪用されてない保証は何かありますか？

はい、無料で行っています。ヤマトさんのホームページから発送伝票検索して頂いて、受け取り済みになっていれば、弊社にて受領、データ消去作業は完了しております。ご安心下さい。ご心配でしたら、ハードディスクを取り除いてお送りいただくこともできます。ご検討

家の整理をして出てきた以下の不用品を送らせていただきたいのですが、無料で受け取っていただけるでしょうか？・ノートパソコン3台、うち2台は古くて動かず。・上記パソコン付属のACアダプタ、FDドライブ、CDROMドライブなどの周辺機器・別売のCDROMドライブ・無線LANブロードバンドルーター・別売の外付けHDD・ガラケー7台また、上記のもの全部を同梱できず2つの箱に分けて送る場合、それぞれの箱にパソコンを入れるようにすれば、条件を満たすでしょうか？ご回答よろしくお願いします。

今回の場合は、携帯電話などもございますので、2箱にわけて送っていただいてもお引取りいたします。

お世話になります。廃棄予定のパソコンがありますが、御社にて処分してもらえるかどうかを確認したいと思い連絡しました。デスクトップ7台、ノートパソコン4台、モニター8台程度ありますが、確認させていただきたいことがあります。1．予めHDDにドリルで穴を開けてから送ることはできるでしょうか2．部品取りに使ったものがあり、電源ユニットやHDDそのものがないものがあります（バラバラではありません）。この条件で受け入れてもらえるでしょうか。以上、よろしくお願いします。

ハードディスクは消去の為に物理破壊していただいても構いません。少量でしたら、正常な状態のパソコンと一緒にお送りいただければ処分いたします。

画面パスのかかったdocomoのGalaxy SIIIαのデータ消去して処分はできるのでしょうか?

はい。データ消去及び処分可能です。無料にて行っております。

はじめまして。ホームページを拝見し、利用させていただきたいと思っています。処分したいのはノートパソコンです。ひとつ質問ですが、送る際に梱包剤不要で、配送伝票の記載例にも壊れても問題ないと記載するようにありますが、もし配送中に画面がわれてしまった場合は処分していただけるのでしょうか？画面われが不安な場合、配送伝票に、壊れても問題ない旨の文は書かなくてもよいのでしょうか？

配送中の破損は特に問題ございません。ノートパソコンでしたら画面が割れないように閉じた状態でお送りください。配送伝票に、壊れても問題ない旨の文は必ず書いていただくようお願いいたします。

ノートパソコン3台、どれも平成13年頃のもので、これらを処分したいと思っております。電源ケーブルはなく、ノートパソコンの本体だけで、画面等も割れておりません。この場合でも、お金がかかるところは、こちらの梱包資材だけなのでしょうか。当方、川崎市からです。よろしくお願いいたします。

はい。梱包及び、梱包資材のみお客様にてお願い致します。(尚、箱はどのような物でも構いません)

液晶モニターの回収を依頼しようと思っています。液晶割れはありませんが、液晶漏れというのでしょうか。もう数ヶ月使っていないので、はっきりとは覚えていませんが、赤い線が入っていたと思います。最終的にはうつらなくなってしまったのですが。。それでも回収は可能でしょうか？よろしくお願いします。

お引取致します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

昔自作したデスクトップPCがあるのですが、ケースの片面が外れて無くなってしまったのですが、回収可能でしょうか？

元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。ご検討下さい。

御社に不要のノートパソコンを送ろうと思ってますが、身分証明書（免許証のコピー等）やその他の書類は同梱する必要がありますか？

身分証明書やその他書類は一切不要です。商品のみお送り下さい。

デスクトップパソコン2台分を送りたいのですが、1つにまとめてしまうと、宅急便の最大のサイズを越えてしまうため、2つに分けてお送りしてもよろしいでしょうか？

2箱でお送り下さい。