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ご質問と回答232

2021年3月10日(水)から2021年3月18日(木)にいただいたご質問と回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。

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2021年3月18日(木)

ノートPCですが、バッテリーが外れたままの物、ほか、HDDやメモリの格納箇所の蓋が外れたままの物は回収していただけますか?

送料お客様ご負担であればお引取します。

2021年3月18日(木)

Apple社のPowerBook G4の処分をお願いしたいと思っています。ただし、本体と液晶を繋ぐヒンジ部分が片側だけ壊れていて繋がっていません。パソコンとしての動作はします。このような状態でも処分して頂けるのでしょうか?

お送り頂く場合は送料元払いであればお引取します。弊社へお持込(東京都足立区)も可能です。

2021年3月16日(火)

wifiポケットルーターは同梱していいでしょうか?

大丈夫です。

2021年3月16日(火)

ノート型パソコンと同じ箱なら無料で送れるものに次のものは該当しますか。cdラジカセ:CD-RWステーションUSBドライブ早急に連絡ください。

該当しません。

2021年3月15日(月)

古い液晶一体型PCの場合、付属のキーボードは同梱で送りますか?

キーボードは送れません。

2021年3月15日(月)

ノートパソコン、タブレットの他にデスクトップ用の電源などは、ダメでしょうか?

電源コードであれば同梱OKです。

2021年3月15日(月)

処分しようと思い、液晶一体型PCを初期化したのですが終わり頃、新たに利用許諾なる画面がでてきてインストールするよう?言ってきます。新たにインストールしないといけないですか?無視して強制終了してもいいのですか?

操作についての回答はできません。データ消去や初期化をした、しないに関わらず、弊社お送り頂いたパソコンは全てデータ消去しますのでご安心下さい。

2021年3月12日(金)

タワー型サーバー2台(データ消去は自社で行う予定)と壊れた液晶モニタ、ノートPCの廃棄を検討中です。御社の場合は、サーバーは配送で受け取り対応をされているが、液晶モニタとノートPCは持ち込みでないといけないということになりますでしょうか?在宅勤務推奨のため、まずメールにてご連絡頂けると助かります。

液晶モニタのみ、弊社へお持込の場合に限り引取します。ノートPC、サーバーは配送OKです。

2021年3月12日(金)

はじめまして。この度、デスクトップPC 16台ほどの廃棄処分を検討しております。仮に、それらを宅配便でお送りする場合、おおよそ梱包ダンボールが5、6個ぐらいになるのですが、その場合でも廃棄料金と送料は無料になるのでしょうか?お手数お掛け致しますが、ご返信いただけますと幸いです。

無料です。但し、ヤマト宅急便ではなく「ヤマト便」をご利用下さい。1枚の送り状で複数箱が送れます。詳しくは下記ページ内「④発送」をご参照下さい。尚、液晶モニタやマウス、キーボードなどは送れませんのでご注意下さい。また証明書発行も対応しておりませんので予めご了承下さい。

2021年3月10日(水)

自作パソコンで、ハードディスクを抜いている分は送っても構わないでしょうか?

送れますが、自作パソコン(デスクトップ型)は送料をお客様負担となります。よろしくお願いします。

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