ご質問と回答263

モバイルモニターは処分できますか？

送料お客様ご負担であればお引取します。

お世話になります。液晶ディスプレイのみを処分希望です。液晶ディスプレイ全体に斜めに傷のようなものがあり、糊が固まったような白いものが薄くついています。この液晶ディスプレイは引き取り可能でしょうか。

引取不可です。

19インチのソニートリニトロンブラウン管ディスプレイは処分していただけますか持ち込みます。処分可の場合の費用を教えてください。返事はメールにいただけると幸いです。電話には出られないことが多いです。

ブラウン管は処分できません。

携帯の充電器などはpcと一緒の箱に入れても大丈夫でしょうか？

大丈夫です。

タブレットを40台ほど郵送で廃棄検討しております。そのうち2台ほど画面が割れており、その2台はやはり受取不可でしょうか。お手数おかけします。よろしくお願いします。

割れていないものと同梱して頂ければお引取します。

お世話になっています。パソコン処分をお願いしたいのですが、写真・メール等のデータを削除せずそのまま送っても、社員の方々に内容見られずにデータ削除してもらえますか？よろしくお願いいたします。

はい。データを閲覧することなく、データ消去しますのでご安心下さい。

1．DYNABOOK　RX3/TGM1台をお願いしようと思っていますが、それに加えてその前に使っていたDYNABOOK型式不明のPCのメモリおよびHDD（取り外した部品）も無料で引き取ってもらえるでしょうか。いずれもデータ消去もお願いしたく。2．貴社の信頼性を示す資格とか認証は何でしょうか。

1→1箱にまとめていただければ、無料で引取いたします。2→会社としてプライバシーマーク。古物商。社員として、国内外の資格所有者が運営しております。詳細は、下記ページをご覧ください。https://www.pc819.com/individual/company/license.htmlよろしくお願いいたします。

本当にハードディスクが3台ありますが、送料も着払いとなって、費用も無料ですか。12月はいつ発送迄でしょうか？

ハードディスクとは、パソコンの本体のことでしょうか？パソコンの本体であれば、1箱にまとめていただければ送料着払いになります。※詳細は下記ページご参照下さいhttps://www.pc819.com/individual/howto_konpo/ハードディスクが、パーツのHDDのことでしたら着払いで送ることはできません。送料お客様負担でしたら、処分できます。また12月は、年末年始まで発送可能です。 よろしくお願いいたします。

Androidタブレットを廃棄したいのですが、内部が膨張して画面部のパネルが本体ボディから3cm程解離している状態です。このような状態でも引取してもらえるのでしょうか？

送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。

先日そちらに廃棄してもらいたいPCを送らせもらったのですが、受け取ってもらえるはずのPC本体と液晶ディスプレイだけを入れていたのにも関わらず受け取り拒否となりました。受け取り拒否の理由を教えていただきたいです。

ご連絡の件ですが、受取拒否の理由はダンボールサイズオーバー（重量オーバー）です。「180サイズ」で到着したため、受け取り拒否しております。着払いでの受け取り可能なサイズは、「160サイズ」までとなっております。（ホームページにて記載）対処法としましては、お客さまよりクロネコヤマトさんへ連絡し、送料を元払いに切り替えていただければ受け取りすることは可能です。よろしくお願いいたします。