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ご質問と回答23

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2012年6月3日(日)から2012年6月12日(火)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2012年6月12日(火)

当方、沖縄本島なのですが、無料で送れますか。

沖縄県は着払い対象外となりますのでご了承下さい。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取り致します。

2012年6月11日(月)

突然失礼いたします。 古いパソコンをどうしようかといろいろと回収業者さんを探し回っているのですが、液晶割れ以外で回収不可能というのがあればどういった箇所であるのか気になりましたので教えてください。 本体の記録メディアディスクの読み取り不能、及び前面カバーの蝶番パーツが折れてしまっています。パーツが足りないということではないので、それ以外は普通のPCとして正常動作できます。 これはいかがなのものなのでしょうか?  長文失礼いたしました。

故障の有無は問いません。 破損も軽度の物なのでお引取り可能です。

2012年6月10日(日)

廃棄したいノートパソコンが3台あります。 液晶の破損はございません。 1台のHDDは保存用に抜きました。残り2台は付いてます。 それぞれの電源アダプタも一緒にひとつのダンボールに詰めました。 沖縄県那覇市からの発送になります。 このエリアからの着払い発送は可能でしょうか? ご回答のほどよろしくお願いいたします。

申し訳ございませんが、沖縄県・離島は着払い対象外となりますのでご了承下さい。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取り致します。

2012年6月8日(金)

ノートパソコンを1台処分お願いしたいのですが、説明書やCDが無くなっている場合もお願いできますか? (梱包の仕方のページに、付属説明書やCDを入れると記載があったので…) ノートパソコン現物のみでも処分お願いできるかのお返事を、

付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取り致します。

2012年6月7日(木)

パソコンと一緒に、外付けのCD-R/RWとアダプターも送付してもよろしいでしょうか?

PCと同梱であればお引取り致します。

2012年6月6日(水)

パソコンやディスプレイを処分しようと思っていますが、いきなり送っていいのでしょうか。それとも何か手続きをしてから送るのでしょうか。

HP記載の通り、事前連絡やお申込みは不要です。 ・お引取り商品の可否 ・梱包、発送の注意点 など、詳細はHPにてご確認のうえお送り下さい。

2012年6月5日(火)

古いノートパソコンの廃棄を着払いでお願いしたいと思います。 ACアダプターは同梱可能みたいですが、ノートパソコン用のPCカード型のLANカードは如何でしょうか? 譲り受けたモノで詳細は分かりませんが、LANカードはPCとはメーカーが違います。宜しくお願いします。

パソコンと同梱であればお引取り処分致します。

2012年6月5日(火)

デスクトップPC6台(内1台HDD抜き取り)、 液晶8台  サーバー1台 を、10箱程度に梱包送付いたしたいのですが、全てをクロネコ限定サービス着払いにて送付してもよいのでしょうか。 

着払い発送で問題ございませんが、 可能であれば個数を減らして梱包お願い致します。 液晶ディスプレイは上下交互にして頂くと、一箱に3~4台は入ると思います。 PCも2~3台まとめて梱包して下さい。 ※付属品は分散して液晶かPCが入っている箱に同梱して下さい。 付属品のみの箱は受取りできません。 送料弊社負担となりますので、ご協力頂けますようお願い申し上げます。

2012年6月4日(月)

ご質問です。 デスクトップ本体が壊れたので、廃棄したいのですが パーツがバラバラのものは引き取り不可と書かれていました。 ハードディスクが壊れたかを調べるために、本体のネジをはずし、ハードディスクのみ取り出しました。 バラバラまでいっていませんが、これは、引き取り対象にして いただけるのでしょうか? ハードディスクのみこちらで処分しました。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

2012年6月3日(日)

現在御社の6月のキャンペーンを利用して、私物ノートPC1台の無料処分(ヤマトから着払い)を検討しています。 PCはNEC製 10年程度前のものです。OSはWindowsXPです そこで教えてほしいのですが (1)ハードディスクを抜いたPCでも上記無料処分キャンペーンを利用できるか (2)このキャンペーンを利用できる場合、梱包する段ボールの中には   ・PC本体(マウス、電源を含む一式)   ・買取同意書のプリントアウトして振込情報以外の情報の入力したもの2点だけでいいですか? この2点が不明でした。ご教示ねがいます。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 また、同意書の同梱は不要です。 電源・マウスなどの付属品のみ同梱のうえお送り下さい。

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