お問い合わせと回答581
2022年6月6日(月)から2022年6月9日(木)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
Desk Top PC とその Monitor の処分をお願いしたいのですが箱の大きさは160cm以内のダンボルに同梱してよろしいですね？ 送料も無料 ですね？・・・確認です。なおCable等も同梱してよろしいですか？ KeyBoardは同梱しません。よろしくお願いします。
同梱OKです。送料も無料です。よろしくお願いいたします。
下記はパソコンと一緒に着払いで送れますか？Digital video converterスマホ用バッテリーUniversal lithium battery charger
パソコンと同梱であればお引取します。宜しくお願い致します 。
パソコン(DELLの液晶モニター)なのですが、液晶割れをしてしまいました。購入してまだ3年経たないくらいの比較的新しめのものではあるのですが、こちらでも無料でお引き取りいただくことはできますでしょうか？
ホームページ記載の通り、液晶割れは引取できません。
本当に処分￥0 その他にも含め費用無料でしょうかHDD3台 モニター1台 キーボード含むPC回りの小物
配送の場合、液晶モニタは送料お客様ご負担であればお引取します。（24インチ以下、画面割れ無しに限ります）またキーボードは引取できません。詳細は下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html
ノートパソコンと、複数のスマホガラケーを処分しようとおもっているが、そちらに送る時には、バッテリーを外して送ればいいのか？そのままでいいのか？
そのままで大丈夫です。
一緒に送れる物の確認です。次の物パソコンと一緒に送って可能でしょうか？・メモリーカード・USBメモリー・VRゴーグル(Galaxy Gear VR)・USB HUB・Qi充電器(パナソニック 無接点充電パッド QE-TM101)
可能です。
廃棄したことを証明する書類が必要なのですが出していただけるでしょうか？
証明書は法人様で対面（訪問引取又は持込引取）のお客様に限り対応可能です。尚、弊社ではデータ消去後、全てリユースリサイクルとなりますので「廃棄証明書」の発行はできません。発行できる証明書については下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/document/
液晶モニターだけを処分したいのですが、可能ですか？
送料お客様ご負担でお送り頂くか、弊社（足立区）へお持込であればお引取します。但し、24インチ以下で画面割れ無しの液晶モニタに限ります。
21.5型ワイド液晶一体型デスクトップPC NEC 2012年式 Windows10 1台初期化しております。タワー型PC メーカー不明（ヤフオクで2021年購入）年式不明 Windows10 1台Windows起動したりしなかったり初期化しております。外付けHDD バッファロー 1台1箱で大きめの、段ボールで梱包しても無料で引き取ってくれますか？引き取って頂けるようでしたら送り先をお願いします。
宅急便サイズ内（3辺合計160cm25kg）であれば問題ございません。サイズを超えるようであれば、2箱に分けてお送り下さい。（2箱ともヤマト宅急便着払いで大丈夫です）送り先などは下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/
Ipadmini2 ですが ロック解除できません そのまま送れば ロック解除して廃棄してもらえるのですか
お送り頂ければデータ消去致します。
