お問い合わせと回答113

送り先「パソコン処分．com」のご担当者のお名前を教えてください。

担当者はありません。 「パソコン処分.com」宛でお送り下さい。 記載が必須の送り状の場合は「担当者宛」で構いません。

【全額無料キャンペーンについて】 法人で使用していたPCが3台あります。HDDは取り外しているのですが、それ以外は問題無く動作いたします。これらは着払いで送ってよいですか？

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取りしませんのでご注意下さい。 なるべくまとめて、1箱でお送り下さい。

ASUSノートPC　2～3年前の物　 電源入らず　HDDは取り出し　本体には無い状態 （必要データがあったため　手元に保管） HDD取り出しの際にケースに破損あり このような状態でも　送って大丈夫でしょうか

破損状態が不明ですが、バラバラに分解されていなければ お引取は可能です。 但し、破損のため着払いでは受取できませんので 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。検討下さい。

はじめまして。自宅に旧くなったノートパソコンが1台あり、処分したいのですが、どこからかもらって来たパソコンのため、説明書も付属CDもありません。この様なノートパソコンでも貴社にてお取り扱いは可能でしょうか?

付属品の有無は問いません。 画面割れや部品取りをされていなければ本体のみでもお引取致します。 梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。

ノートパソコンを処分したいのですが、 液晶はわれていませんが、液晶まわりの枠が割れているのと ディスクを入れているところも壊れて開きません。 それでも無料処分できますか？

お引取は可能ですが、着払いでは受取できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

複数のパソコンを1梱包にして送っても大丈夫ですか？

はい。まとめて1箱にしてお送り下さい。

早速ですが、以前にも利用させていただきましたが、現役のPC1台廃棄処分したいのですが、現在も無料処分受け付けされておられますか？ ご返事ください。

引続き無料処分を行なっております。 詳細については弊社ホームページにてご確認下さい。 http://www.pc819.com/

ノートパソコン2台送りたいのですが、そのうち一台は片方のヒンジが外れてグラグラ状態です。これは無料配送になりますか? ちなみにもう一台はまともです。同梱で送るつもりですが・・・ 返答いただければ今日中に送りたく思います。

2台まとめて1箱に梱包であれば、着払いOKです。

廃棄したいPCが2台あります。 デスクトップが2台です。モニターはありません。 もしかしたら、ノートPCが2台追加されるかもしれません。 無料で引き取っていただけますか？

引取対象品(ホームページにてご確認下さい)であれば お引取致します。 梱包方法や送り先についてもホームページをご参照下さい。

液晶割れは不可とのことですが　バックライト損傷のみで液晶モニターは物理的には割れていないノートPCは引き取り可能でしょうか？

お引取は可能ですが、着払いでは受取できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。