お問い合わせと回答510

ノートパソコン2台ですが、電源を入れても画面が暗く（すごく暗くなっている）なっているものでも大丈夫ですか？急にそんな状態になったのでデーター処分とか何もできていないのです。データー消去も大丈夫でしょうか？

大丈夫です。

パソコン×3、タブレット、キーボード（pc用）、ビデオデッキ×3等処分出来ますか？料金は？

キーボード（pc用）、ビデオデッキ×3　→処分できません。パソコン×3、タブレット　→処分できます。無料です。下記ページの通りにお送り下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html

DELLのタブレットを廃棄希望ですが、可能かどうか教えてください。商品は、Tablet Venue 8 Pro　T01D です。

可能です。

こんにちわ。自作パソコンを処分したいのですが、どちらの住所に送るばよいでしょうか？

下記ホームページの手順どおり、住所どおりにお送りください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。

ハードディスクは無くても処分OKとのことですが分解しなきゃハードディスクは取り外せません。分解は不可としながらハードディスク無しはOKと書いてありますが話が矛盾しませんか？もしかしてハードディスク取り外し後、デスクトップパソコンを元通り組み立てればOKということでしょうか？

ハードディスクの部分のみ分解していただいて構いません。外したハードディスクは、送る際、同梱いただいて問題ございません。再度、組み立てる必要はございません。よろしくお願いいたします。

今日14時ころ問合せした件の追記。パソコン5台で3台がACアダプター無し。5台ともHDD無し。

ご連絡ありがとうございます。廃棄可能です。よろしくお願いいたします。

ノートパソコンと同梱してガラケーなどを送りたいのですが、以下も一緒に廃棄可能か教えてください。・ガラケーやスマホなどのバッテリー（リチウム電池）・ガラケーやスマホなどの充電器やケーブル類お手数ですがご確認をよろしくお願いいたします。

全て可能です。よろしくお願いいたします。

破棄の集荷をお願いしましたが、キャンセルしたいです。どのようにしたらいいでしょうか？

弊社に到着していないパソコンはクロネコヤマトさんへ連絡を行い、お客様側でキャンセルしてください。弊社に到着したパソコンは返却一切できません。（ホームページで記載の通り）よろしくお願いいたします。

弊社にて業務で利用していたPC約130台ほど廃棄をする予定があり、御社のサービスについて質問があります。（質問1）PCの所在は福岡市博多区ですが、引取りに来ていただくことはできますでしょうか？（質問2）HDDは全台当社にて取り出して廃棄処分をしますが、それ以外のPC本体などの引取りをしていただくことはできますでしょうか？（質問3）上記の場合の費用はいくらになりますか？（質問4）サービスを利用するのに契約書の締結は必要でしょうか？

下記回答致します。（質問1）訪問引取可能です（質問2）できます（質問3）基本的に無料です（質問4）不要です下記、見積りフォームより必要事項を入力の上、送信お願いします。折返し、お見積りをメールにてご連絡致します。https://www.pc819.com/estimate/

2011年型のテレビパソコンなのですが、バックライトが壊れて画面が映らないのですが、回収してもらうことは可能でしょうか？また、テレビパソコンでもデータの消去は大丈夫でしょうか？お願いしたい場合は梱包したパソコンをいきなり送ってしまっても大丈夫でしょうか？以上、よろしくお願いします。

回収いたします。データ消去も行います。いきなり送っていただいて問題ありません。よろしくお願いいたします。