お問い合わせと回答714

沖縄県から送っても送料は着払いでいいですか？

いいえ。沖縄県は着払い対象外です。発払いでお送り下さい。よろしくお願いいたします。

ウェブの集荷依頼の時に、箱数の入力が無かったのですが、一つの依頼で一箱しか送れないのてしょうか？本日、集荷来てもらった際、一箱の指定なので二箱は受け取れないと言われました。結果的には、別でもう一回集荷依頼しました。

複数箱送れます。詳細はヤマトさんの下記ページをご参照下さい。https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/7901/~/web%E3%81%AE%E9%9B%86%E8%8D%B7%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%A7%E3%80%81%E8%A4%87%E6%95%B0%E5%8F%A3%E3%82%92%E4%BE%9D%E9%A0%BC%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82よろしくお願いいたします。

返信有難うございました。送料は無料ではないのですか?テレビと一体型のパソコンなので有料ということでしょうか?又、このキャンペーンは10日迄ですか?

ご連絡ありがとうございます。＞送料は無料ではないのですか?テレビと一体型のパソコンなので有料ということでしょうか?はい。その通りです。＞又、このキャンペーンは10日迄ですか?10日以降も継続する予定です。よろしくお願いいたします。

NECパーソナルコンピューター(PC-VN370NSW)。パソコンとテレビ一体型です。最近、調子が悪くしかもOSバージョン10です。廃棄処分しようと思いますが、bcasカードも一緒に送って良いのでしょうか?

送料お客様負担でしたら、お送りいただけます。Bcasカードも一緒に送れます。よろしくお願いいたします。

ノートパソコン Windows XPです。引き取り対象でしょうか。御連絡下さい。

引取対象です。よろしくお願いいたします。

穴の開いたHDD(SSD)も回収できるのか。穴の開いた以外でも、欠損部分があるものの回収してもらえるのか

パソコンと同梱であれば回収可能です。よろしくお願いいたします。

1.PC本体とHHD(SSD)を分離した状態で、回収していただけますか？2.PC本体以上の数になったHDD(SSD)も回収してもらえるのか？3.メモリの回収は可能ですか？　HDD(SSD)とメモリは使用可能不可能関係なく回収は可能でしょうか？4.HDD(SSD)とメモリのみの回収等はされますでしょうか？

以下、回答します。1～3→回収可能です。4→パソコンと併せてであれば処分可能です。 よろしくお願いいたします。

お尋ねします。送料は当方持ちで結構なんでレターパックなどで送っても無料でデータ消去して処分してもらえるでしょうか？

レターパックで送っていただく場合は、下記住所になります。リンクを確認ください。※送料はお客様負担ですが無料でデータ消去処分いたします。 https://www.pasokon-syobun.com/send/prepaid.htmlよろしくお願いいたします。

パソコン本体ではなく、モニター×2、キーボード×2、マウス×3、電源ケーブル数本、LANケーブル類数本、の内容で配送したいのですが、この内容物でお引き取り可能でしょうか？

送料発払い(お客様ご負担)であれば可能です。よろしくお願いいたします。

パソコンのハードディスクは取り外しても処分していただけるのは理解しましたが、メモリーを外した場合は対象外でしょうか。

送料お客様ご負担であればお引取します。よろしくお願いいたします。