お問い合わせと回答451
2021年1月24日(日)から2021年1月26日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
親が使っていた古いIBMのノートパソコンの液晶が薬品を使って拭いていたせいか筋状に盛り上がってしまっています。これは回収していただけるでしょうか持ち込みなら可能ということはありますか？他、macminiと13.4年くらい前のDELLノートパソコンとasusのネットブックをお願いしたいと考えております。
DELLノートパソコン、asusのネットブックと同梱でお送り頂ければ着払いでOKです。（macminiも同梱OKです）もちろん、全てお持込頂いても大丈夫です。
使わなくなったパソコン1台、モニター4台、キーボード2個、プリンター1台があります。まとめて廃棄処分してもらえるでしょうか？
パソコンのみ引取可能です。他のもは引取できません。パソコンのみで宜しければ、下記ページをご参照の上、お送り下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html
ゲーミングモニターも回収していますか？画面が割れていても大丈夫ですか？
モニターは引取できません。
海外仕向けのスマートフォンを処分したいと考えております。セキュリティの関係で、データ消去だけでなく破砕して頂きたいのですが可能でしょうか？また、その時に「破砕証明書」を発行していただけますでしょうか？どうぞよろしくお願い致します。
証明書発行はできません。
古くなったデスクトップとノートパソコンを処分したいです。
お引取します。詳しくはホームページをご参照下さい。https://www.pasokon-syobun.com/
すみませんん確認させてください。現在ノートPCの処分を考えています。VISTで完動品です。これを送る場合は着払いで出来るかと思います。その際にビデオカメラも一緒に処分したいのです、ただしビデオカメラは故障しています。故障のビデオカメラは同封できるのでしょうか？一覧見るとそこの記載がありませんでした。
同梱可能です。よろしくお願いいたします。
外付けのHDDやFDDやCD-ROMやDVD-ROMやカードのHDDも引き取っていただけますか？
外付けHDD、カードHDDは「廃棄できるもの」と同梱であればお引取します。FDDやCD-ROMやDVD-ROMは引取できません。よろしくお願いいたします。
パソコンの入る箱のサイズが160センチを超えた場合はどうすればいいでしょうか。
送料元払いでお願いします。
不要になったパソコンと外付けハードディスクを送ることを検討しております。パソコン・外付けハードディスクを送る際、送る前にこちらでデータ消去ソフト等を使ってデータを消去してから送る、という手順でもいいのでしょうか？また、仮にこちらで消去せずに送っても、御社で安全に消去していただけるのでしょうか？（流出のリスクはないのでしょうか。）やはり、データ流出が万が一あると嫌だな、というのが本音でして、データ消去ソフトを使用するかどうかを迷っております。御社のデータ消去がどの程度安全なのかも含め、お教えいただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
データ消去についてはどちらでも構いません。お客様で消去されたものでも、弊社へお送り頂いたものは再度データ消去します。
どこかに連絡してから、郵送するのでしょうか
事前連絡は不要です。ホームページ記載の通りにお送り下さい。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/
