お問い合わせと回答125

2013年11月19日(火)から2013年12月2日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

2013年12月2日(月)

パソコンの処分についてお尋ねいたします。自作パソコンとモニタの処分を貴社にお願いしようと考えておりますがハードディスクが付属されていないモノでも引き取ってもらえるのでしょうか。ご連絡、お待ちしております。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。また、本体と液晶ディスプレイ、付属品については必ず全てまとめて1箱で梱包のうえ、お送り下さい。

2013年11月30日(土)

外付けHDDのみでも処分していただけるのでしょうか？よろしくお願いします。

ホームページにも表記しておりますが、周辺機器のみの引取りは行なっておりませんのでご了承下さい。パソコンと同梱であればお引取致します。

2013年11月27日(水)

パソコンを持ち込みたいのですが、あらかじめ連絡が必要ですか。

10台以下であれば事前のご連絡は不要です。受付時間内にお持込下さい。

2013年11月26日(火)

デスクトップPC（ディスプレイなし）を4台送りたいのですがヤマト運輸の宅急便の重量制限25キログラムを超えてしまいます。宅急便2箱を着払いで送ってもいいのでしょうか？ちなみに重量制限のないヤマト便というのもあるそうです。

4台ということですので、2箱で了解致しました。※ヤマト便の着払いは受取りできませんのでご了承下さい。

2013年11月23日(土)

デスクトップPCを廃棄したいです。1．液晶モニタは、映らないものでもよいですか？2．個人情報の漏えいが心配なので、こちらでHDDを取外しまたは破壊してからお送りしてもよいですか？

液晶ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲは画面割れが無ければ故障は問いません。HDDは取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。全てまとめて、必ず1箱でお送り下さい。

2013年11月23日(土)

デスクトップパソコンの処分についてです。ハードディスク及び、ハードディスクドライブがないパソコンの処分は請け負っていただけますでしょうか。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2013年11月22日(金)

処分したいパソコンがあるのですが、引き取り対象かどうかわからないので、教えていただきたくメールいたしました。FMVCX2A120　と書いてあります。よろしくお願いいたします。

FMVCX2A120でお調べしましたが、製品が確認できませんでした。デスクトップPC、ノートPC、液晶ディスプレイ(薄型)であればメーカーは問いません。ホームページ表記の通りにお送り下さい。

2013年11月20日(水)

ご担当者様この度、ノートPC3台の処分をお願いしたいと思っています。｢処分できるもの、できないもの｣の項目の中に、画面が割れているものはNGとありましたが、ノートPCで液晶画面が割れているものもNGでしょうか？ご回答のほど宜しくお願い申し上げます。

ノートPCの液晶画面割れも引取りできません。但し、3台のうち1台のみ割れているということであれば、他の2台とまとめて梱包して頂ければ、合わせてお引取します。3台とも画面割れであればお引取できません。

2013年11月20日(水)

ご担当者様パソコン等の無料処分をしていただけるとの貴社のホームページを拝見しましたが、当方には動作不良のウインドウズ98のノートパソコンが関連付属品含めて1～2台あり、処分に困っております。つきましては下記の5点についてお尋ねします。(1)ホームページに記載された要領で、貴社に処分を依頼する場合、ノートパソコン、電源アダプター、マウス等は処分対象に含まれるのでしょうか？(2)処分依頼する場合、貴社の梱包要領、発送手順等で送付する際、貴社に予約電話等の事前連絡が必要となるのでしょうか？(3)事前電話等は必要なく一方的に送付してもよろしいのでしょうか？(4)処分対象となるノートパソコン本体以外の関連付属品は具体的には何でしょうか？(5)ハードディスクは取り外してもよろしいでしょうか？取り外さない方がよろしいでしょうか？以上、ご教示よろしくお願い致します。

以下、返答致します。(1)処分対象です。(2)(3)事前連絡やお申込みは不要です。梱包が済みましたらご発送下さい。(4)マウス、ACアダプタ、付属CD、マニュアル類、外付けCDROMやDVDROM※上記はPCと同梱の条件でお引取可能です。 (5)可能であれば外さずにお送り下さい。外す場合には、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2013年11月19日(火)

日立製のXPパソコンが2台あります。回収依頼を依頼するにあたり下記、問い合わせしますのでお手数ですがご回答お願い致します。1.HDDははずしてあります。他のパーツは装着。2.フロントにあるドライブ等の増設ポートの開口を隠すプラスチックのふたがありません。この条件で回収は可能ですか。以上

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。※ドライブカバー無しはOKです。必ず2台まとめて梱包のうえ、1箱でお送り下さい。

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