お問い合わせと回答113

配送引取りについてお尋ねします。 ・液晶モニタは液晶が割れていなければ、動作不可でも引き取り可能でしょうか。 ・デスクトップパソコンは付属品が無くても引き取り可能でしょうか。 ・液晶モニタのみの場合、デスクトップパソコン本体のみの場合、引き取りは可能でしょうか。

液晶モニタは画面割れや破損が無ければ引取り致します。 (故障は問いません) 付属品の有無も問いませんので、 液晶モニタのみ、デスクトップPCのみでもお引取致します。 ※複数台ある場合には、極力まとめて梱包のうえ、箱数を少なくお送り下さい。 梱包方法や送り先については、弊社のホームページをご参照下さい。

廃棄品予定 　マウス製　デスクトップタワー　1台 　デル　　　 デスクトップ　　　　　1台 　バッファロー　液晶モニター　　1台 　キーボード　　　　　　　　　　　　1点 　 　

事前連絡やお申込みは不要です。 PC本体　2台 液晶ディスプレイ　1台 キボード　1個 上記全てまとめて1箱に梱包のうえ、ホームページの通りにお送り下さい。 ※受領のご連絡や証明書発行は対応しておりませんので 予めご了承下さい。

PCのバッテリーパックは廃棄出来ますか？

パソコンと同梱であればお引取致します。

はじめまして。PCの回収を希望してます。 データは完全に消去して頂けることはHPを拝見して理解しました。 しかし、先程PCが起動しなくなってしまい、データを保存できてないので、一度立ち上げて頂いてデータを別のメモリに保存してから削除して頂いきたいのですが、それは御社では管轄外でしょうか？ もし、していただけるのでしたら助かりますが、それはできないとの事でしたら、もう少し考えます。

データ抽出は行なっておりません。 処分時にご利用下さい。

島根県隠岐郡隠岐の島町という離島からですが、クロネコヤマトはありますが引き取っていただけるのでしょうか。よろしくお願いします。

問合わせありがとうございました。 離島料金がかかるかどうか、ヤマト運輸のホームページでご確認下さい。 通常料金であれば着払いOKですが、離島料金の場合は元払い(送料お客ご負担)でお願い致します。 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ryoukin/ryoukin.html 尚、引取可能商品であることが前提となりますので、 弊社ホームページにて必ずご確認下さい。 http://www.pasokon-syobun.com/ok.html

ヤマト便に持ち込んで送り状をもらって発送をお願いすればよいのですね？　先ほど佐川便の前を通ったので貴社に送りたいと言ったら「佐川では扱ってない」といわれました。

お申込みや事前連絡は不要です。 梱包方法や送り先などについてはホームページをご参照下さい。

送り先「パソコン処分．com」のご担当者のお名前を教えてください。

担当者はありません。 「パソコン処分.com」宛でお送り下さい。 記載が必須の送り状の場合は「担当者宛」で構いません。

【全額無料キャンペーンについて】 法人で使用していたPCが3台あります。HDDは取り外しているのですが、それ以外は問題無く動作いたします。これらは着払いで送ってよいですか？

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取りしませんのでご注意下さい。 なるべくまとめて、1箱でお送り下さい。

ASUSノートPC　2～3年前の物　 電源入らず　HDDは取り出し　本体には無い状態 （必要データがあったため　手元に保管） HDD取り出しの際にケースに破損あり このような状態でも　送って大丈夫でしょうか

破損状態が不明ですが、バラバラに分解されていなければ お引取は可能です。 但し、破損のため着払いでは受取できませんので 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。検討下さい。

はじめまして。自宅に旧くなったノートパソコンが1台あり、処分したいのですが、どこからかもらって来たパソコンのため、説明書も付属CDもありません。この様なノートパソコンでも貴社にてお取り扱いは可能でしょうか?

付属品の有無は問いません。 画面割れや部品取りをされていなければ本体のみでもお引取致します。 梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。