お問い合わせと回答484
2021年5月30日(日)から2021年6月2日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
ノートパソコンと2010年以前の液晶一体型のパソコンがあります。2台の破棄をお願いしたいのですが、送付での受付は難しいでしょうか。
2010年以前の液晶一体型は送付引取できません。※弊社へお持込であれば引取可能です。（24インチ以下）ノートパソコンのみで宜しければお送り下さい。
段ボールの代わりにごみ袋でもよいですか。モニターと本体が別々になりま。
資材の提供、販売は行っておりません。ヤマトさんが受付てくれれば袋でも構いません。※ホームページ記載の通り、モニターは引取できませんので送らないで下さい。
お世話になります。ノートPC3台、PC本体9台、液晶モニタ5台をお願いしたいと思っております。訪問回収をお願いすることは可能でしょうか。又、CRTディスプレイが2台あるのですがこちらを有償で回収頂くことというのは可能でしょうか。何卒宜しくお願い申し上げます。
訪問回収のご依頼は、下記、見積りフォームよりお願い致します。https://www.pc819.com/estimate/※CRTディスプレイの回収はできません。
古い（XP）パソコンですが送料元払いで引き取ってもらえますか？
送れるもの・送れないものは下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/#send
＜質問＞ノートPCを興味本位からネジを取り分解してみたのですが、ガムテープで 止めれば 引き取り可でしょうか？HP上 分解：× 質問：ガムテープ可（ディスクトップのフタ）の記載があるのですが全部と言わず、複数のネジで 仮止めすれば 引き取り可ですか？それとも ＜分解＞はディスクトップなら 可で ノートPCは 不可ですか？
分解はデスクトップ、ノートに関わらず不可です。但し、外装のネジ紛失程度であればテープ止めで引取可能です。※内部パーツを取り外しているような分解は引取できません。
パソコン2台で2個のダンボールでも可能ですか？
1箱にまとめる。または、2箱を紐やテープで縛って1個口でお送りください。↓リンクの＜パソコン梱包のコツ＞を参考にしてください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/know_how.html出来ない場合は、2箱目は送料お客様負担でお送りください。よろしくお願いいたします。
産業用コンピュータの引取りは可能でしょうか？https://www1.stratus.com/jp/solutions/platforms/ztc-edge/
引取可能です。よろしくお願いいたします。
こんにちは。ノートパソコンとiPhone二台を送ろうと思っておりますが、iPhoneも破壊によるデータ消去可能ということでしょうか？
データ消去しますのでご安心下さい。
古いスマートフォン（Android）の画面が一部割れているのですが、処分いただけるのでしょうか？
送料お客様ご負担であればお引取します。よろしくお願いいたします。
バッテリの無いノートパソコンは廃棄できますか？
送料お客様ご負担であればお引取します。よろしくお願いいたします。
