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お問い合わせと回答334

2019年3月8日(金)から2019年3月11日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2019年3月11日(月)

10年以上前のデルの液晶ディスプレイ本体のみでも、規定の大きさの段ボールに梱包して着払いで送れば無料で廃棄してもらえますでしょうか?

画面割れが無ければお引取します。また、不要なガラケー、スマホ、タブレット、ポケットWiFi、カメラ類、ゲーム機がありましたら、同梱にてお送り下さい。

2019年3月11日(月)

液晶モニター、液晶一体型計3台ディスクトップを160サイズで梱包したのですが、25kgを超えてしまいました。どうしたらよいですか?2回に分けて着払いで送ることは可能ですか?データ消去もしてくれるとの事ですが、初期化などしなくてはいけないのでしょうか?

宅急便サイズを超えないよう、2箱に分けてお送り下さい。※3箱目からは送料お客様ご負担であればお引取します。初期化はどちらでも結構です。弊社で受領した製品は、全てデータ消去作業を行います。

2019年3月10日(日)

2010年ころに購入したHITACHI液晶テレビモニター「W20-LC3000」で液晶画面は破損してませんが通電しても赤や緑の線が数本出るのみで内容は表示されません、故障してると思います、無料処分お願いできますか?又送付の際、脚は取り外しても構いませんか?以上ご返事よろしくお願いいたします。

液晶テレビなので引取できません。ご了承下さい。

2019年3月10日(日)

液晶ディスプレイですが以下の画像のように縦線が入ります。これは処分可能でしょうか。

画面割れですのでお引取できません。ご了承下さい。

2019年3月10日(日)

自作PCの処分をお願いしたいと思っています。「CD/DVDドライブのないものは対象外」とありますが、そもそも光学ドライブを付けずに自作したもので、PCケースには取り付ける場所もありません。このような場合はどうすればよいのでしょうか。

処分可能です。よろしくお願いいたします。

2019年3月10日(日)

本体から、HDD以外にDVDドライブも外しているPCがあるのですが、回収頂けるでしょうか。

送料お客様負担でしたら処分可能です。よろしくお願いいたします。

2019年3月9日(土)

デスクトップPC本体を処分したいのですが、CD-Rドライブが別のPCについていたものが移植されています。また、FDDドライブが取り外され空いている状態でHDDも抜いてあります。マザーボードは付いています。このような状態でも可能でしょうか?

送料お客様負担でしたら処分可能です。よろしくお願いいたします。

2019年3月9日(土)

HPを見ました。質問よろしいでしょうか?パソコンの処分を考えておりまして、「ASUS E200HA」というノートブックのようなものなのですが、パソコンという扱いでよろしいでしょうか?ASUS E200HAがパソコン扱いという事であれば、それにワイファイルーター2個、ガラ携1個、IPODTOUCHを1個同梱して送付すれば、すべて破砕処理してデータを完全消去して頂けますでしょうか?そしてもし可能でしたらのポータブルデジタルテレビ(横26cm×縦16cm)(BLUEDOT社BTV-WL900W)も同梱して処分して頂けたらと思っているのですが、可能ですか?以上よろしくお願いいたします。

消去いたします。その他のものもパソコンと一緒に1箱にまとめてお送りください。よろしくお願いいたします。

2019年3月9日(土)

液晶モニターを処分願いたいのですが事前に電話連絡等一切しないで直接送ってよろしいのでしょうか?

直接送ってください。よろしくお願いいたします。

2019年3月8日(金)

PCの回収は画面割れや外装破損があると引き取りできないようですが、スマートフォンの画面割れや本体の変形の場合は引き取りできるのでしょうか。また、スマートフォンが故障により起動できずデータが残っている場合、引き取りできないのでしょうか。

データの有無は問いませんが、画面割れ、変形のスマホのみでは引取できません。パソコンや液晶モニタと同梱であればお引取しますのでご検討下さい。

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