お問い合わせと回答80
2012年12月24日(月)から2012年12月28日(金)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
GT5042Jの本体からHDDを抜いた状態ですが、引き取り可能でしょうか？ 可能でしたらお願いしたいと思っております。
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。
液晶モニターを2台お送りしたいのですが、何かお申し込み手続き等は必要でしょうか？ サイトに記載のご住所に着払いで突然お送りして良いものなのでしょうか？？
HP記載の通り事前連絡やお申込みは不要です。 液晶2台(画面割れ無しに限ります)をまとめて1箱に梱包のうえ HP記載の通りにお送り下さい。
法人です。 HP拝見しご連絡させていただきます。 費用は本当にかからないのでしょうか？ 費用が発生する場合があれば教えてください。
HP上で「送れます」となっている商品であればお引取致します。 梱包はお客様で行なって頂き、ヤマト宅急便 着払いでお送り頂ければ 費用はかかりません。 台数が不明ですが、大量にある場合は別途お知らせ下さい。
着払いキャンペーンを利用させていただきたいと思っています。 営業カレンダーを見ると12/29～1/4までお休みということで、これから発送するとお休み期間中に入ってしまいますが、荷物の扱いはどうなるのでしょうか？
到着日時についての指定は一切不要です。 キャンペーン期間内にご発送頂ければ受取致します。
送料無料のPCかどうかの問い合わせになります。 メカ―： Sony 型式： PCV-W102 (液晶一体型) 状態： 本体の電源モジュールのみありません。 その他、液晶などは壊れていませんが故障品扱いで お願いします。 以上、ご回答よろしくお願い致します。
液晶画面割れがなければ、故障の有無は問いません。 お送り頂ければお引取致します。
デスクトップPCを送ろうと思っているのですが、幾つか質問をさせていください。 (1) 複数台のデスクトップPCを1つの段ボールで送ってもよいでしょうか (2) HDDは抜いた状態ですが問題ないでしょうか (3) 一部ネジが止まっていませんが、問題ないでしょうか。 (4) CD/DVDドライブ等につながっている線が一部抜けた状態ですが問題ないでしょうか 宜しくお願いします。
ネジ止め、パーツの配線が外れているものは着払い対象外となりますので ご了承下さい。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。 ご検討の程
ノートパソコンの処分をお願いしたいのですが、買取証明書は何時頃いただけますか。 年度末ですので、送るのは1月に入ってからになると思いますが、1月は何日から受取を始められますか。 何台か処分をお願いしたいのですが、本当に無料でよいのでしょうか。
ホームページ記載のとおり、 配送分に対しての証明書発行は対応しておりませんので ご了承下さい。 http://www.pc819.com/workflow/shipping.html 証明書が必要な場合は申し訳ございませんが弊社では対応することができません。 証明書不要で宜しければ上記(URL)の通りにお送り下さい。 到着日については指定は不要です。
映らなくなった液晶テレビも無料で処分してもらえますか？ 可能でしたらPCと一緒に送らせていただきます。
液晶TVはお引取できませんのでご了承下さい。
FMV CE21WC/Mの処分を考えています。 本体(HDDなし)とモニターの両方の処分を考えていますが、モニターが大型であるため、現在モニターの足をはずした状態となっています。 モニターの足、足を取り付けるビスともに残っておりますが、組み立てた状態で送付すると箱が大型となってしまうため、できればこのままの状態で送付し、足、取り付けビスは同梱して送りたいと考えております。 足を取り外した状態で送付しても引き取りは可能でしょうか。 よろしくお願いいたします。
足は外した状態で問題ありません。 まとめて一箱にて梱包して下さい。
自作サーバの引き取りは可能ですか？ 故障はしていません。動作可能です。
宅急便サイズ(25kgまで、荷姿3辺合計が160cmまで)であればお引取致します。
