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ご質問と回答45

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2013年2月27日(水)から2013年3月7日(木)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2013年3月7日(木)

はじめてお問い合わせいたします。 弊社は法人でこの度PCと付属品の廃棄を検討しております。 いくつかお伺いさせていただきたいと思いお問い合わせ差し上げました。 廃棄にあたりセキュリティの観点からHDDは弊社で物理的に破壊するつもりです。御社のホームページを拝見してHDDを取り外してもご対応いただけるとのことですが、その際に破壊したHDDは一緒に廃棄していただけるものなのでしょうか。 もう一点は、廃棄したいPCが複数あるのですが、同梱するキーボードやケーブルの数量がPCの台数より多くても廃棄はしていただけますでしょうか。 お忙しいなか恐縮ですが、ご回答の程よろしくお願いいたします。

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。 破壊したHDDは穴を開けた程度でしたら、同梱であればお引取致します。 バラバラに破壊される場合にはお引取できません。 キーボードやケーブル類については、多少多い分には問題ありません。 緩衝材は不要なので、できるだけまとめて梱包のうえ、箱数を少なくお送り下さい。 ※付属品類は必ずパソコンと同梱して下さい。付属品のみの梱包は受取りしません。

2013年3月6日(水)

お世話になります、NECのデスクトップパソコンを送りたいと思っています、PCはPC-VT9001Dと言います液晶割れはありません。 処分料は本当に無料ですか? あと元箱が有りますが元箱に入れると液晶と本体で2個口になりますがこれでも着払いキャンペーンで送っても宜しいのでしょうか(2個口なので伝票が2つになります)これでOKでしたら是非お願いしたいと思います

お引取は致しますが、必ず一箱にまとめて下さい。 緩衝材は一切不要ですので、大きい方の箱にまとめて入れるなどして 一箱にして下さい。 二箱でお送り頂くのであれば、一個は元払い(送料お客様ご負担)で お願いします。

2013年3月6日(水)

今回初めて問合せをさせていただきます。 ノートパソコンですが、液晶に損傷はないのですが、電源を入れると起動しますが、画面が故障しているみたいで、画面が真っ暗です。(バックライト不良の模様)そのような場合でも無料でお引取りしていただけるのでしょうか? また、Personalなので添付ソフト(DVD・CD)や添付マニュアルも一緒に梱包しておいた方がよろしいのでしょうか? お手数ですが、よろしくお願いいたします。

画面割れが無ければ故障は問いません。 また付属品の有無も問いません。 お送り頂ければお引取しますのでご検討下さい。

2013年3月5日(火)

御社にてPC処分を検討しています。 機種はNECの液晶一体型PC(VW900/D)です。 型が大きい(26型)ので処分可能か確認をさせて下さい(液晶割れ・分解等はしていません)。 また、御社で提供してる梱包キットは当機種に対応していますでしょうか。お忙しい所恐れ入りますが、ご回答

宅急便サイズは3辺合計が160cmまで、重さは25kgまでとなります。 上記を超える場合は着払いでは受取できませんので了承下さい。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますので ご検討下さい。 また梱包キットでは26型の液晶一体型は対応できませんので ご了承下さい。 ご検討の程、

2013年3月3日(日)

お世話になります。 早速ですが、デスクトップパソコンとノートパソコンを送ろうとおもっていますが、ノートパソコンの電源ケーブルがありません。 ノートの方も、お送りしてもよろしいですか?

付属品の有無は問いません。 全てまとめて1箱に梱包のうえ、お送り下さい。

2013年3月2日(土)

ノートパソコン本体だけでも大丈夫ですか?(アダプターや取説なし)

付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。

2013年3月2日(土)

NECバリュースターV200でまだ起動しますが、引取りが可能でしょうか? 別途液晶モニターが故障で表示ができませんが、キーボードモニターも一緒に送付は可能でしょうか?

お引取致します。 全てまとめて1箱に梱包のうえ、お送り下さい。 梱包方法や送り先などについては、弊社のホームページをご参照下さい。

2013年3月1日(金)

以下3点ご照会させて下さい。 Q:マニフェストは発行して頂けますでしょうか? Q:基本的に無料で引き取ってもらえますでしょうか? Q:PC以外の物(サーバ、テープ装置、液晶ディスプレイ、キーボード)は引き取ってもらえますでしょうか?

以下返答させて頂きます。 ・弊社は産廃処理業者ではないため、マニフェストの発行は対応できません。 (お引取した商品は全てリサイクルとなります) ・引取り方法は出張(東京23区内のみ)、配送、持込の3種類があります。 出張引取りは運搬費用が発生する場合があります。 配送、お持込については費用はかかりません。 ・お引取可能は品はデスクトップPC、ノートPC、液晶ディスプレイ、マウス、キーボボード、コード類です。

2013年2月28日(木)

旧式PC2台を処分したい。 98NOTE SX/E(NEC) MN-370X20(シャープ:メビウス) いずれも本体のみですが引き取りは可能かどうか確認したい。

付属品の有無は問いません。 画面割れ・部品取りをされていなければお引取致します。 2台まとめてご自身で梱包のうえ、お送り下さい。

2013年2月27日(水)

液晶は割れてないのですが、起動しても画面が真っ白に光るだけで、何も表示されないノートPCがあるのですが、これは回収してもらえるのでしょうか?(別のモニタを接続すれば使える状態です。)

画面割れが無ければ、故障は問いません。 お送り頂ければお引取致します。

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