お問い合わせと回答768
2025年4月6日(日)から2025年4月15日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
「送れるもの」と一緒に“VRゴーグル”同梱は可ですか不可ですか。
不可です。よろしくお願いいたします。
PCを4月7日に送付し、4月10日に到着していると思います。データ消去の様子が知りたくて、「パソコン到着＆データ消去報告」を参照していますが、4月9日分までしか掲示されていません。4月10日以降の処理実績があれは、掲示よろしくお願いします。
ホームページにてデータ消去報告を更新しましたのでご確認ください。ご指摘いただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
パソコンと一緒にタブレットも送りたいが、タブレットの電池が膨張し膨らんだ状態でも送って良いか
はい、お送りいただけます。よろしくお願いいたします。
NEC製 PC-9801は引取出来ますか?
デスクトップ本体、ノートパソコンであればお引取りできます。※ブラウン管モニタ及びブラウン管一体型は引取できませんよろしくお願いいたします。
パソコン2台、液晶モニタ15台という組み合わせでも回収していただくことは可能でしょうか。場所は大阪市になります。
可能ですが、パソコンの台数が30台未満ですので運搬費（33，000円）はかかります。詳細は、下記ページをご参照ください。https://www.pc819.com/workflow/tokyo.htmlよろしくお願いいたします。
いつもお世話になっております。以前、PCを回収していただきました。PCではないのですが、大型のディスプレイ（液晶割れあり）が弊社内にあり、また前回と同じように訪問していただき回収していただくことは可能でしょうか。お忙しいところ恐れ入りますが、ご連絡いただければと存じます。どうぞよろしくお願いいたします。
パソコンが30台未満の場合は、無料で引取できません。（33，000円になります。）また、大型のディスプレイの場合、引き取り対象外になる場合があります。基準は、32インチ以下のディスプレイが引取対象です。32インチ以下で台数が少なく、運搬費をかけたくいない場合は、送料お客様負担でお送りいただくことができます。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。
お世話になります。ノートPC6台の回収を希望ですが、廃棄証明書の発行費用を教えて頂きたいです。
発行できる証明書は3種類あります。詳細は下記ページをご参照ください。https://www.pc819.com/document/また訪問引取をご希望の場合は、下記見積フォームをご利用ください。https://www.pc819.com/estimate/よろしくお願いいたします。
送料も無料でしょうか？ワークステーションも対象でしょうか？
ヤマト宅急便サイズ内であれば着払いで送れます。詳しくは下記ページご参照ください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。
いつもお世話になっております。引取兼データ消去証明書ですが、お引き取りいただく内の一部を有償版、残りは無償版 という形で発行いただくことは可能でしょうか？ (例)全引き取り台数 10台 (株式会社A… 6台 株式会社B…3台 株式会社C … 1台) とした時、 有償版の引取証明書 … 6台(株式会社A) 無償版の引取証明書 … 4台(株式会社B、株式会社C)現在、グループ会社内の不要パソコンを集めてからご依頼させていただくか検討しておりますが、一部会社がPマークを取得しており、有償版の引取証明書を希望しております。貴社としてご対応不可能でしたら、分けてご依頼させていただきますので、お手隙の際に、ご回答いただけますと幸いに存じます。
対応は可能です。 但し、 ・引取兼データ消去証明書(有料版)は1通5､000円となります。 (引取先が同一でも、A社・B社で発行する場合は5，000円×2になります) ・引取時に対象製品がわかるよう、それぞれ分けてご準備願います。 よろしくお願いいたします。
パソコンと一緒にカーナビの液晶部分も送ろうと思うのですが可能でしょうか？
いいえ、カーナビの液晶は送れません。よろしくお願いいたします。
