お問い合わせと回答468

2021年3月25日(木)から2021年3月30日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

2021年3月30日(火)

前回もPCの裏蓋（HDDなど格納部分）がない端末の引き取りでご相談しておりました。子供のPCが何台かあり、処分を検討していましたが、メモリも挿さってないものもありました。それらも含めて4〜5台ありますが、送料お支払いの上で発送すれば処分していただけますか？

はい。送料お客様ご負担であればお引取します。

2021年3月29日(月)

ACアダプタは無いのですが、ノートパソコン本体のみでも配送可能ですか？

可能です。

2021年3月29日(月)

いつもお世話になっております。会社で使用しておりました、ノートパソコンを一台ほど処理をお願いしたいのですが、貴社サイトを拝見し、費用は無償で行っていただけるものなのでしょうか。是非ともご依頼させて頂きたくお願い申し上げます。メーカーはDellになります。何卒宜しくお願い申し上げます。

無償です。よろしくお願いします。

2021年3月29日(月)

Macbook Air 13’を廃棄したいと考えていますが、回収していただくことは可能でしょうか？

可能です。具体的な方法は、下記ページよりお選びください。https://www.pc819.com/business/よろしくお願いします。

2021年3月29日(月)

一体型のパソコンを処分しようと思うのですが、例えばPSPと一緒に発送すればお金はかからないということでしょうか？

はい、そのとおりです。

2021年3月28日(日)

液晶一体型のパソコンを処分しようと思っておりますが、段ボールはなんでもよいでしょうか？掃除機の箱があるのですが。

ダンボールは何でも構いません。よろしくお願いします。

2021年3月28日(日)

ノートパソコン、デジカメ、ガラケを送りたいのですが、デジカメのバッテリーやガラケの充電器も同梱しても良いのでしょうか?

同梱可能です。よろしくお願いします。

2021年3月27日(土)

関西の者です。dellの古いデスクトップパソコン（ワークステーション）の処分を予定しています。現在ギックリで月内発送は無理だと思います。（約15から20kg）期限は3月末迄厳守ですか？ついさっきまで稼働していたパソコンですがギックリで部屋の整理が必要なので処分します。HDDは取り外し送らせて頂きます。お手数をお掛けしますがお返事お願い致します。

4月以降も継続予定です。よろしくお願いします。

2021年3月26日(金)

Asusのパソコンをリサイクルに出したいのですが、手順を教えていただきたいです。

手順は、下記ページを確認ください。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.htmlよろしくお願いします。

2021年3月25日(木)

ホームページ上にキーボードは送れないと書いてありますが、surface3の取り外しできるキーボードは受け取ってもらえますか？ゲームソフトも一緒に送りますが、説明書は入れたままでも大丈夫ですか？

＞ホームページ上にキーボードは送れないと書いてありますが、surface3の取り外しできるキーボードは受け取ってもらえますか？対象製品と同梱であれば受け取ります＞ゲームソフトも一緒に送りますが、説明書は入れたままでも大丈夫ですか？大丈夫です。

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