お問い合わせと回答280

ハードディスクのみ取り出した自作機（本体のみ）は故障していても　引き取り可能　ということですが光学ドライブなしで使用していたため、接続できるドライブがありません。この場合はドライブ欠品扱いで　引き取り不可　となってしまうのでしょうか？sata接続ではなくide接続のdvd-romドライブはあるのでこちらを同梱することは可能ですが、コネクタの規格が異なるため接続はできません。

お問い合わせありがとうございました。元々ドライブ無しであれば問題ありません。お送り頂ければお引取りします。

acer aspire ASX3950-N34D/TF、windows7を廃棄したいと思っております。廃棄前に自分でできるレベルでまずはデータ消去のために復元作業をしようとしたのですが、上手くいかずwindowsが立ち上がらなくなりました。（復元作業をやる前は故障なく使えていた機体です。ただ、ハードディスク内のデータは消えていないので、その消去についてもどのようにして良いかわからない状態です。このような状態ですが、御社にて引き取りとデータ消去は可能でしょうか。また、付属品は専用のキーボードのみで、ディスプレイはありません。ご確認よろしくお願い致します。

お問い合わせありがとうございました。お送り頂ければデータ消去、無料処分致します。付属品の有無は問いません。

何年も前のFUJITSUのFMV BIBLO のノートパソコン使わなくなってしまい込んだままのを処分したいのですが、説明書等はもうありません。充電器はあります。データを削除したか定かではありませんが、データ削除も一緒にお願いできるのでしょうか？無料なのですか？

お問い合わせありがとうございました。お送り頂ければデータ消去及び無料処分致します。尚、付属品の有無は問いません。

パソコンとタブレットを処分したいと思っているのですが、こちらでデータを初期化した物でもそちらでデータ消去をするのでしょうか？またタブレットは画面半分が割れているのですがパソコンと一緒なら処分してもらえますか？

お問い合わせありがとうございました。データの有無に関わらず、送り頂いた商品は全てデータ消去致します。またタブレット端末については、パソコンと同梱であればお引取りします。

PCモニターについて問い合わせさせて頂きます。画面ですが、よく見ると薄く映っているかなという程度でほぼ見えない状態です。引き取りは可能でしょうか？

お問い合わせありがとうございました。画面割れがなければお引取りします。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

お世話になります。液晶モニタを廃棄したいと考えておりますが、モニタの足部分が割れて自立できない状態で、さらにケーブルもございますが無料での廃棄は可能でしょうか。お返事頂けますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございました。無料処分致します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

3/31まで無料とありますが、こちらからのパソコンの発送が3/31でも大丈夫ですか？また、4/1からは何が有料になりますか？

お問い合わせありがとうございました。31日中に発送して頂ければ大丈夫です。4月以降については、引き続きキャンペーンを実施しているかどうか、ホームページにてご確認下さい。

箱がないのですが、プチプチで包んで送っても大丈夫でしょうか。またデータ廃棄はどのようなフローで、どのような方法で行われますか？

お問い合わせありがとうございました。弊社はプチプチのみでも構いませんが、ヤマトさんに集荷を断られる可能性がございます。その場合には、お手数ですが適当な箱を見つけて送って下さい。データ消去についてはホームページに詳しく表記しておりますのでご参照下さい。

パソコンと一緒に携帯、スマホも送りたいのですが携帯やスマホのデーターは同じように消去していただけるのでしょうか？ご回答お願いします。

お問い合わせありがとうございました。はい。お送り頂ければ、データ消去致します。

ノートパソコンの、HDのみ取り出してあります。分解した際にネジが本体の中に落ちてしまい、取り出せません。それでも引き取っていただけますでしょうか。それと、外付けハードディスクが2台あります。よろしくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございました。お引取りします。外付けHDDも合わせて、宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。