ご質問と回答194

2019年12月18日(水)から2020年1月5日(日)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2020年1月5日(日)

windows7のノートPCとヒンジ破損のwindowsXPのノートPCがあるのですが、一緒の段ボールに入れてお送りしてもよろしいでしょうか?ご対応が可能な場合、送料は着払いでお送りしてもよろしいでしょうか?ご教示いただけますと幸いです。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

お問合せありがとうございます。1箱にまとめて頂ければ、ヤマト宅急便 着払いOKです。よろしくお願いいたします。

2019年12月30日(月)

ノートパソコンに不具合が多発するので、使用できますが廃棄したいのですが可能ですか?ハードディスクは最新のものに変え、メモリーも増やしてあります。心配なことは、個人情報は勿論、カード番号も入力したのですが、そのままで大丈夫なのか心配です。

データ消去は弊社にて確実に行いますのでご安心下さい。よろしくお願いいたします。

2019年12月29日(日)

以下のものをPCと同封した場合、処分していただけますか・iPhoneの電源コード・電子辞書(PW-N8000)・電子辞書の電源コード

処分致します。

2019年12月28日(土)

電源の入らなくなったiphone7を処分したいのですが、可能ですか?simだけ抜いてます。また、どのように処分を手続きしたらよろしいでしょうか?個人情報等、大丈夫でしょうか?

データ消去・リサイクルいたします。処分の手順は以下ページを確認ください。https://www.pasokon-syobun.com/workflow.htmlよろしくお願いいたします。

2019年12月27日(金)

御世話になります。故障した液晶モニターのみ無料回収いただくことは可能でしょうか。画面がつかなくなったものです。また可能な場合は、クロネコヤマトの送料キャンペーンで送ることはできるのでしょうか。ご教示お願いいたします。

液晶モニタは引取できません。

2019年12月25日(水)

デスクトップ本体と一緒でしたらHDDのみや外付けHDDの梱包可とありますが、今回梱包するデスクトップがWindows7で外付けHDDは前回使用していたXPのものですが梱包してもよいですか。

同梱OKです。

2019年12月23日(月)

古いwindowsのノートパソコンです。電源が入らず、恐らく接触が問題かと思います。持ち運び用のバッテリーが劣化して処分して付属しておりません。それでもデータの消去や処分はしていただけますでしょうか。お忙しいところ、恐れ入ります。ご回答いただければ幸いです。よろしくお願いします。

送料お客様ご負担であればお引取りしますのでご検討下さい。

2019年12月23日(月)

先ほど問い合わせを送信致しましたが、エラーが出たので再送させていただきます。プレイステーションを処分したいのですが、購入時に入っていた箱に梱包して送っても大丈夫でしょうか?お手数ですが、ご回答よろしくお願いします。

大丈夫です。

2019年12月21日(土)

FUJITSU FMV-DESKPOWER LX70X/Dなんですが、これも無料回収可能でしょうか?

LX70X/Dも無料回収致します。

2019年12月18日(水)

サーフェスでwindows RTですが、データ消去して廃棄して頂けますか?

Surfeceもデータ消去、処分致します。

廃棄したい
パソコンは?