お問い合わせと回答403
2020年3月24日(火)から2020年3月31日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
パソコンを送りたいのですが、子供がいるため、コンビニ持ち込みではなくヤマトの集荷サービスを利用したいですが、可能でしょうか?
可能です。集荷の依頼はご自身でお願い致します。
パソコン廃棄の全額無料のキャンペーンが3月31日までとのことですが、4月以降は有料になりますか?
4月以降も継続致します。お送り頂く時点で、再度ホームページをご参照下さい。
3月31日まで無料キャンペーンとありますが、31日に到着しないとダメでしょうか?あとタブレットPCに付いているキーボードは一緒に送ってもいいのでしょうか?
31日中に発送して頂ければ大丈夫です。タブレットのキーボードも同梱でお送り下さい。
CPUやHDD等部品の一部を新しいPCに流用したのでPCとしては機能していません。元払いならばお引き取り可能でしょうか?
元払いであればお引きとりします。
HDDの廃棄をお願いしたいのですが、「パソコンと同じ箱なら送付可能」という意味が分かりません。具体的にどういうことですか? パソコンと一緒の送付で、なおかつ同じ一つの箱に梱包されている時のみ外付けHDDの廃棄を受け付ける、という事ですか? HDD単体の廃棄は受け付けないという事ですか?
はい。外付けHDDのみの引取はできません。パソコンと同梱であればお引取します。
はじめまして。東芝ダイナブックのタブレットですが、電源を入れた後の画面ロックでパスワードが分からないため、画面ロックから進めない状態です。引き取りは可能でしょうか。お手数ですがご連絡よろしくお願いします。
引取可能です。よろしくお願いいたします。
タブレットを処分したいのですが、他の処分品も同封しても大丈夫でしょうか?他の処分品は、プレイステーション3、デジタルビデオ、デジタルカメラ、iPhone5です。よろしくお願いいたします。
大丈夫です。よろしくお願いいたします。
パソコンと一緒にCDプレーヤーの処分も可能でしょうか?着払いの宅配でお送りすればよいですか?
CDプレーヤーは処分できません。パソコンのみで宜しければ、ヤマト宅急便 着払いでお送り下さい。
HPを見て、お問合せさていただきます。デスクトップPC(本体のみ) 2台の処分を検討しております。HP記載のご案内の通り、段ボール梱包にて、クロネコヤマト便の着払いで送付させていただいてよろしいでしょうか。中には、HPの更新がタイムリーに実施されておらず、古い事業内容を放置されている企業さんもいらっしゃるようですので、念の為、確認させていただきます。何卒、ご回答いただきたくお願いします。
宅急便サイズ1箱にまとめて、ホームページ記載の通りにお送り下さい。
パソコンと一緒に以前、他のパソコンから取り外した穴をあけたハードディスクを入れてもOKですか?
OKです。