お問い合わせと回答53

説明書等はつけなくてはだめですか？ 2台郵送したいのですが、一台は説明書が無く、もう1台はあるのですが、中にパスワードなど記入してあるので、出来ればこちらで処分したいのですが。 どうぞよろしくお願い致します。

付属品の有無は問いません。 2台まとめて梱包のうえ、ホームページ表記の通りにご発送下さい。

HPでパソコン破棄をして頂けることを知りました。 デスクトップタイプで、液晶モニターとキーボード・マウス・スピーカーのセットでお願いできればと思っています。 7月末まで送料無料と拝見し、明日クロネコでお送りしたいと思っておりますが、よろしいでしょうか？

全てまとめて一箱に梱包のうえ、 ヤマト宅急便　着払いで明日（7/31日中）にご発送下さい。

デスクトップPCの処分をお願いしたいと思っています。 PCに付属のスピーカーも一緒に処分してもらえますか？

PCと同梱であればお引取り致します。 ※大型（スピーカーだけで一箱になるような物）は引取不可です。

キーボード、取扱説明書、CDがなくても送って大丈夫ですか？

付属品の有無は問いません。 お送り頂ければお引取り致します。

ご担当者様 NEC LaVie LM5002Dの廃棄を考えています。 PCリサイクルマークがついていませんが、無料で回収可能でしょうか？ また、HDDに関しましては、こちら外して、物理的に破壊しようと思っています。HDDは無しでもOKということで宜しいでしょうか？ その他、アダプターや外付けフロッピーディスク、説明書等もありますが、まとめてお送りして宜しいでしょうか？

リサイクルマークについては問いません。 HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 付属品類はPCと同梱であればお引取り致します。

北海道から送ってもいいですか？

北海道からもお送り頂けます。 お客様にて梱包のうえ、必ずヤマト宅急便　着払いにてお送り下さい。

HDDのデータ消去をお願いする場合はどのようにお願いしたらよいのでしょうか？

弊社にお送り頂いたパソコンは全て弊社にて データ消去作業を行なっております。 詳しくはホームページをご参照下さい。 http://www.pc819.com/individual/erase/

今回、使用の終了をしたデスクトップ、ノート各1台をおねがいしたいと考えています。 2台とも既にAOS社完全抹消でデータ消去済みです。 HPで読んだところ、ダンボールに梱包しヤマト便で着払い発送すれば良いとの事ですが、その手順で宜しいのでしょうか？

全てまとめて1箱に梱包のうえヤマト宅急便　着払いでお送り下さい。

素人くさい質問で申し訳ないのですが…。 よくある質問のなかに「ドライブがないものは処分できませんが、ハードディスクはなくても処分できます。」とありますが、この場合の「ドライブ」は「HDDドライブ」のことではなく、CDドライブとかDVDドライブとかFDDドライブのことと解釈してよいのでしょうか。 つまりHDDごと取り外して送っても処分できますか？ということです。

ドライブはHDD以外のことを指します。 HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

お忙しいところ、恐れ入ります。 御社にデスクトップ（＋液晶ディスプレイ）のパソコンをお送りしようかと考えておりますが、付属のCD・説明書（windows XP）がありません。 CDや説明書がなくても、お引き取りいただけるのでしょうか。 尚、ディスプレイに割れたり等の破損はございません。 ご回答いただければ幸いです。

付属品の有無は問いません。 まとめて一箱に梱包のうえ、お送り下さい。