お問い合わせと回答77
2012年12月10日(月)から2012年12月14日(金)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
ご担当者様 古いパソコンの処分方法を調べていたところ、。 御社のパソコンリサイクルのページにたどり着きました。 現在、キャンペーンで送料も無料ということで、 お願いしたいと考えているのですが一点質問させてください。 処分をお願いしたいと考えているのは、 通常使用のデスクトップのタワー型PCで、 データ以降のため、HDDだけ抜いて他はそのままのものになります。 御社のページを見ていると、HDDはなくても良いとのことですので、処分していただけるかと思うのですが、 その他に何か条件などはありますでしょうか。 返送されて余計に処分に費用がかかるといったことを避けたいので、問い合わせさせて頂きました。
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。 お客様ご自身で梱包して頂き(一箱にまとめて下さい)ヤマト宅急便着払いであれば 費用をご請求することはございません。
ほんとうに無料でよろしいのですか？？？？ 2台、お願いしたいものがあります
ホームページ表記の通り、お引取できる商品であれば無料処分致します。 お引取商品の可否、梱包方法、送り先などについては ホームページをご参照下さい。
asusのノートパソコンを送付したいのですがバッテリーがなくても廃棄は可能でしょうか？
お引取致します。 梱包方法や送り先などについては、ホームページをご参照下さい。 http://www.pc819.com/individual/howto_konpo/
ソニーのノートパソコンで、バッテリーを紛失してしまいましたが、廃棄可能でしょうか？
お引取致します。 梱包方法や送り先などについては、ホームページをご参照下さい。 http://www.pc819.com/individual/howto_konpo/
A4サイズ対応のフラットヘッドスキャナがあるのですがこちらの廃棄を御願いすることは可能でしょうか？
ホームページ表記の通り、スキャナはお引取できませんのでご了承下さい。
会社のパソコンの廃棄・リサイクル業者について調べていたところ、御社のホームページを見つけました。 そこで、お尋ねしたいことがございます。 (1)タワー型のサーバ（IBM 8659-61Y）も回収していただけますか？ (2)回収していただけるパソコンは、HDDのみ取り外したものはOKと書いてありましたが、メモリが取り外されたパソコンは回収していただけますか？ 以上、2点よろしくお願い致します。
サーバーについてはお引取可能です。 尚、メモリが無い物は着払いでは受取できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。
お世話になろうと思っています。クロネコの着払いで送れば、本当に料金は一切かからないのでしょうか。よろしくお願いします。
お引取できる機器であれば費用はかかりません。 お引取可否商品・梱包方法・送り先などについては弊社ホームページをご参照下さい。
先日、御社を利用させていただいたものですが、他にも廃棄したいパソコンがあります。 電源アダプターが無いパソコンも引き取っていただけるのでしょうか？ ご確認、よろしくお願い致します。
付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取り致します。
モニタについて 本日、パソコンをヤマトの着払いで送らせていただきました。 ちゃんと確認をしていなかったため、ブラウン管のモニタまで送ってしまいました。申し訳ありません。 この場合、どのような対応になりますでしょうか？ 御面倒をお掛けして、申し訳ありません。 ご回答、ご対応宜しくお願いします。
ご連絡ありがとうございました。 ブラウン管モニタはお引取できませんので 弊社では受取できません。 結論としましては、お客様へ再度返送となります。 ヤマトさんより連絡があると思いますので、対応お願い致します。
パソコンを処分して頂きたいのですが、モニターが同じメーカーのものでなくても一緒に処分してもらえますか？
メーカーは問いません。 液晶モニタについては画面割れが無ければお引取致します。 パソコンとまとめて一箱でお送り下さい。
