お問い合わせと回答606

ノートpcは初期化して送った方がいいですか？ノートpc用の冷却ファン台やケーブル類はなんでも、送れますか？

初期化はどちらでも構いません。冷却ファン台、ケーブルはパソコンと同梱であれば送れます。

外付ハードディスクのみのデータ消去売却は可能でしょうか

不可能です。よろしくお願いいたします。

ノートPC1つと24インチの液晶モニター2つの処分を同梱発送でお願いしたいと考えています。着払で良いでしょうか？

着払いで問題ありません。箱の大きさは、下記ページを確認ください。https://www.pasokon-syobun.com/ok.html#sendよろしくお願いいたします。

17年前（2005年頃製造）のツクモ電機のパソコンとディスプレイ（sony）なのですが、そちらで処分していただくことは可能でしょうか？ディスプレイは動きますが、パソコンは動きません。

処分可能です。下記の手順に従って処分してください。https://www.pasokon-syobun.com/ok.htmlよろしくお願いいたします。

一台目のパソコンは34キロ、2台目は13キロです。送るときは25キロ以内と書いてありましたけど大丈夫でしょうか⁇　又13キロのソニーターボは20年前の製品で、画面が傷ついています。この製品は処分できないでしょうか？連絡下さい。　　　　　　　　

大丈夫ではありません。34キロの分は受取拒否いたします。お客様のご認識の通り25キロ以内ではないので受け取り出来ません。またソニーターボが不明です。判別できません。改めて、ホームページの条件を見てお客様で判断してください。https://www.pasokon-syobun.com/ok.htmlよろしくお願いいたします。

レーザープリンター（EPSON：LP8900、白黒）はPCと一緒に引取り可能でしょうか

PC台数によります。下記、訪問引取の見積りフォームをご利用ください。https://www.pc819.com/estimate/よろしくお願いいたします。

MacBookairに水が掛かり、電源が入らないのですが、その状態でもデータ消去は可能でしょう。また、データ消去に関して証明書のようなものをいただくことは可能でしょうか。証明書の発行が不可の場合、メールで消去した旨の連絡をいただくなどできるかどうかも教えていただかないでしょか。

データ消去は可能です。ホームページ表記の通り、証明書発行や受領、消去完了のご連絡は対応しておりません。

梱包について160cm以内ですが、25kgオーバーしてしまっている場合は元払いでしょうか？

はい。元払いであればお引取します。

こんにちは。不要になったスマートフォンを送らせていただきたいのですが、画面が割れているものは取り扱い不可でしょうか。よろしくお願いいたします。

画面が割れているもののみは、引取不可です。パソコンやタブレット・スマートフォンと併せてであれば引取いたします。よろしくお願いいたします。

古いモニターのみの処分は対応して頂けますでしょうか。

ブラウン管モニタ：引取不可液晶モニタ（割れていないもの・焼けていないもの・24インチ以下のもの）：送料お客様負担でしたら引取可能よろしくお願いいたします。