お問い合わせと回答504
2021年8月30日(月)から2021年9月1日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
東芝製ノートパソコン2台の処分を考えています。・PT45146DSFW・dynabook C8/21DCMEN PAC821DCMEN PAC821DCMEN（HDD外してしまいましたが、2台ともデータ消去をお願いしたいです）これらは着払いで処分可能でしょうか。また一緒にWi-Fiルーター2台も処分願えますか。
処分可能です。1箱にまとめてお送りください。よろしくお願いいたします。
携帯ゲーム機と一緒にIQOSやgloの回収は可能か？
回収できません。よろしくお願いいたします。
(1)ザウルス(昔の携帯パソコン)もデータ消去の上廃棄可能でしょうか？(2)情報漏洩の心配は本当にないのでしょうか？
安全にデータ消去のうえ、リユースリサイクルします。
配送による依頼をお願いしたいのですが、データ消去の証明書も頂きたいです。送付時に返信用封筒を同封するので、ご対応をお願いすることは可能でしょうか。なお、依頼したいPCは5台です（ほか、マウスやタブレットなどもございます）
ホームページ記載の通り、配送分の証明書発行は対応しておりません。訪問引取、または弊社へお持込であれば証明書発行は可能です。※PC10台以下の訪問引取は訪問費用が発生します。 詳しくは下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/tokyo.html
2010年型のiMacを廃棄しようと考えています。液晶は無傷なのですが、表面の保護ガラス（取り外しの出来る部品です）が割れている状態です。これは、引き取っていただけるのでしょうか？また、HDDを抜いた状態でも大丈夫でしょうか？
画面同様、割れに該当しますのでお引取できません。
御社にPCを回収していただく予定ですが、純正のキーボード、純正のTV用リモコンは同梱しないほうが良いでしょうか？
はい。同梱不可です。
初めまして。ノートPC（MacBook3台）の処分を考えているのですが、本体に付いてきた「リサイクル券（リサイクルシール）」は付けてお送りすれば宜しいでしょうか。ご教示頂ければ幸いです。宜しくお願いします。
どちらでも構いません。付けても付なくても、リサイクルいたします。よろしくお願いいたします。
利用を検討しています。貴社では、NASの廃棄はおこまってますでしょうか？
パソコンと併せてであれば廃棄を行います。NASのみのご対応はお断りしております。よろしくお願いいたします。
各位2点質問です。IPad 電池膨張で、膨らんだ状態です。(ガラスと本体に隙間があり、中が見える状況です。)無償で引き取っていただけるのでしょうか？データの消去をしていないのですが、データの消去も、貴社で実施いただけるのでしょうか？
送料お客様ご負担であればお引取します。またデータ消去は実施します。
こんにちはPC廃棄の費用について確認ですが液晶一体型PCDELL XPS-1 10年前に購入した物ですか無料引き取りは可能でしょうか？よろしくお願いします。
2010年以降発売のモデルは、無料引取可能です。2009年以前発売モデルは、引取できません。よろしくお願いいたします。
