お問い合わせと回答45

デスクトップパソコンとノートパソコン各1台をクロネコヤマト宅急便で着払いで発送予定です。 連絡は不要とのことなのですが大丈夫でしょうか？また、データ消去を両方ともお願いしたいのですが、メモを同封した方がよろしいのでしょうか？ アドバイスをお願いいたします。

ホームページ記載の通り、ご連絡やお申込みは不要です。 全てまとめて梱包のうえ、1個口でお送り下さい。 また、データ消去作業については、弊社へお送り頂いたパソコンは全て無料にて行なっておりますのでメモなども不要です。

突然失礼いたします。 古いパソコンをどうしようかといろいろと回収業者さんを探し回っているのですが、液晶割れ以外で回収不可能というのがあればどういった箇所であるのか気になりましたので教えてください。 本体の記録メディアディスクの読み取り不能、及び前面カバーの蝶番パーツが折れてしまっています。パーツが足りないということではないので、それ以外は普通のPCとして正常動作できます。 これはいかがなのものなのでしょうか？　 長文失礼いたしました。

故障の有無は問いません。 破損も軽度の物なのでお引取り可能です。

コンパック180407‐292を引き取ってほしいのですが、 興味半分とハードデスクを取り外しを試みてとバラバラにしたところでした。 回収可能かどうか教えてください。

分解された物はお引取りできませんのでご了承下さい。

廃棄したいノートパソコンが3台あります。 液晶の破損はございません。 1台のHDDは保存用に抜きました。残り2台は付いてます。 それぞれの電源アダプタも一緒にひとつのダンボールに詰めました。 沖縄県那覇市からの発送になります。 このエリアからの着払い発送は可能でしょうか？ ご回答のほどよろしくお願いいたします。

申し訳ございませんが、沖縄県・離島は着払い対象外となりますのでご了承下さい。 元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致します。

パソコンの無料回収を希望しているものですが、デスクトップパソコンのDVD ドライブが壊れている物やノートパソコンの画面を立てる部分の壊れた物も回収して頂けるのでしょうか？

お引取り可能です。 全てまとめて一箱でお送り下さい。

ノートパソコンを1台処分お願いしたいのですが、説明書やCDが無くなっている場合もお願いできますか？ （梱包の仕方のページに、付属説明書やCDを入れると記載があったので…） ノートパソコン現物のみでも処分お願いできるかのお返事を、

付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取り致します。

パソコンのサイズが大きいのですが、引き取ってもらえますか？ ちなみに、縦65、横95、奥行き30あります。 よろしくお願いします。

宅急便サイズが合計160cmとなりますのでこちらの商品は着払いでは受取りできません。 元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致しますのでご検討下さい。

ハードディスクを取り外した状態でのﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟPCの引取は受け付けていますか。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）やケースが外れていたり、激しく破損している製品については着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

パソコンと一緒に、外付けのCD-R/RWとアダプターも送付してもよろしいでしょうか？

PCと同梱であればお引取り致します。

パソコンやディスプレイを処分しようと思っていますが、いきなり送っていいのでしょうか。それとも何か手続きをしてから送るのでしょうか。

HP記載の通り、事前連絡やお申込みは不要です。 ・お引取り商品の可否 ・梱包、発送の注意点 など、詳細はHPにてご確認のうえお送り下さい。