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ご質問と回答22

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2012年5月27日(日)から2012年6月6日(水)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2012年6月6日(水)

パソコンやディスプレイを処分しようと思っていますが、いきなり送っていいのでしょうか。それとも何か手続きをしてから送るのでしょうか。

HP記載の通り、事前連絡やお申込みは不要です。 ・お引取り商品の可否 ・梱包、発送の注意点 など、詳細はHPにてご確認のうえお送り下さい。

2012年6月5日(火)

古いノートパソコンの廃棄を着払いでお願いしたいと思います。 ACアダプターは同梱可能みたいですが、ノートパソコン用のPCカード型のLANカードは如何でしょうか? 譲り受けたモノで詳細は分かりませんが、LANカードはPCとはメーカーが違います。宜しくお願いします。

パソコンと同梱であればお引取り処分致します。

2012年6月5日(火)

デスクトップPC6台(内1台HDD抜き取り)、 液晶8台  サーバー1台 を、10箱程度に梱包送付いたしたいのですが、全てをクロネコ限定サービス着払いにて送付してもよいのでしょうか。 

着払い発送で問題ございませんが、 可能であれば個数を減らして梱包お願い致します。 液晶ディスプレイは上下交互にして頂くと、一箱に3~4台は入ると思います。 PCも2~3台まとめて梱包して下さい。 ※付属品は分散して液晶かPCが入っている箱に同梱して下さい。 付属品のみの箱は受取りできません。 送料弊社負担となりますので、ご協力頂けますようお願い申し上げます。

2012年6月4日(月)

ご質問です。 デスクトップ本体が壊れたので、廃棄したいのですが パーツがバラバラのものは引き取り不可と書かれていました。 ハードディスクが壊れたかを調べるために、本体のネジをはずし、ハードディスクのみ取り出しました。 バラバラまでいっていませんが、これは、引き取り対象にして いただけるのでしょうか? ハードディスクのみこちらで処分しました。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

2012年6月3日(日)

現在御社の6月のキャンペーンを利用して、私物ノートPC1台の無料処分(ヤマトから着払い)を検討しています。 PCはNEC製 10年程度前のものです。OSはWindowsXPです そこで教えてほしいのですが (1)ハードディスクを抜いたPCでも上記無料処分キャンペーンを利用できるか (2)このキャンペーンを利用できる場合、梱包する段ボールの中には   ・PC本体(マウス、電源を含む一式)   ・買取同意書のプリントアウトして振込情報以外の情報の入力したもの2点だけでいいですか? この2点が不明でした。ご教示ねがいます。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 また、同意書の同梱は不要です。 電源・マウスなどの付属品のみ同梱のうえお送り下さい。

2012年5月30日(水)

かなり古いものでノートパソコンを送りたいのですが、ACアダプターや説明書などもなく、本体だけでの引き取りはしていただけるのでしょうか? また外付けのフロッピーディスクは引き取りしていただけるのでしょうか?

付属品の有無は問いません。 外付けFDDはノートPCと同梱であればお引取り致します。

2012年5月29日(火)

はじめまして。 この度、PCの処分に御社のサービスを検討させていただいています。 古いタワー型のMacなのですが、データ保管のため内蔵HDDを抜いた状態で本体を送らせていただきたく思っているのですが、引き取り可能でしょうか? お返事のほど、よろしくお願い致します。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 また台数が不明ですが、複数台ある場合にはなるべくまとめて梱包のうえ個数を少なくしてお送り頂けます様お願い申し上げます。

2012年5月29日(火)

ノートパソコンの処分を依頼したいのですが、付属のCDなどがないのですが処分可能でしょうか。パソコン本体のみしかありません。

付属品・故障の有無は問いません。 (但し、液晶画面割れやパーツ欠損、破損している物は着払い対象外となります)

2012年5月28日(月)

ノートパソコンの廃棄依頼を検討しています。 付属CDや説明書等を紛失してしまったのですが、パソコン本体のみの送付で問題ないでしょうか? またデータの初期化も出来ない状態なのですが、問題ないでしょうか? それから、購入時の付属品ではないのですが、一緒に使っていたマウスと、キーボード(本体のキーが壊れている為)を合わせて送っても大丈夫でしょうか?

付属品の有無は問いません。 マウス・キーボードについてはノートパソコンと同梱であればお引取り致します。

2012年5月27日(日)

パソコン処分に伴い、問い合わせをさせていただきたい事項がございますのでご対応をよろしくお願いいたします。 問い合わせ事項(1) 今回送りしたいパソコンが2台ございますが(どちらもデスクトップ型。どちらもキーボードを同梱する予定です)、梱包は1つにまとめてしまってよろしいでしょうか。 問い合わせ事項(2) 2台のパソコンはどちらもハードディスクを取り外しています。メモリ等それ以外のパーツは取り外しておりません。(ハードディスクを取り外しても大丈夫なことはこちらで確認しました ⇒ http://www.pasokon-syobun.com/faq/a19.html) ハードディスクを取り外した際、パソコン内部のケーブルをかなり抜いております。このままの状態で貴社にお送りしてよろしいでしょうか。 以上、よろしくお願いいたします。

2台まとめて梱包お願い致します。 またケーブルについては問題ございません。

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