お問い合わせと回答692
2023年10月31日(火)から2023年11月7日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
クロネコヤマトを間違って郵パック（着払い）で送ってしまいました。この時、一度発送元の戻してクロネコヤマトで再送しかないのでしょうか。もし他の方法はあるのであれば教えていただきたいです。
はい、その通りです。ヤマト宅急便以外の着払いは受取できません。
自作pcにおいて、一部パーツ(ファンなど)だけが付いている状態のpcケースも対象に含まれますか？
いいえ、対象外ですので引取できません。
PCの処分を検討しておりますが、「秘密保持契約」「暴排条項の締結」を別途締結いただくことは可能でしょうか。また、可能な場合は別途手数料がかかりますでしょうか。
無料で対応可能です。
モニター一体型PCの引き取りはされておりますでしょうか。可能であれば手続き方法を教えてください。よろしくお願いします。
送料お客様ご負担であればお引取します。
複数のワイヤレスイヤホンだけを回収してもらうことは可能か
送料お客様ご負担であればお引取します。
外付けssdは対象外ですか？
「一緒に送れるもの」の対象になります。よろしくお願いいたします。
パーソナル日本語とワードプロセッサは、一緒に送れるもの (送れるものと同じ箱ならOK)として遅れますか
いいえ、送れません。よろしくお願いいたします。
下記2点は「一緒に送れるもの」に含めても良いでしょうか。1．製品購入時のCD類（再セットアップディスク等）2．電話・LAN等のケーブル類ご確認宜しくお願いします。
CD類は不可、ケーブル類は可能です。
パソコン処分について、何回かに分けて依頼が可能ですか。それぞれには、パソコンがあり、無料で依頼できるのですか？
可能ですが、極力まとめてお送り下さい。ご協力のほど
ノートパソコン2台＋22インチ液晶ディスプレイ1台稼働可能ノートパソコンが1台もう1台はWINDOWS7が稼働しているノートパソコンで液晶がないのですが、送っても大丈夫ですか？
大丈夫です。全て1箱にまとめてお送り下さい。
