お問い合わせと回答430

パソコンを繋ぐ電源ケーブルも同梱するのでしょうか？

あれば同梱して下さい。無ければ本体のみで構いません。

デスクトップ本体は廃棄できますか。ご連絡お待ちしております。

引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

メールにて失礼いたします。この度私共のオフィスで2台のデスクトップパソコンを処分することとなり、回収してくれる業者様を探しています。ついては以下の点についてご質問です。・会社での処分なので、処分にかかる費用を正確に把握し会社の承認を得る必要があります。当方大阪のオフィスなのですが、ヤマトで郵送は可能。その際着払い伝票で発送して、処分も経費ゼロとお見受けしたのですが、費用はゼロということで間違いありませんか？・弊社はPマークを取得しております。廃棄予定の2台のうち、1台はこちらで初期化できたのですが、もう一台は初期化コマンド自体が見当たらず、こちらで初期化できませんでした。よって、その1台については初期化を業者様にお願いし、初期化したという証明書を発行していただきたいのです。これについてはそちらで可能でしょうか？また証明書発行費用はかかりますでしょうか？よろしくお願いいたします。

下記、回答致します。・会社での処分なので、処分にかかる費用を正確に把握し会社の承認を得る必要があります。当方大阪のオフィスなのですが、ヤマトで郵送は可能。その際着払い伝票で発送して、処分も経費ゼロとお見受けしたのですが、費用はゼロということで間違いありませんか？→間違いありません。・弊社はPマークを取得しております。廃棄予定の2台のうち、1台はこちらで初期化できたのですが、もう一台は初期化コマンド自体が見当たらず、こちらで初期化できませんでした。よって、その1台については初期化を業者様にお願いし、初期化したという証明書を発行していただきたいのです。これについてはそちらで可能でしょうか？また証明書発行費用はかかりますでしょうか？→データ消去は行いますが、証明書発行は対応しておりません。（ホームページにも記載しております）https://www.pc819.com/workflow/shipping.html

2箱送る場合、1箱分の送料は無料で、2箱目は自己負担ということですか?

お送り頂く予定の商品及び台数をお知らせ下さい。

XPのノートPC（と付属品）1台なのですが、着払いで発送しても大丈夫でしょうか？

画面割れが無ければお引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

imacと小物を送ろうとしています。サイズが大きくてクロネコヤマト「宅急便」ではなくヤマト便になると言われたのですが、ヤマト便で送っても大丈夫でしょうか？

ヤマト便の場合は、送料お客様負担でしたら送れます。よろしくお願いいたします。

FMV deskpower LX 50 Kのパソコン処分したいのですが、回収対象ですか？

送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。

Vistaをアップグレードして使っていた、ノートパソコンですが、本当に無料で、データー消去もやってくれますか？送り先情報をメールで送って下さい。

無料です。下記、ページを参考にして送ってください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。

「パソコンと同じ箱なら廃棄できます」の対象に・電子辞書・Windows Mobile端末(W-ZERO3)は含まれますか？

含まれます。

パナソニックLet’s noteと同梱で液晶一体型パソコン(富士通lx40w)とテレビ(DX BROADREC)を送っても引き取りして貰えるでしょうか？宮崎から発送です。ご連絡お待ちしています。

テレビは引取できません。一体型パソコンとノートパソコンのみ1箱にまとめてお送り下さい。