お問い合わせと回答80
2012年12月27日(木)から2013年1月2日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
今、家に不要な古いパソコンが5台あり、 内訳はノートパソコンが1台（Me）と、デスクトップパソコンが2台（Me・XP）、モニター一体型パソコンが2台（XP）あるのですが、全て無料処分して頂けますでしょうか？ あと、古いハードディスク単品とかの処分はお願い出来ませんでしょうか？
モニター一体型は液晶に限ります。(ブラウン管型はお引取できません) HDD単品についてはパソコンと同梱であればお引取致します。 極力まとめて梱包のうえ、少ない箱数でお送り下さい。 ご協力のほど
ノートパソコンを2台貴社宛に送付させていただきたいのですが（ダンボールで送付）、梱包の仕方のところに「付属CDを必ず忘れずに入れてください・・・」等の記載があります。 付属品は一切ないのですが（PC本体のみ、1台は故障なし、もう一台はヒンジ部分破損）送付可能でしょうか？ 共に購入時の初期状態には戻しております。
付属品の有無は問いません。 2台まとめて1箱に梱包のうえ、お送り下さい。
個人PC（自作）ハードディスクを抜き取った状態にありますが、処分可能でしょうか？ 処分可能な場合、いつごろから発送可能か？もお知らせください。
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のﾊﾟｰﾂ欠損品(ﾒﾓﾘ・CPU・ﾄﾞﾗｲﾌﾞなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。 着払いキャンペーン期間については、ホームページをご参照下さい。
10年以上前のモデルの ・IBM Thinkpad760 ノート ・DELL Latitude CPi ノート 筐体の隅が破損 ・DELL DIMENSION 2400 ディスクトップ本体 HDDは37GB があります。 6日までに着払いキャンペーン宛に送ると無料で回収してもらえますか？
3台まとめて1箱に梱包のうえお送り頂ければお引取致します。
デスクトップパソコンを廃棄のため送りたいのですが、付属CDや説明書が手元にありません。その場合でもそちらで廃棄していただけますか？
付属品の有無は問いません。
デスクトップ型ですが、液晶ディスプレイ（17インチ）が大きい為、PC本体と一緒に段ボールに入りませんので、段ボール2つに分けてもよろしいでしょうか？
デスクトップPC一式の場合は必ず一箱でお願い致します。 ダンボールはカスタムして構いません。 どうしても二箱になる場合は、一箱は元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。
コンデンサー不良と思われ、「電源 ON」をかなり繰り返さないと表示されない「液晶モニタ」の回収は可能でしょうか。 一度正常に表示されば、その日はモニタとして使用できます。
画面割れが無ければ、故障の有無は問いません。
GT5042Jの本体からHDDを抜いた状態ですが、引き取り可能でしょうか？ 可能でしたらお願いしたいと思っております。
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。
液晶モニターを2台お送りしたいのですが、何かお申し込み手続き等は必要でしょうか？ サイトに記載のご住所に着払いで突然お送りして良いものなのでしょうか？？
HP記載の通り事前連絡やお申込みは不要です。 液晶2台(画面割れ無しに限ります)をまとめて1箱に梱包のうえ HP記載の通りにお送り下さい。
法人です。 HP拝見しご連絡させていただきます。 費用は本当にかからないのでしょうか？ 費用が発生する場合があれば教えてください。
HP上で「送れます」となっている商品であればお引取致します。 梱包はお客様で行なって頂き、ヤマト宅急便 着払いでお送り頂ければ 費用はかかりません。 台数が不明ですが、大量にある場合は別途お知らせ下さい。
