お問い合わせと回答813
2026年4月3日(金)から2026年4月9日(木)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
お世話になっております。法人でパソコンの廃棄を検討しております。以下の内容で回収が可能か確認させてください。・ノートパソコン：約12台・デスクトップ：約13台・モニター：約2台・その他（キーボード、マウス、ケーブル等）お手数ですが、ご回答よろしくお願いいたします。メールで対応をお願いいたします。
PC30台未満のため、訪問回収は対応不可となります。配送引取もおこなっておりますのでご検討ください。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。
ノートパソコンのキーボード部分のキーキャップが何個か無い状態ですが、処分の依頼は可能でしょうか
可能です。よろしくお願いいたします。
CDプレーヤーやレコーダーもパソコンと同時に回収はしていただけますか？
回収不可です。よろしくお願いいたします。
古いiPhoneと32型の液晶モニターをお送りしたいのですが、ビニールの緩衝材（プチプチ）で何重かに梱包する荷造りでも受け取りは可能でしょうか？
可能です。宅急便サイズ内(3辺合計160cm25kg以内)であれば、ヤマト宅急便着払い、サイズを超える場合は送料発払い(お客様負担)となります。よろしくお願いいたします。
お世話になります。PCは無いのですが、使わない自作していた時代の古いHDD本体のみとノートパソコン用のHDD本体が7〜8台(うち読み込みが出来ないものもあります)とUSB の外付けポータブルHDD数台の処分をお願いしたいのですが、それだけでは対象外となるのか教え頂きたくよろしくお願いします。
着払い対象外です。発払い(送料お客様負担)であればお引取りします。よろしくお願いいたします。
ノートパソコンと同梱でスキャナーも処分できますか？
スキャナーは同梱不可です。よろしくお願いいたします。
お忙しいところ、申し訳ありません。バイオのノートパソコンを処分したいのですが、VGN-P90NSで対象になってましたが、普通のノートパソコンより小さい製品ですが、着払いの対象になりますか？あとは、一緒に送れるもので、WALKMANやMDプレーヤーというのは、送れる対象になりますか？お手数をおかけしますが、どうかよろしくお願いします。
着払いの対象になります。WALKMAN、MDプレーヤーも同梱でお送りください。よろしくお願いいたします。
PCと一緒にガラケーを送ろうとしていますが、関連する充電器も入れて大丈夫でしょうか。
はい、同梱可能です。よろしくお願いいたします。
自作pcに使用していたpcケースを処分したいのですが、pcケースのみの場合は、分解されたものとして発払いでも対象外になるでしょうか。
PCケースのみ場合は、引取り対象外です。よろしくお願いいたします。
Windowsの古いディスクトップとデルの液晶モニター(液晶画面が横41センチ縦25センチ）この2点を廃棄したいのですが引き取り可能でしょうか。梱包したところとても重たいですが、これでも送料無料で着払いでよろしいのでしょうか
引取可能です。段ボールサイズが3辺あわせて160センチ、重さが25kgまででしたらヤマト運輸さんの着払いにて発送可能です。上記以外のサイズの場合は、発払い（お客様負担）となりますのでご確認いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
