お問い合わせと回答581
2022年6月7日(火)から2022年6月10日(金)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
Windows98のNote PCを廃棄したいのですが、クロネコヤマト宅急便で着払いで送ってもよろしいのでしょうか？
着払いで送れます。よろしくお願いいたします。
パソコンのデータを消却した証明書は各1台づつ出して貰えますか。勝ってな願いですが
証明書は、法人様限定のサービスとなっており、個人のお客様には発行しておりません。法人様でしたら、以下のリンクよりご利用ください。https://www.pc819.com/business/よろしくお願いいたします。
古いMacBook proついてお尋ねします。バッテリーがない状態ですが、処分は可能でしょうか。
送料お客様ご負担であればお引取します。
Desk Top PC とその Monitor の処分をお願いしたいのですが箱の大きさは160cm以内のダンボルに同梱してよろしいですね？ 送料も無料 ですね？・・・確認です。なおCable等も同梱してよろしいですか？ KeyBoardは同梱しません。よろしくお願いします。
同梱OKです。送料も無料です。よろしくお願いいたします。
下記はパソコンと一緒に着払いで送れますか？Digital video converterスマホ用バッテリーUniversal lithium battery charger
パソコンと同梱であればお引取します。宜しくお願い致します 。
パソコン(DELLの液晶モニター)なのですが、液晶割れをしてしまいました。購入してまだ3年経たないくらいの比較的新しめのものではあるのですが、こちらでも無料でお引き取りいただくことはできますでしょうか？
ホームページ記載の通り、液晶割れは引取できません。
本当に処分￥0 その他にも含め費用無料でしょうかHDD3台 モニター1台 キーボード含むPC回りの小物
配送の場合、液晶モニタは送料お客様ご負担であればお引取します。（24インチ以下、画面割れ無しに限ります）またキーボードは引取できません。詳細は下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html
ノートパソコンと、複数のスマホガラケーを処分しようとおもっているが、そちらに送る時には、バッテリーを外して送ればいいのか？そのままでいいのか？
そのままで大丈夫です。
一緒に送れる物の確認です。次の物パソコンと一緒に送って可能でしょうか？・メモリーカード・USBメモリー・VRゴーグル(Galaxy Gear VR)・USB HUB・Qi充電器(パナソニック 無接点充電パッド QE-TM101)
可能です。
廃棄したことを証明する書類が必要なのですが出していただけるでしょうか？
証明書は法人様で対面（訪問引取又は持込引取）のお客様に限り対応可能です。尚、弊社ではデータ消去後、全てリユースリサイクルとなりますので「廃棄証明書」の発行はできません。発行できる証明書については下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/document/
