お問い合わせと回答801
2025年12月25日(木)から2026年1月3日(土)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
Kindle FireやKindle PaperWhiteなどの端末を初期化せずに送っても問題ないでしょうか？
可能です。そのままお送りください。よろしくお願いいたします。
お世話になっております。以下のものは一緒に送れる物で大丈夫でしょうか。1，VHS2，Wiiのマリオカートのハンドル3，Wiiリモコン4，Wiiのアダプター類5，Wiiのソフト(ケースごとよろしいですか？)6，3DSではなく、普通のDS(シールのような、デコレーションがかなりされている状態)
記載いただいVHS以外のものは引取可能でございます。wiiのソフトはケースごとお送り下さい。よろしくお願い致します。
PCケースとマザーボードが一体となった物（メモリ、グラボ、HDD、SSD、電源等は既に処分済みのためありません）を無料で引き取ってもらいたいのですが、御社では無料で引き取っていただけますでしょうか。あとモニター買い換えに伴い、不要になったゲーミングモニター（まだ問題なく使えます）も一緒に送りたいと考えています。他の回収業者は処分するのに有料だったり無料処分も可能だが、元払いとして送らないといけないといった感じだったのでなるべく費用発生せずに処分したいと考えているので御社では処分に無料、着払いでも大丈夫でしょうか。ご確認お願いします。
発払いでしたら、PCケース、ゲーミングモニターの受取が可能です。よろしくお願い致します。
光学ドライブやフィルムスキャナー、ルーターは受取可能でしょうか？
受取不可です。受取可能な品目は以下よりご確認ください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします
ノートpcのバッテリーが膨張したので外しています。ケースは元通りにネジ留しています。引取してもらえますか？
引取可能です。よろしくお願いいたします。
送料無料（着払い）は、可能ですか。HPでは発払いの記載しかないが？
お問い合わせいただきありがとうございます。以下のページより着払いでの配送手順をご確認ください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします
ここの記事を拝見したのですが、先日PCDEPOTで有料でしたが処分ができました。こちらでは「無償・有償問わずできません」と記載されていますが、誤りがあるのではないでしょうか？
記事内容確認いたします。この度はお知らせいただきありがとうございました。よろしくお願いいたします。
液晶一体型のデスクトップパソコン NECのPC970SSBだけを送りたいのですが，送料無料の「送れるもの」扱いですか，「いっしょに送れるものだけ」扱いで送料発払いになりますか？
「一緒に送れるもの」扱いになります。送料発払いであればお引取りしますのでご検討ください。よろしくお願いいたします。
PCやタブレットも複数台持ち込みたいのですがそれと合わせて音楽用サンプラーローランドのSP-606や、HDDとかも持ち込めたりするのでしょうか？
PCやタブレット、HDDは可能ですが以下ページに記載のないものは対象外となります。https://www.pc819.com/individual/company/mochikomi.htmlよろしくお願いいたします。
先日、VAIO製のノートPC2台の廃棄処理依頼を本サイトにて登録したつもりですが、まだメール通知を受けてないので、処理が進行中か？確認したく存じます。
ご連絡いただいた件ですが、弊社では廃棄依頼のご登録やお申込みなどの手順はございません。再度下記ホームページをご確認ください。https://www.pc819.com/よろしくお願いいたします。
