お問い合わせと回答83
2015年6月21日(日)から2015年7月17日(金)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
ソフトウェアによるデータ消去が不可だった場合、物理破壊でのデータ消去になるかと思いますが、「2.引取証明書兼データ消去作業証明書（出張引取・持込引取のみ）」の備考欄にその旨を記載していただくことは可能でしょうか。ご回答を
可能です。
リサイクルマークのないパソコンも無料で回収してもらえますか？
ブラウン管モニタ及びブラウン管一体型パソコンでなければリサイクルマークの有無は問いません。
necのデスクトップ型ですが送れますか。本体とキーボードが2つあります。
ブラウン管モニタ及びブラウン管一体型でなければお引取致します。ホームページ記載の通りにお送りください。(キーボードはパソコンと同梱してください)
パソコンの送り方について、お伺いたします。当方の処分希望の製品は、2台あります。「SOCET（ノートパソコン）」と「iMac（27インチ）」なのですが、「iMac」の方は元箱があり、ノートパソコンにはありません。出来ましたら、iMacは元箱で送りたいのですが、の箱の中にノートパソコンを入れる事が出来ません。この場合は、それぞれ個別に送るという方法になるのでしょうか？出来ましたら、ご返答御願い致します。
お手数ではございますが、imacの中の緩衝材は不要ですので、ノートパソコンを同梱にてお送りください。どうしても2箱になる場合には、1箱分は送料元払い(お客様ご負担)にてお送りください。
マウントサーバーは引き取り不可とありましたが、タワー型のサーバーは引き取りしていただけますでしょうか？また、サーバーのUPS（無停電電源装置）は引き取り可能でしょうか？ご確認よろしくお願いします。
タワーサーバーはお引取致します。また、UPSについては配送での引取りは行っておりませんのでご了承ください。
デスクトップPCを処分したいと考えています。HDDおよびメモリがない状態ですが、送料元払いであれば引き取っていただけるのでしょうか？その場合、どちらに、どのように送ればいいのでしょうか。
元払いであればお引取致します。元払いの送り先は、下記の住所です。東京都足立区保木間1-37-2パソコン処分.com 宛尚、運送会社はどこでも構いません。
パソコン処分.com様当方PCの処分を考えています。光学ドライブがないものは着払い対象外とありますが元払いであれば処分していただけるのでしょうか？ご回答いただけると幸いです。
元払いであればお引取致します。
デスクトップ本体1台の処分を検討しておりますが、同梱で内蔵HDD4台を同梱しても処分していただけますか？その場合、計5台のHDDのデータ消去していただけますか？
パソコンと同梱であればお引取、データ消去致します。
デスクトップのディスプレイなし、本体のみをお送りしたいのですが可能でしょうか？電源コードはございます。お手数ですがご回答ください。よろしくお願いいたします。
本体のみでもお引取いたします。電源コードは本体と同梱にて梱包のうえ、お送りください。
Macintosh emacは、対象外ですか？
emacはブラウン管一体型PCのため、お引取できません。ご了承ください。
