お問い合わせと回答53
2012年7月25日(水)から2012年7月31日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
外付けDVDドライブは、処分可能でしょうか? (外付けDVDドライブが使用できるパソコンと一緒に処分するつもりです。)
PCと同梱であればお引取り致します。
デスクトップパソコンの本体のみで、ディスプレイ、取説等ありませんが引き取っていただけますか? また、引き取った証明書など発行されますか?
付属品の有無は問いません。 証明書類については、着払いキャンペーンでお送り頂く場合は ホームページ記載のとおり、対応しておりませんのでご了承下さい。
説明書等はつけなくてはだめですか? 2台郵送したいのですが、一台は説明書が無く、もう1台はあるのですが、中にパスワードなど記入してあるので、出来ればこちらで処分したいのですが。 どうぞよろしくお願い致します。
付属品の有無は問いません。 2台まとめて梱包のうえ、ホームページ表記の通りにご発送下さい。
HPでパソコン破棄をして頂けることを知りました。 デスクトップタイプで、液晶モニターとキーボード・マウス・スピーカーのセットでお願いできればと思っています。 7月末まで送料無料と拝見し、明日クロネコでお送りしたいと思っておりますが、よろしいでしょうか?
全てまとめて一箱に梱包のうえ、 ヤマト宅急便 着払いで明日(7/31日中)にご発送下さい。
デスクトップPCの処分をお願いしたいと思っています。 PCに付属のスピーカーも一緒に処分してもらえますか?
PCと同梱であればお引取り致します。 ※大型(スピーカーだけで一箱になるような物)は引取不可です。
キーボード、取扱説明書、CDがなくても送って大丈夫ですか?
付属品の有無は問いません。 お送り頂ければお引取り致します。
ご担当者様 NEC LaVie LM5002Dの廃棄を考えています。 PCリサイクルマークがついていませんが、無料で回収可能でしょうか? また、HDDに関しましては、こちら外して、物理的に破壊しようと思っています。HDDは無しでもOKということで宜しいでしょうか? その他、アダプターや外付けフロッピーディスク、説明書等もありますが、まとめてお送りして宜しいでしょうか?
リサイクルマークについては問いません。 HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 付属品類はPCと同梱であればお引取り致します。
北海道から送ってもいいですか?
北海道からもお送り頂けます。 お客様にて梱包のうえ、必ずヤマト宅急便 着払いにてお送り下さい。
HDDのデータ消去をお願いする場合はどのようにお願いしたらよいのでしょうか?
弊社にお送り頂いたパソコンは全て弊社にて データ消去作業を行なっております。 詳しくはホームページをご参照下さい。 http://www.pc819.com/individual/erase/
今回、使用の終了をしたデスクトップ、ノート各1台をおねがいしたいと考えています。 2台とも既にAOS社完全抹消でデータ消去済みです。 HPで読んだところ、ダンボールに梱包しヤマト便で着払い発送すれば良いとの事ですが、その手順で宜しいのでしょうか?
全てまとめて1箱に梱包のうえヤマト宅急便 着払いでお送り下さい。