お問い合わせと回答115
2013年7月17日(水)から2013年7月23日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
液晶モニターとキーボードをコンビニから着払いで送りたいのですが、いいでしょうか？
1箱にまとめて梱包のうえ、お送り下さい。 コンビニへお持込頂いての発送でも問題ございません。
パソコン3台とその他周辺機器があります。 全て引き取り可能でしょうか？
お引取商品の可否については以下をご参照下さい。 http://www.pc819.com/info/serviceitems.html また、梱包方法や送り先については以下をご参照下さい。 http://www.pc819.com/workflow/shipping.html お送り頂く際の事前連絡やお申込みは不要です。 尚、ホームページにも記載しておりますが、受領連絡や証明書類の発行は 対応致しませんので予めご了承下さい。
当所では下記のパソコン等の処理を検討しています。 貴社のHPを見て、素朴な内容の質問ですが 処分費用、送料ともに無償となるのでしょうか？ 貴社に支払う費用はないのでしょうか？ ・PC本体11台（Windows95） ・上記に付随するマウス・キーボード ・ノートPC2台（Windows95） ・液晶モニター1台（故障品。ただし液晶は割れていません）
処分費用、送料(クロネコヤマト便であれば)共に無料です。 但し、ホームページにも表記しておりますが 受領やデータ消去の証明書は一切対応できませんので 予めご了承下さい。 梱包時の緩衝材も一切不要です(液晶画面のみ、割れないように保護して下さい) 極力まとめて箱数を少なくしてお送り下さい。
機種 Mac Power Macintosh G3 本体+キーボード モニターなし 15年位前の非常に古いものなのですが、御社での引き取りは可能でしょうか。
ブラウン管一体型PCでなければ引取致します。 梱包方法や送り先については弊社HPをご参照下さい。
こんにちは。 据え置き型のサーバは無料回収キャンペーンの対象になりますでしょうか？ 大きさは40×31×4cmです。 OKであれば、他数台のパソコンと同梱でお送りしたいと考えております。 何卒よろしくお願い致します。
ラックサーバーは着払い対象外となりますとなりますので ご了承下さい。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。
パソコンの処分を考えています。 ハードディスクが留めてあったネジは、無くてもいいんでしょうか？ 蓋を留めてあるネジも無くてはいけないんでしょうか？ よろしくお願いします。
HDDを外されたということでしょうか？ HDD無しについては問題ありませんが、ケース(蓋)のネジ止めはお願いします。 蓋が閉まっていない場合は元払い(送料お客様ご負担)でしたらお引取は可能です。
起動が不安定なデスクトップPCがあります。 本体とマウス、キーボードを処分をしたいのです。 いきなり宅急便で送ってしまえばいいのでしょうか。（事前の申し込み等は不要なのでしょうか）
ホームページ表記の通り、事前連絡やお申込みは不要です。 1箱にまとめてお送り下さい。 梱包手順や送り先などについては、ホームページをご参照下さい。
ご担当者 様 今月末に引っ越しを控え、パソコン処分を検討中です。偶然貴社のページを拝見いたしました。 確認したいことがあり、フォームより連絡をさせて頂きました。 1．処分対象は自作PC 一通りの部品が揃っておりますが、HDDなしの状態になると思われます。web上、処分に問題ないようですが、念のためにお知らせします。 2．同時処分の内容 不要なケーブル類、アダプタの処分は可能であることはwebに記してありました。ここで、HDDの単品は可能であるかを確認させて頂きたいです。 3．キャンペーン期間 キャンペーン期間が7／31発送分となっております。この間に「ヤマト宅急便・着払い」で事前に連絡もなく、貴社に発送しても大丈夫なのでしょうか。 お忙しい中申し訳ないのですが、上記を確認させて頂きたいと思います。 ご返信、よろしくお願いいたします。
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取りしませんのでご注意下さい。 HDD単品はパソコンと同梱であればお引取します。 発送時のご連絡やお申込みは不要です。 梱包が済みましたら、ホームページ表記の通りにお送り下さい。
お世話になっております。 配送引取りにおいて、キャンペーンを使わない場合でも、 証明書の発行は不可能でしょうか。 よろしくお願い致します。 送付予定品：PC液晶ディスプレイ1個
着払い・元払いに関わらず、配送分の証明書発行は対応しておりませんのでご了承下さい。
2台のパソコンを(ノートとデスクトップ)送りたい場合、2つに分けた方がいいですか。1つで送ってもいいでしょうか。
・段ボール1箱にまとめてお送り下さい。
